Gestion des opérations
La gestion des opérations consiste à administrer les pratiques de l'entreprise pour créer le plus haut niveau d'efficacité possible au sein d'une organisation. Il s'agit de convertir les matériaux et la main-d'œuvre en biens et services le plus efficacement possible pour maximiser les bénéfices d'une organisation. Les équipes de gestion des opérations tentent d’équilibrer les coûts avec les revenus afin d’atteindre le bénéfice opérationnel net le plus élevé possible.
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Comprendre la gestion des opérations
La gestion des opérations implique l'utilisation de ressources provenant du personnel, de matériaux, d'équipements et de technologies. Les responsables des opérations acquièrent, développent et livrent les produits aux clients en fonction de leurs besoins et des capacités de l'entreprise.
La gestion des opérations traite diverses questions stratégiques, notamment la détermination de la taille des usines de fabrication et des méthodes de gestion de projet, ainsi que la mise en place de la structure des réseaux de technologie de l'information. Parmi les autres problèmes opérationnels, citons la gestion des niveaux de stocks, y compris les niveaux de travaux en cours et l'acquisition de matières premières, le contrôle de la qualité, la manutention et les stratégies de maintenance.
La gestion des opérations consiste à étudier l’utilisation des matières premières et à réduire au minimum les déchets. Les responsables des opérations utilisent de nombreuses formules, telles que la formule de quantité d'ordre économique pour déterminer quand et quelle taille d'un ordre de stock à traiter et combien d'inventaire à conserver.
La combinaison de la compréhension et de la coordination du travail d’une entreprise est essentielle pour devenir un gestionnaire d’exploitation performant.
Considérations particulières
Une fonction essentielle de la gestion des opérations concerne la gestion des stocks tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Pour être un professionnel efficace de la gestion des opérations, vous devez être en mesure de comprendre les processus essentiels à l'activité de l'entreprise et de les faire suivre et travailler ensemble de manière transparente. La coordination nécessaire à la mise en place efficace des processus métier nécessite une solide compréhension de la logistique.
Un professionnel de la gestion des opérations comprend les tendances locales et mondiales, la demande des clients et les ressources disponibles pour la production. La gestion des opérations aborde l'acquisition des matériaux et l'utilisation de la main-d'œuvre de manière rapide et rentable pour répondre aux attentes des clients. Les niveaux d’inventaire sont surveillés pour s’assurer que des quantités excessives sont disponibles. La direction des opérations est chargée de trouver les fournisseurs qui fournissent les biens appropriés à des prix raisonnables et sont en mesure de livrer le produit en cas de besoin.
Un autre aspect important de la gestion des opérations concerne la livraison des marchandises aux clients. Cela implique de veiller à ce que les produits soient livrés dans les délais convenus. La gestion des opérations fait également généralement le suivi avec les clients pour s'assurer que les produits répondent aux besoins de qualité et de fonctionnalité. Enfin, la gestion des opérations prend les commentaires reçus et distribue les informations pertinentes à chaque service afin de les utiliser pour améliorer les processus.
Les responsables des opérations participent à la coordination et au développement de nouveaux processus tout en réévaluant les structures actuelles. L’organisation et la productivité sont les deux principaux moteurs du rôle de responsable des opérations, et le travail exige souvent de la polyvalence et de l’innovation.
Points clés à retenir
- La gestion des opérations consiste à administrer les pratiques de l'entreprise pour créer le plus haut niveau d'efficacité possible au sein d'une organisation.
- La gestion des opérations a pour objectif de convertir les matériaux et la main-d'œuvre en biens et services le plus efficacement possible.
- Les professionnels de la gestion des opérations d'entreprise tentent d'équilibrer les coûts avec les revenus afin de maximiser le bénéfice opérationnel net.
Un MBA en gestion des opérations peut donner à quelqu'un une vision globale des tendances du secteur et une prise de conscience de tous les règlements financiers et des incertitudes politiques pouvant affecter une organisation. Cela donne également à quelqu'un une compréhension solide de la complexité inhérente et des outils nécessaires pour bien réagir au changement.
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