Style social
Développé par le groupe TRACOM, le modèle de style social classe les personnes en fonction de leurs traits de personnalité et de la manière dont elles interagissent avec les autres. Les organisations utilisent ces modèles pour améliorer la communication et la collaboration entre les membres de l'équipe.
Casser le style social
Le modèle de style social peut également être utilisé pour déterminer les types de rôles que les employés seraient les mieux placés et / ou les moins aptes à remplir en fonction de leurs interactions interpersonnelles. Pensez-y comme un moyen d'éviter d'essayer de coincer une cheville carrée dans un trou rond ou l'inverse. Cette pratique fastidieuse peut entraîner des performances médiocres et des relations difficiles simplement parce que les traits spécifiques d'une personne ne sont pas pris en compte lors de l'ajout à une équipe ou dans un rôle de direction qui ne correspond pas à son style.
Le style social examine où les individus se situent sur une échelle cardinale, deux points opposés étant des "contrôles / émotions" qui mesurent l'affirmation de soi, et "raconte / demande" qui évalue à quel point l'individu est réactif ou vocal. La grille créée par ces quatre caractéristiques détermine le style social:
Analytique: Contrôle / Demander - Cette personne est sérieuse et calculatrice.
Conduite: Contrôler / Dire - Cette personne aime être en contrôle et est émotionnellement sous contrôle.
Expressive: Emote / Tell - Cette personne est une extravertie avec une tendance au drame.
Amiable: Emote / Ask - Cette personne est sympathique, a l'esprit d'équipe et facile à vivre.
Par exemple, la plupart des gestionnaires appartiennent à la catégorie Conduite, tandis que ceux des ressources humaines ont tendance à être plus aimables. En utilisant la même logique, les techniciens et les experts en informatique sont principalement analytiques; tandis que les écrivains, les graphistes se penchent pour être expressifs.
En connaissant le style social dans lequel vous tombez et en déterminant laquelle correspond aux personnes avec lesquelles vous travaillez, vous contribuerez à améliorer la communication et l'efficacité des membres de l'équipe.
Utilisations pour le modèle de style social
Identifier le style social d'un autre individu peut fournir à un vendeur une mine d'informations sur certains aspects de la vie de cet individu. Un vendeur de voitures attentif au comportement d'un client vis-à-vis de certains modèles de voitures de sport par rapport aux berlines, par exemple, peut le faire croire que le client préfère la vitesse à l'accessibilité ou à la taille. Le client peut devenir agité ou manifester un comportement excité à l’égard d’un ami lorsqu’il se trouve près d’une décapotable rouge, mais semble apathique près d’une porte bleue.
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