Définition du coût d'acquisition
Coût d'acquisition est un terme utilisé dans l'ensemble de l'entreprise et de la comptabilité pour décrire le total des coûts encourus lors de la signature d'un nouveau client, de l'achat et de l'installation d'un nouvel actif ou de l'acquisition d'un nouvel élément pour l'entreprise.
Le coût d'acquisition peut être un terme commercial de vente faisant référence à la dépense nécessaire pour atteindre un client ou une vente. Lorsqu'elle établit une stratégie de marketing et de vente, une entreprise doit déterminer le coût maximal de son acquisition, ce qui détermine effectivement le montant maximal que l'entreprise est prête à dépenser pour atteindre chaque client.
Ventilation des coûts d'acquisition
En tant que terme comptable, le coût d’acquisition se réfère à tous les coûts encourus lors de l’achat d’un nouvel actif, tel que l’équipement ou les stocks. Il comprend le prix d'achat de l'article, les coûts d'expédition de son lieu d'utilisation et les coûts d'installation et de mise en état de marche (dans le cas d'un équipement) ou vendable (dans le cas d'un inventaire).
En tant que terme commercial, le coût d'acquisition est lié aux campagnes de marketing et de vente, car plus ces campagnes sont rationalisées, plus le coût d'acquisition pour le client sera faible. À l'inverse, dans une campagne de marketing et de vente à budget élevé, le coût d'acquisition peut être relativement élevé en fonction du nombre de ventes ou de clients attirés par la campagne. Comme ces coûts peuvent être assez élevés, il est courant signer un nouveau client coûte plus cher que de conserver un client actuel.
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