Critique du club de rasage de Harry: vaut-il la peine?

Tout homme qui a subi l'indignité et la frustration de devoir dénoncer un employé de magasin pour déverrouiller l'étui de lame de rasoir afin de pouvoir dépenser plus qu'il ne devrait en avoir pour un ensemble de lames de rasoir est un client potentiel de Harry. C'est pourquoi il est très probable que lorsqu'un homme découvre l'existence de Harry, il sera séduit par l'attrait de recevoir chez lui des lames de haute qualité à moitié prix.

Harry's, basé à New York, a été co-fondé par Andy Katz-Mayfield et Jeff Raider en 2013 et possède sa propre usine de rasoir en Allemagne depuis 2014. L'usine, nommée Feintechnik, revendique un solide pedigree artisanal. contrôle du processus de production, lui permettant de faire des ajustements en fonction des commentaires des clients.

Harry's a complètement bouleversé le marché des lames de rasoir, longtemps dominé par Gillette et Schick, avec sa formule simple consistant à associer des produits de rasage de haute qualité à la commodité de la livraison à domicile à des prix abordables. Cela seul fait que Harry en vaut la peine pour de nombreux hommes, mais ses produits et son service sont très divers, ce qui en fait également une bien meilleure expérience de rasage.

Points clés à retenir

• Harry's est un club de rasage par courrier qui cible une clientèle plus branchée ou plus aisée que ses concurrents et vend des articles légèrement plus chers mais de meilleure qualité.
• Harry's vend également ses produits dans des grands magasins haut de gamme tels que Barneys à New York, en plus de proposer un abonnement à un club de rasage.
• L’un des inconvénients de Harry est qu’ils expédient sans cesse de nouveaux rasoirs selon un calendrier défini, que vous en ayez besoin ou non.

Ce que vous obtenez avec Harry

Les rasoirs de Harry existent en deux styles, Truman et Winston. Truman arbore la poignée de base, qui est offerte gratuitement aux nouveaux abonnés, tandis que Winston est l’option premium. Les prix habituels sont de 15 et 25 dollars respectivement. L'abonnement est basé sur la fréquence de rasage, le client pouvant choisir entre cinq et sept rasages par semaine, deux à quatre par semaine ou un rasage par semaine. L'adhésion est flexible et les abonnés peuvent annuler à tout moment.

Le prix dépend de la fréquence de rasage. Par exemple, un client qui se rase de deux à quatre fois par semaine reçoit un paquet de huit cartouches tous les trois mois au prix de 7, 50 $ par mois. Il peut ajouter deux bouteilles de gel à raser pour 15 $ par mois ou deux bouteilles de gel à raser plus une bouteille de 1, 7 once de baume après rasage pour 19 $ par mois. Il existe un seul type de cartouche de rasoir: cinq lames avec une charnière flexible et une bande lubrifiante.

Harry's utilise son site Web pour vendre des rasoirs de haute qualité ainsi que d'autres produits de rasage à un prix abordable. Un achat initial est généralement un ensemble, tel que «L'ensemble Truman», qui comprend un rasoir, trois lames et un gel à raser, et se vend 15 $. À partir de ce moment, les recharges de lames peuvent être achetées pour aussi peu que 2 $ chacune, selon les besoins ou par abonnement. La crème à raser coûte un peu cher à 8 $, mais elle est formulée pour durer beaucoup plus longtemps que la boîte de crème à raser typique.

Harry veille à ce que ses rasoirs et ses lames soient toujours de la plus haute qualité. À cette fin, il a acheté sa propre usine de lames. Ce n'est pas n'importe quelle usine, mais une usine en Allemagne qui a produit des milliards de lames au cours de son histoire presque centenaire. En tant que propriétaire de l’usine qui fabrique ses lames, Harry peut maintenir le contrôle de la qualité et les innovations nécessaires à leur fabrication. Son plus proche rival, Dollar Shave Club, achète simplement des lames fabriquées par un fabricant asiatique.

Les plaintes

Une des plaintes concernant les abonnements à un club de rasage est que des lames de rasoir vous sont envoyées, que vous en ayez besoin ou non. Harry reconnaît que les besoins en matière de rasage sont spécifiques à chaque individu. Il offre un plan de rasage qui vous permet de personnaliser les livraisons de vos produits en fonction de vos besoins réels. Vous pouvez ajuster votre plan de rasage chaque mois.

À une époque où les consommateurs à conscience sociale influent sur les décisions commerciales, Harry's est une entreprise à conscience sociale. Il donne 1% de ses bénéfices annuels à un organisme désigné et accorde 1% du temps de ses employés à des activités de bénévolat dans toute la ville de New York.

L'expérience d'achat

Tout ce qui concerne les produits Harry et son site Web incarne une élégance simple. Ses rasoirs de fabrication allemande ont un design simple et sobre, mais ils se sentent substantiels. La conception de son site Web présente également une élégance simple et discrète, ce qui confère une offre substantielle. Le temps qu'il faut pour passer de la sélection de produits au bouton d'achat est minime, mais vous pouvez vous retrouver à attendre pour en savoir plus sur l'histoire fascinante de Harry et son engagement philanthropique.

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton d'achat, un flux de communications élégamment conçues vous remercie et offre un concierge virtuel pour répondre à tous vos besoins en matière de rasage. Avant de vous en rendre compte, votre ensemble de rasage arrive dans la boîte aux lettres.

L'expérience de rasage

Il est difficile d’examiner les lames de rasoir, car se raser est une expérience très personnelle. Le visage de chaque homme est différent, et l'idée d'un bon rasage est différente pour chaque homme. Certaines critiques attribuent une qualité supérieure aux lames, alors que d’autres affirment que les rasoirs ne sont qu’une avancée par rapport aux lames jetables. Harry's étant une entreprise de commerce électronique en pleine croissance, il écoute ses clients. En tant que concepteur et fabricant direct de ses propres produits, Harry s’efforce toujours d’améliorer la qualité de ses produits. Le seul problème est de savoir jusqu'où il peut aller sans avoir à augmenter les prix.

Où va Harry d'ici

Les produits de rasoir Harry sont assez bons pour plus de 2 millions de clients fidèles. Cela enlève une petite partie du marché des rasoirs, d’une valeur de 40 milliards de dollars, dominé par deux grandes entreprises. Gillette a répondu avec son propre club d’abonnement, mais il n’a pas encore concurrencé le prix de Harry. Les capital-risqueurs pensent assez aux perspectives de Harry d'investir plus de 120 millions de dollars dans sa croissance.

La société rivale, le Dollar Shave Club, a collecté 75 millions de dollars, dans la perspective d’un possible premier appel public à l’épargne (PAPE) afin de suivre la croissance de Harry. Avec une valorisation avoisinant le milliard de dollars, Harry pense peut-être aussi à une introduction en bourse. Il existe également une possibilité de rachat auprès d’une grande entreprise telle que Gillette.

En mai 2019, la société Edgewell Personal Care a acheté Harry's pour 1, 37 milliard de dollars en liquidités et en actions. Les médias ont annoncé que l'accord devrait se conclure en 2020.