Responsabilité sociale d'entreprise (RSE)
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est un modèle d'entreprise autoréglementé qui aide une entreprise à être socialement responsable - envers elle-même, ses parties prenantes et le public. En pratiquant la responsabilité sociale des entreprises, également appelée citoyenneté d'entreprise, les entreprises peuvent être conscientes de l'impact qu'elles ont sur tous les aspects de la société, notamment sur les plans économique, social et environnemental. S'engager dans la RSE signifie que, dans le cours normal de ses affaires, une entreprise exerce ses activités de manière à améliorer la société et l'environnement, au lieu de leur apporter une contribution négative.
2:00Qu'est-ce que la responsabilité sociale des entreprises?
Décomposer la responsabilité sociale des entreprises (RSE)
La responsabilité sociale des entreprises est un concept large qui peut prendre de nombreuses formes selon les entreprises et les secteurs. Grâce aux programmes de RSE, à la philanthropie et aux efforts de volontariat, les entreprises peuvent bénéficier de la société tout en renforçant leurs propres marques. Aussi important que la RSE soit pour la communauté, elle est également précieuse pour une entreprise. Les activités de RSE peuvent aider à forger un lien plus fort entre l’employé et l’entreprise; ils peuvent remonter le moral et aider les employés et les employeurs à se sentir plus connectés au monde qui les entoure.
Pour qu'une entreprise soit socialement responsable, elle doit d'abord être responsable envers elle-même et ses actionnaires. Souvent, les entreprises qui adoptent des programmes de RSE ont développé leurs activités au point de pouvoir redonner à la société. La RSE est donc avant tout une stratégie des grandes entreprises. En outre, plus une entreprise est visible et prospère, plus il lui incombe de définir des normes de comportement éthique pour ses pairs, la concurrence et le secteur.
La RSE en action - Starbucks
Bien avant son introduction en bourse (PAPE) en 1992, Starbucks était connu pour son sens aigu de la responsabilité sociale des entreprises et son engagement en faveur du développement durable et du bien-être de la communauté. Starbucks a atteint des jalons en matière de RSE, notamment atteindre 99% de café issu de sources éthiques; créer un réseau mondial d'agriculteurs; pionnier de la construction verte dans ses magasins; fournir des millions d’heures de service communautaire; et créer un programme collégial novateur pour son partenaire / ses employés. Parmi les objectifs de Starbucks, on peut citer l'embauche de 10 000 réfugiés dans 75 pays; réduire l'impact environnemental de ses gobelets; et engager ses employés dans le leadership environnemental.
Normes publiées pour la RSE
En 2010, l'Organisation internationale de normalisation (ISO) a publié un ensemble de normes volontaires destinées à aider les entreprises à mettre en œuvre leur responsabilité sociale. Contrairement aux autres normes ISO, ISO 26000 fournit des orientations plutôt que des exigences car la nature de la RSE est plus qualitative que quantitative, et ses normes ne peuvent pas être certifiées. Au lieu de cela, ISO 26000 clarifie ce qu'est la responsabilité sociétale et aide les organisations à traduire les principes de RSE en actions efficaces. La norme s'adresse à tous les types d'organisations, quels que soient leur activité, leur taille ou leur emplacement. Et, comme de nombreuses parties prenantes clés du monde entier ont contribué à l’élaboration de la norme ISO 26000, cette norme représente un consensus international.
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