Proposition de valeur
Une proposition de valeur fait référence à la valeur qu'une entreprise promet de fournir aux clients s'ils choisissent d'acheter leur produit. Une proposition de valeur est également une déclaration d'intention ou une déclaration qui présente la marque d'une entreprise aux consommateurs en leur indiquant ce que l'entreprise représente, comment elle fonctionne et pourquoi elle le mérite.
Une proposition de valeur peut être présentée comme une déclaration commerciale ou marketing utilisée par une entreprise pour résumer les raisons pour lesquelles un consommateur doit acheter un produit ou utiliser un service. Cette déclaration, si elle est formulée de manière convaincante, convainc le consommateur potentiel qu’un produit ou un service offert par la société ajoutera plus de valeur ou résoudra mieux un problème pour eux que d’autres offres similaires.
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[Important: une excellente proposition de valeur montre ce qu'une marque peut offrir à un client qu'aucun autre concurrent ne peut offrir et comment votre service ou produit répond à un besoin qu'aucune autre société n'est en mesure de satisfaire.]
Comprendre une proposition de valeur
Une proposition de valeur est une promesse faite par une entreprise à un client ou à un segment de marché. La proposition est une raison facile à comprendre pour laquelle un client doit acheter un produit ou un service auprès de cette entreprise particulière. Une proposition de valeur doit expliquer clairement comment un produit répond à un besoin, communiquer les avantages de son bénéfice supplémentaire et indiquer pourquoi il est meilleur que des produits similaires sur le marché. La proposition de valeur idéale va droit au but et fait appel aux plus puissants facteurs décisionnels du client.
Les entreprises utilisent cette déclaration pour cibler les clients qui bénéficieront le plus des produits de la société, ce qui contribuera à maintenir un fossé économique. Un fossé économique est un avantage concurrentiel. Le terme, inventé par le super-investisseur Warren Buffett de Berkshire Hathaway, indique que plus le fossé est large, plus la société est grande et résiliente face à la concurrence.
Comment fonctionne une proposition de valeur
La proposition de valeur d'une entreprise indique la raison numéro un pour laquelle un produit ou service convient le mieux à un segment de clientèle. Par conséquent, il doit toujours figurer en évidence sur le site Web d'une entreprise et dans d'autres points de contact avec les consommateurs. Il doit également être intuitif, de sorte qu'un client puisse lire ou entendre la proposition de valeur et comprendre la valeur fournie sans avoir besoin d'explications supplémentaires.
Les propositions de valeur qui se démarquent ont tendance à utiliser une structure particulière. Une proposition de valeur réussie comporte généralement un titre fort et clair qui communique les avantages livrés au consommateur. Le titre devrait être une phrase, une phrase ou même un slogan mémorable.
Souvent, un sous-titre est fourni sous le titre principal, développant l'explication de la valeur livrée et donnant un exemple spécifique de la raison pour laquelle le produit ou service est supérieur aux autres produits envisagés par le consommateur. Le sous-titre peut être un paragraphe court et est généralement composé de deux à trois phrases. La sous-rubrique est un moyen de mettre en évidence les caractéristiques ou les avantages clés des produits et profite souvent de l'inclusion de puces ou d'un autre moyen de mettre en évidence les détails hors concours.
Ce type de structure permet aux consommateurs d'analyser rapidement la proposition de valeur et de saisir les caractéristiques du produit. L'ajout de visuels augmente la facilité de communication entre les entreprises et les consommateurs.
Les propositions de valeur peuvent suivre différents formats, tant qu’elles sont propres à la société et aux consommateurs, c’est le service. Cependant, toutes les propositions de valeur effectives sont faciles à comprendre et démontrent les résultats spécifiques d'un client utilisant un produit ou un service. Ils différencient un produit ou un service de toute concurrence, évitent les mots à la mode marketing trop utilisés et communiquent de la valeur dans un court laps de temps.
Points clés à retenir
- La proposition de valeur d'une entreprise indique au client la principale raison pour laquelle un produit ou un service est le mieux adapté à ce client.
- Une proposition de valeur réussie doit être communiquée directement aux clients, soit via le site Web de la société, soit via un autre outil de marketing ou de publicité.
- Les propositions de valeur peuvent suivre différents formats, dans la mesure où elles sont "sur la marque", uniques et spécifiques à l'entreprise en question.