Règle 80-20
La règle des 80-20 est un aphorisme, qui affirme que 80% des résultats (ou sorties) résultent de 20% de toutes les causes (ou entrées) pour un événement donné. En affaires, l’un des objectifs de la règle des 80-20 est d’identifier les intrants potentiellement les plus productifs et d’en faire la priorité. Par exemple, une fois que la responsable a identifié les facteurs essentiels au succès de son entreprise, elle doit alors leur accorder la plus grande attention.
Bien que l’axiome 80-20 soit fréquemment utilisé dans les domaines des affaires et de l’économie, vous pouvez appliquer le concept à n’importe quel domaine, comme la répartition de la richesse, les finances personnelles, les habitudes de consommation et même l’infidélité dans les relations personnelles.
2:23Le principe de Pareto (règle des 80-20)
Comprendre la règle des 80-20
Vous pouvez penser que la règle des 80-20 est une cause et un effet simples: 80% des résultats (produits) proviennent de 20% des causes (intrants). La règle est souvent utilisée pour souligner que 80% des revenus d’une entreprise sont générés par 20% de ses clients. Vue sous cet angle, il serait alors avantageux pour une entreprise de se concentrer sur les 20% de clients responsables de 80% des revenus et de les commercialiser spécifiquement pour eux - pour les fidéliser et acquérir de nouveaux clients présentant des caractéristiques similaires.
Principe de base
La règle 80-20 consiste essentiellement à identifier les meilleurs actifs d'une entité et à les utiliser efficacement pour créer une valeur maximale. Par exemple, un étudiant devrait essayer d'identifier les parties d'un manuel qui apporteront le plus d'avantages pour un prochain examen et se concentrer sur celles-ci en premier. Cela ne signifie toutefois pas que l'élève doit ignorer les autres parties du manuel.
Souvent mal interprété
La règle des 80-20 est un précepte et non une loi mathématique absolue. Dans la règle, c'est une coïncidence que 80% et 20% équivalent à 100%. Les entrées et les sorties représentent simplement différentes unités, de sorte que le pourcentage d'entrées et de sorties ne doit pas nécessairement être égal à 100%.
La règle des 80-20 est souvent mal interprétée. Parfois, le malentendu est le résultat d'une erreur logique: si 20% des intrants sont les plus importants, les 80% restants ne doivent pas l'être. À d'autres moments, la confusion provient de la somme coïncidente de 100%.
La règle 80-20 consiste essentiellement à identifier les meilleurs actifs d'une entité et à les utiliser efficacement pour créer une valeur maximale.
Considérations spéciales: Contexte
La règle des 80-20, également appelée principe de Pareto, a été utilisée pour la première fois en macroéconomie pour décrire la répartition de la richesse en Italie au début du XXe siècle. Il a été introduit en 1906 par l'économiste italien Vilfredo Pareto, mieux connu pour les concepts d'efficacité de Pareto. Pareto a remarqué que 20% des cosses de pois de son jardin étaient responsables de 80% des pois. Pareto a étendu ce principe à la macroéconomie en montrant que 80% de la richesse en Italie appartenait à 20% de la population.
Dans les années 1940, M. Joseph Juran, éminent dans le domaine de la gestion des opérations, appliqua la règle des 80-20 au contrôle de la qualité pour la production des entreprises. Il a démontré que 80% des défauts du produit étaient causés par 20% des problèmes rencontrés dans les méthodes de production. En se concentrant sur et en réduisant les 20% de problèmes de production, une entreprise pourrait améliorer sa qualité globale. Juran a inventé ce phénomène "le nombre vital et le nombre trivial".
Points clés à retenir
- La règle des 80-20 maintient que 80% des résultats (produits) proviennent de 20% des causes (intrants).
- Dans la règle 80-20, vous donnez la priorité aux 20% de facteurs qui produiront les meilleurs résultats.
- Un principe de la règle 80-20 est d'identifier les meilleurs actifs d'une entité et de les utiliser efficacement pour créer une valeur maximale.
- Cette "règle" est un précepte, pas une loi mathématique absolue.
Avantages et validité de la règle des 80-20
Bien que peu d'analyses scientifiques prouvent ou réfutent la validité de la règle des 80-20, il existe de nombreuses preuves anecdotiques qui laissent à penser que la règle est essentiellement valable, voire numériquement exacte.
Les résultats de performance des vendeurs dans un large éventail d'entreprises ont démontré leur succès en intégrant la règle des 80-20. De plus, les consultants externes qui utilisent Six Sigma et d’autres stratégies de gestion ont intégré le principe 80-20 dans leurs pratiques avec de bons résultats.
Exemple de la règle 80-20
Une histoire vraie
Une étudiante diplômée de Harvard, Carla, travaillait sur une affectation pour son cours de communication numérique. Le projet consistait à créer un blog et à surveiller son succès au cours d'un semestre. Carla a conçu, créé et lancé le site. À mi-parcours, le professeur a procédé à une évaluation des blogs. Le blog de Carla, bien qu'il ait acquis une certaine visibilité, a généré le moins de trafic par rapport aux blogs de ses camarades de classe.
Quand appliquer la règle 80-20
Carla est tombé sur un article sur la règle des 80-20. Parce qu’elle disait que vous pouvez utiliser ce concept dans n’importe quel domaine, Carla a commencé à réfléchir à la manière dont elle pourrait appliquer la règle des 80-20 à son projet de blog. Elle a pensé: J'ai passé beaucoup de temps, de compétences techniques et une expertise en rédaction pour construire ce blog; pourtant, malgré toute cette énergie dépensée, je reçois très peu de trafic sur le site.
Elle savait que même si un contenu est spectaculaire, il ne vaut pratiquement rien si personne ne le lit. Carla en a déduit que sa commercialisation du blog était peut-être un problème plus grave que le blog lui-même.
Application
Pour appliquer la règle des 80-20, Carla a décidé de lui attribuer "80%" à tout ce qui a servi à créer le blog, y compris son contenu. et comme son "20%", elle a désigné les visiteurs du blog.
À l'aide de l'analyse Web, Carla s'est concentrée sur le trafic du blog. Elle a demandé:
- Quelles sources constituent les 20% de trafic les plus importants sur mon blog?
- Qui sont les 20% de mon public que je souhaite atteindre?
- Quelles sont les caractéristiques de ce public en tant que groupe?
- Puis-je me permettre d’investir plus d’argent et d’efforts pour satisfaire mes 20% de lecteurs?
- Sur le plan du contenu, quels articles du blog constituent les 20% des sujets les plus performants?
- Puis-je améliorer ces sujets et tirer encore plus de mon contenu que ce que je reçois maintenant?
Carla a analysé ces questions et a édité son blog en conséquence:
- Elle a adapté le design et la personnalité du blog à ceux de son public cible parmi les 20% les plus performants.
- Elle a réécrit certains contenus pour mieux répondre aux besoins de ses lecteurs cibles.
Bien que son analyse ait confirmé que le principal problème du blog était son marketing, Carla n'en ignorait pas le contenu. Elle s'est souvenue de l'erreur courante citée dans l'article - si 20% des intrants sont les plus importants, alors les 80% restants doivent être sans importance - et n'a pas voulu commettre cette erreur.
Résultat
En appliquant la règle des 80-20 à son projet de blog, Carla comprend mieux son auditoire et cible ses 20% de lecteurs les plus ciblés. Elle a retravaillé la structure et le contenu du blog en fonction de ce qu'elle a appris. Le trafic sur son site a augmenté de plus de 220%.
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