Appel à l'action (CTA)
Un appel à l'action (CTA) est un terme marketing qui fait référence à la prochaine étape qu'un commercialiste souhaite que son public ou son lecteur entreprenne. Le CTA peut avoir un lien direct avec les ventes. Par exemple, il peut demander au lecteur de cliquer sur le bouton d'achat pour finaliser une vente ou simplement déplacer l'audience plus loin pour devenir un consommateur des biens ou des services de cette entreprise. L’OTC peut suggérer au lecteur de s’abonner à une lettre d’information contenant des mises à jour de produits, par exemple. Pour être efficace, un CTA doit être évident et doit suivre immédiatement le message marketing.
Comprendre l'appel à l'action (CTA)
La nature de la CTA varie selon le support publicitaire. Par exemple, une publicité télévisée pour un organisme de bienfaisance peut se terminer par un ATC qui demande aux gens d'appeler un numéro 1-800 ou de visiter une page Web, alors que le bulletin électronique mensuel d'un organisme de bienfaisance peut simplement contenir un bouton "Faire un don maintenant" .
CTA et tests AB
Les annonceurs ont constaté que les données de la CTA représentaient une excellente opportunité pour les tests AB, qui testent l'efficacité des méthodes de marketing. La formulation et l’apparence importent pour les conversions. Les personnes qui hésitent à utiliser le terme «essai gratuit» réagissent parfois différemment en essayant ou en accédant maintenant. Dans le marketing numérique en particulier, il est possible d'exécuter des tests presque en temps réel, en modifiant les données CTA. sur les taux de clic entre en
Un CTA peut être l'aboutissement d'une publicité ou simplement une étape du processus. Les filtres de vente où les pistes sont collectées, cultivées et converties auront plusieurs CTA. Par exemple, le processus peut commencer par un CTA afin que le client potentiel puisse essayer un abonnement d'essai, puis poursuivre avec plusieurs CTA à mi-parcours pour encourager une mise à niveau. Cela pourrait être suivi d'un CTA «final» pour maintenir l'accès si le prospect n'a pas été converti. Ensuite, un CTA supplémentaire peut être envoyé dans un certain délai après le «dernier» CTA avec un rabais ou un autre attrait pour le prospect. Chaque action CTA peut être libellée différemment, à la fois en fonction de la dernière CTA ignorée par la perspective et des réactions de tous les clients potentiels des tests AB.
Le marketing numérique utilise les commentaires analytiques pour ajuster l'apparence et la fréquence des CTA. La presse écrite et les autres médias traditionnels manquent de mécanismes de retour d'information pouvant correspondre à une telle immédiateté, mais certains publics peuvent toujours être atteints en utilisant ces canaux traditionnels. Qu'il soit numérique ou traditionnel, il est difficile de transformer le public en clients si une publicité manque d'un CTA clair.
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