Paiement et présentation de factures électroniques (EBPP)
Le paiement et la présentation électroniques de factures (EBPP) est un processus utilisé par les entreprises pour collecter des paiements par voie électronique au moyen de systèmes tels qu'Internet, l'accès direct et les guichets automatiques. Il est devenu aujourd'hui un élément essentiel des services bancaires en ligne dans de nombreuses institutions financières. D'autres secteurs, notamment les fournisseurs d'assurance, les entreprises de télécommunications et les services publics, dépendent également des services EBPP.
Comprendre l'EBPP
Les EBPP sont de deux types: facturateur direct et agrégateur bancaire. La facturation directe est une facturation électronique proposée par l'entreprise fournissant le bien ou le service. La société offre aux clients la possibilité de payer leurs factures directement sur leur site Web et peut les alerter lorsqu'un paiement est dû par courrier électronique. Le client se connecte ensuite au site via une connexion sécurisée, examine les informations de facturation et entre le montant du paiement.
Points clés à retenir
- Les EBPP sont des systèmes utilisés pour collecter les paiements par voie électronique.
- Un EBPP facturé directement permet aux utilisateurs de payer leurs factures directement via le site Web de l'entreprise.
- Dans le modèle bancaire-agrégateur, un client bancaire peut payer plusieurs factures à partir de ses comptes bancaires.
- Certains nouveaux services permettent aux clients de payer l’ensemble de leurs factures à partir d’un site Web. C’est ce qu’on appelle les EBPP de consolidation de la consommation.
Le modèle d'agrégateur de banque ou de consolidateur de factures permet aux clients de payer leurs factures à de nombreuses entreprises différentes via un portail unique. En d’autres termes, le service collecte différents paiements auprès des clients et distribue chaque paiement à la société appropriée. Une banque, par exemple, pourrait offrir aux utilisateurs en ligne la possibilité d'effectuer de nombreux paiements tels que des cartes de crédit, des factures de services publics et des primes d'assurance. Il existe également des sites autonomes permettant aux utilisateurs de consulter et de payer toutes leurs factures. Ce sont les modèles de consolidateur de consommation.
Certains produits EBPP plus récents incluent des fonctionnalités telles que la livraison sécurisée d’e-mails, les données de paiement stockées et le paiement automatique. Par exemple, une compagnie d’assurance soins de santé qui cherche à rationaliser son système de facturation client peut décider de passer à EBPP et permettre aux clients de payer directement sur leur site Web ou de déduire automatiquement les primes chaque mois. Cela évite aux clients la tâche fastidieuse de classer des documents et peut permettre à l'entreprise d'économiser sur les coûts de traitement et de livraison des documents.
Certains fournisseurs permettent le développement de systèmes EBPP en construisant de nouveaux sites de paiement pour leurs clients. Celles-ci peuvent inclure des fonctionnalités pour autoriser des transactions, capturer des paiements ou permettre des remboursements. Ces systèmes acceptent généralement les principales cartes de crédit et peuvent parfois permettre à une entreprise d'économiser de l'argent sur les coûts de traitement des transactions, augmentant ainsi leurs revenus et leurs bénéfices.
EBPP et banque en ligne
De nombreuses grandes banques proposent des services de paiement et de présentation de factures électroniques dans le cadre de leur système bancaire en ligne. En règle générale, les services bancaires en ligne, parfois appelés «services bancaires par Internet» ou «services bancaires en ligne», permettent aux utilisateurs d'effectuer des transactions financières via Internet. Plus précisément, une banque en ligne offre aux clients la possibilité d'effectuer des dépôts, des retraits, des virements entre comptes et d'autres services traditionnels, ainsi que des paiements de factures en ligne, tels que EBPP.
La commodité est évidemment un avantage majeur des services bancaires en ligne, car les transactions peuvent avoir lieu 24 heures sur 24, sept jours sur sept. En revanche, les comptes peuvent être exposés au piratage (même si la sécurité bancaire ne cesse de s’améliorer). Pour cette raison, lorsqu’ils utilisent les services bancaires en ligne, il est conseillé aux consommateurs d’utiliser leurs forfaits de données plutôt que les réseaux Wi-Fi publics pour empêcher tout accès non autorisé.