Micromarketing
Le micromarketing est une approche de la publicité qui a tendance à cibler un groupe spécifique de personnes dans un marché de niche. Avec le micromarketing, les produits ou services sont commercialisés directement auprès d'un groupe de clients ciblé.
Pour utiliser des techniques de micromarketing, une entreprise doit définir de manière étroite un public en fonction d'une caractéristique particulière, telle que le sexe, le titre du poste, la tranche d'âge ou la géographie, puis créer des campagnes adaptées à ce groupe spécifique. Cela peut être une technique plus coûteuse que d’autres méthodes de marketing en raison de la personnalisation et du manque d’économie d’échelle.
[Important: avec le micromarketing, une entreprise doit définir de manière étroite un public en fonction d'une caractéristique spécifique, telle que l'âge, l'origine ethnique ou le titre du poste, et créer des campagnes pour ce segment particulier.]
Comprendre le micromarketing
Le marketing est crucial pour les entreprises opérant dans un environnement concurrentiel. En tant que stratégie, les entreprises utilisent le marketing pour augmenter leurs ventes, leur clientèle, la notoriété de leur marque et, finalement, leurs bénéfices.
La force à long terme de toute entreprise dépend du succès de sa campagne marketing. Qu'une entreprise propose un ou 101 produits, elle doit identifier son marché cible afin de mener une campagne de marketing efficace. Dans le passé, les entreprises organisaient des campagnes de marketing de masse par le biais d’annonces télévisées ou radiophoniques dans l’espoir d’attirer l’attention des consommateurs sur les marchés cibles. Aujourd'hui, les entreprises sont en mesure de proposer des programmes de marketing plus personnalisés à chaque individu de leur groupe cible, au lieu de toucher simultanément un public de masse.
Le micromarketing est devenu plus courant dans les années 90, le boom des ordinateurs personnels facilitant la segmentation et la diffusion des informations aux clients. Avec la technologie en constante évolution, la fourniture de produits hautement personnalisés à des segments individuels d'une population est devenue plus facile à livrer. La stratégie de micromarketing est utile pour les entreprises de toutes tailles. Les grandes entreprises créent des segments spécifiques au sein de leur clientèle, tandis que les petites entreprises aux budgets publicitaires réduits préfèrent proposer aux consommateurs des produits et des promotions ciblés en personnalisant leur processus de marketing.
Comment fonctionne le micromarketing
Il existe différentes approches du micromarketing. Par exemple, une entreprise peut décider de mettre en place un programme de micromarketing en proposant des promotions spécifiquement à sa clientèle fidèle. faire correspondre les offres spéciales aux consommateurs mécontents ou égarés; adapter les produits aux consommateurs ayant des besoins uniques; commercialisation de biens et de services aux résidents d’une ville ou d’une région donnée; ou proposer des produits à des consommateurs ciblés avec des titres d'emploi ou des désignations de carrière spécifiques.
Le problème avec le micromarketing est son coût élevé de mise en œuvre et son manque d'économie d'échelle. Les entreprises qui utilisent cette stratégie marketing dépensent généralement plus par consommateur cible. Personnaliser de nombreuses publicités pour attirer de nombreux petits groupes de consommateurs coûte plus cher que de créer quelques publicités marketing ciblant un public de masse. En outre, le micromarketing peut être coûteux à exécuter en raison de son incapacité à augmenter sa taille.
Le micromarketing diffère du macro-marketing, une stratégie visant à cibler le plus grand nombre possible de consommateurs d’un produit ou d’un service de la société. Avec le macro-marketing, une entreprise tente de mesurer l'étendue de son marché cible pour un bien ou un service et s'efforce ensuite de déterminer comment ses produits peuvent être mis à la disposition de ce groupe de consommateurs.
Exemple de micromarketing
Procter & Gamble (PG) et Uber sont des exemples d'entreprises qui ont mené avec succès des campagnes de micromarketing.
Lorsque P & G a présenté sa gamme de shampooing et revitalisant Pantene Relaxed & Natural, il a créé et dirigé une campagne de marketing unique en son genre destinée aux femmes afro-américaines. Lorsque Uber essayait d'étendre sa portée géographique, il utilisait le Big Data de plates-formes de médias sociaux pour en savoir plus sur les problèmes de transport spécifiques dans chaque ville dans laquelle il souhaitait se déplacer. L'effet résultant a été la croissance de la clientèle de la société grâce à des promotions sur mesure et à des avantages de référence.
Considérations particulières
Les micromarketeurs utilisent les innovations émergentes, y compris les mégadonnées, pour capturer des données à partir d'appareils mobiles et de plates-formes de commerce électronique. Les données saisies sont triées en fonction de différentes distinctions, notamment des données démographiques, géographiques (adresse IP), des préférences de site ou de marque ou des habitudes de consommation, afin de suivre le type de produits qu'un consommateur consulte ou achète. Ce processus permet à un site Web de faire correspondre les produits connexes aux consommateurs numériques.
En exécutant un programme de marketing sur mesure destiné à un segment bien défini de consommateurs, le micromarketing cherche à inciter le public cible à agir, par exemple en achetant des biens ou des services. Le but ultime du micromarketing est de faire correspondre les produits aux préférences suivies par le consommateur afin de générer un profit pour la société grâce à la satisfaction de la clientèle.
Points clés à retenir
- Le micromarketing est une stratégie publicitaire permettant à une entreprise de cibler un groupe de niche avec un produit ou un service particulier.
- Avec le micromarketing, une entreprise définit un public en fonction d'un trait spécifique, tel que le sexe, le titre du poste ou la tranche d'âge, puis crée des campagnes adaptées à ce groupe spécifique.
- Le but ultime d’une entreprise en matière de micromarketing est de communiquer avec un groupe de consommateurs ciblé et de les amener à prendre des mesures, telles que l’achat d’un bien ou d’un service.