Segmentation du marché
La segmentation du marché est un terme marketing qui consiste à regrouper des acheteurs potentiels en groupes ou segments ayant des besoins communs et répondant de manière similaire à une action marketing. La segmentation du marché permet aux entreprises de cibler différentes catégories de consommateurs qui perçoivent différemment la valeur totale de certains produits et services.
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Comprendre la segmentation du marché
Les entreprises peuvent généralement utiliser trois critères pour identifier différents segments de marché:
- Homogénéité ou besoins communs au sein d'un segment
- Distinction ou être unique des autres groupes
- Réaction ou réponse similaire au marché
Par exemple, une entreprise de chaussures de sport pourrait avoir des segments de marché pour les basketteurs et les coureurs de fond. En tant que groupes distincts, les basketteurs et les coureurs de fond répondent à des publicités très différentes.
La segmentation du marché est un prolongement des études de marché visant à identifier des groupes de consommateurs ciblés afin d'adapter les produits et la marque de manière attrayante pour le groupe. L'objectif de la segmentation du marché est de minimiser les risques en déterminant quels produits offrent les meilleures chances de gagner une part du marché cible et en déterminant le meilleur moyen de les livrer sur le marché. Cela permet à l'entreprise d'accroître son efficacité globale en concentrant ses ressources limitées sur les efforts produisant le meilleur retour sur investissement (ROI).
Les entreprises peuvent segmenter les marchés de plusieurs manières:
- Géographiquement par région ou zone
- Démographiquement par âge, sexe, taille de la famille, revenu ou cycle de vie
- Psychographiquement par classe sociale, style de vie ou personnalité
- Comportement par avantage, utilisation ou réponse
L'objectif est de permettre à l'entreprise de différencier ses produits ou ses messages en fonction des dimensions communes du segment de marché.
La segmentation du marché permet à une entreprise d'accroître son efficacité globale en concentrant ses ressources limitées sur les efforts produisant le meilleur retour sur investissement (ROI).
Exemples de segmentation du marché
La segmentation du marché est évidente dans les produits, le marketing et la publicité que les gens utilisent quotidiennement. Les constructeurs automobiles tirent parti de leur capacité à identifier correctement les segments du marché et à créer des produits et des campagnes publicitaires attractifs pour ces segments.
Les producteurs de céréales négocient activement sur trois ou quatre segments de marché à la fois, poussant les marques traditionnelles qui attirent les consommateurs âgés et les marques saines vers les consommateurs soucieux de leur santé, tout en fidélisant les plus jeunes consommateurs en associant leurs produits au film populaire pour enfants thèmes.
Points clés à retenir
- La segmentation du marché cherche à identifier des groupes de consommateurs ciblés afin d'adapter les produits et la marque de manière attrayante pour le groupe.
- Les marchés peuvent être segmentés de différentes manières: géographiquement, démographiquement ou comportementalement.
- La segmentation du marché permet à une entreprise de concentrer ses ressources sur les efforts pouvant être les plus rentables.
Un fabricant de chaussures de sport peut définir plusieurs segments de marché comprenant des athlètes d'élite, des adeptes de la gym, des femmes soucieuses de la mode et des hommes d'âge moyen qui recherchent qualité et confort dans leurs chaussures. Dans tous les cas, l'intelligence marketing du fabricant sur chaque segment lui permet de développer et de promouvoir des produits très attractifs plus efficacement que d'essayer de séduire des masses plus larges.
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