Usure
L'attrition dans les affaires décrit une réduction progressive mais délibérée des effectifs qui survient lorsque les employés prennent leur retraite ou démissionnent et ne sont pas remplacés. Le terme est également parfois utilisé pour décrire la perte de clients ou de clients à mesure qu'ils évoluent au-delà du marché cible d'un produit ou d'une entreprise sans être remplacés par une génération plus jeune.
L’attrition est un moyen par lequel une entreprise peut réduire les coûts de main-d’œuvre sans perturber les licenciements.
Comment fonctionne l'attrition
Ce type de réduction des effectifs s'appelle un gel de l'embauche. C'est un moyen pour une entreprise de réduire les coûts de main-d'œuvre sans perturber les licenciements.
Réduire le personnel par attrition est naturellement moins dévastateur pour le moral de l'entreprise. Cependant, cela peut toujours avoir un impact négatif sur les employés restants si cela entraîne une augmentation de leur charge de travail. Cela peut également limiter les opportunités et les mouvements promotionnels au sein de l'entreprise, entraînant un lieu de travail moins heureux ou un taux d'attrition plus élevé que prévu.
A propos de l'attrition de la clientèle
L’attrition peut aussi faire référence à une clientèle de plus en plus restreinte. Ceci, bien sûr, n'est pas délibéré. Le mot est plus pertinent lorsqu'il est utilisé pour décrire un produit dont la base de clients se réduit, car ses clients fidèles vieillissent et que les consommateurs plus jeunes ne prennent pas leur place.
La déperdition de clientèle se produit généralement lorsqu'une entreprise n'a pas réussi à adapter son produit aux tendances changeantes. La chaîne de grands magasins Sears et la marque de voiture Oldsmobile pourraient être des exemples de produits qui n'ont pas réussi à attirer une génération de clients plus jeune.
Attrition versus mises à pied
Des changements dans la gestion, la structure de l'entreprise ou d'autres aspects des opérations d'une entreprise peuvent amener les employés à partir volontairement, entraînant un taux d'attrition plus élevé.
Le licenciement d'employés entraîne l'attrition tant que l'entreprise n'embauche pas immédiatement autant de nouveaux employés qu'elle en a licencié. Par exemple, une entreprise peut réduire son personnel administratif de six personnes afin de créer une nouvelle équipe Internet de six personnes.
Le chiffre d'affaires se produit dans une entreprise pour plusieurs raisons. On ne peut parler d'attrition que si l'entreprise décide de ne pas pourvoir le poste vacant.
Lorsqu'une entreprise est confrontée à une crise financière, elle doit faire des appels difficiles et réduire ses effectifs pour rester à flot. Dans ces cas, la société pourrait mettre en œuvre une mise à pied sans intention de pourvoir à ces postes.
Dans des cas moins drastiques, tels que des modifications de la structure de l'entreprise ou du modèle d'entreprise ou une fusion, certains départements sont supprimés ou éliminés. Cela nécessite généralement des mises à pied plutôt que l'attrition.
Contrairement aux mises à pied, une réduction des effectifs due à l'attrition est volontaire. L'employé a décidé d'occuper un nouvel emploi, de prendre sa retraite ou de déménager dans une autre ville. Une politique d'attrition tire parti de ce passage obligé pour réduire le personnel en général.
Points clés à retenir
- Une réduction du personnel due à l'attrition s'appelle souvent un gel de l'embauche.
- L'attrition est un moyen moins perturbant de réduire la masse salariale que les mises à pied.
- L’attrition peut aussi faire référence à une clientèle de plus en plus restreinte.