Groupthink
La pensée de groupe est un phénomène qui se produit lorsqu'un groupe d'individus parvient à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des conséquences ou des alternatives. Groupthink est basé sur un désir commun de ne pas perturber l'équilibre d'un groupe de personnes. Ce désir crée une dynamique au sein d'un groupe dans lequel la créativité et l'individualité ont tendance à être étouffées afin d'éviter les conflits.
Groupthink expliqué
Dans une entreprise, la pensée de groupe peut amener les employés et les superviseurs à ignorer les problèmes potentiels liés à la recherche d’un consensus. Parce que la pensée critique individuelle est sous-estimée ou désapprouvée, les employés peuvent s'autocensurer et ne pas suggérer d'alternatives par crainte de bouleverser le statu quo.
Une brève histoire du concept Groupthink
Le psychologue social Irving Janis de l'Université de Yale a inventé le terme groupthink en 1972. Janis a théorisé que des groupes de personnes intelligentes prennent parfois les pires décisions possibles en fonction de plusieurs facteurs. Par exemple, les membres d'un groupe peuvent tous avoir des antécédents similaires qui pourraient les isoler des opinions de groupes extérieurs.
Certaines organisations n'ont pas de règles claires sur lesquelles prendre des décisions. La pensée de groupe se produit lorsqu'une partie ignore les solutions logiques et prend des décisions irrationnelles.
Fait bref
La pensée de groupe n'est pas toujours problématique. Dans le meilleur des cas, cela permet à un groupe de prendre des décisions, d’achever des tâches et de terminer des projets rapidement et efficacement. Dans le pire des cas, cela conduit à une mauvaise prise de décision et à une résolution inefficace des problèmes.
Traits de pensée de groupe
Janis a identifié huit signes, symptômes ou traits de pensée de groupe, qui conduisent tous à des conclusions erronées. En résumé, le groupe peut avoir une illusion d’invincibilité et considérer que rien de ce que le groupe décide de faire ne peut mal tourner.
Collectivement, le groupe rationalise tous les résultats négatifs possibles. Les membres sont convaincus que leur cause est juste et juste. ils ignorent ainsi les dilemmes moraux de leurs décisions. Le groupe a tendance à ignorer les suggestions de quiconque en dehors du groupe.
Tous les dissidents du groupe subissent des pressions pour parvenir au consensus. Une fois la pression exercée, les membres se censurent pour empêcher toute évasion supplémentaire. Une fois que les décisions sont prises, le groupe suppose qu’elles sont unanimes.
Certains membres d'un groupe peuvent agir comme un gardien de l'esprit; ces sentinelles empêchent tout conseil contraire d’atteindre les dirigeants de l’organisation. Avec Groupthink, une contrainte de temps exacerbe tous ces problèmes, et toute décision qui doit être prise rapidement ne peut faire l’objet d’une diligence raisonnable. Malheureusement, toutes ces caractéristiques de groupe peuvent conduire à un désastre.
La pensée de groupe est une dynamique qui peut conduire à de mauvaises décisions et même à des catastrophes. c'est un phénomène dans lequel un groupe d'individus considère qu'ils sont infaillibles.
Considérations particulières
Une étude de cas
Après l'explosion de la navette spatiale Challenger dans la matinée du 28 janvier 1986, 73 secondes après le décollage, les enquêteurs ont découvert qu'une série de mauvaises décisions avaient entraîné la mort de sept astronautes. La veille du lancement, les ingénieurs de Morton Thiokol, la société qui avait construit les propulseurs à propergol solide, avaient averti les responsables des vols de la NASA que les joints toriques des fusées de rappel ne fonctionneraient pas par temps glacial prévu ce matin. Les joints toriques n'ont pas été conçus pour des températures inférieures à 53 degrés Fahrenheit.
Points clés à retenir
- La pensée de groupe est un phénomène dans lequel les individus ignorent les problèmes potentiels liés à la recherche d'un consensus.
- Tous les dissidents du groupe qui pourraient tenter d’introduire un argument rationnel subissent une pression pour en arriver au consensus et peuvent même être censurés.
- La catastrophe de la navette Challenger, la baie des Cochons, Watergate et la guerre du Vietnam sont toutes considérées comme des conséquences possibles de la pensée de groupe.
Le personnel de la NASA a ignoré les faits scientifiques présentés par les ingénieurs qui étaient des experts dans leur domaine et qui ont été victimes de l’opinion de groupe. Lorsque les examinateurs de l'état de préparation du vol ont reçu le feu vert des responsables de niveau inférieur de la NASA pour le lancement, il n'a pas été fait mention des objections de Morton Thiokol. La navette a démarré comme prévu, mais le résultat a été désastreux. Parmi les autres événements qui pourraient être considérés comme des échecs de groupe, citons l'invasion de la baie des Cochons, Watergate et l'escalade de la guerre du Vietnam.
Comparaison des comptes d'investissement Nom du fournisseur Description Divulgation par l'annonceur × Les offres figurant dans ce tableau proviennent de partenariats avec lesquels Investopedia reçoit une rémunération.