Comment choisir une compagnie d'assurance

Savoir choisir une compagnie d’assurance n’est pas une tâche facile ni passionnante, mais vous serez heureux d’avoir pris le temps de trouver celle qui convient si vous devez faire une réclamation. Lors du choix de votre assureur, vous devez prendre en compte plusieurs facteurs pour vous aider à prendre une décision éclairée. Une excellente façon de commencer est de passer en revue l’entreprise. Quelle est sa note de qualité publiée par les principales agences de notation (Moody's, Standard & Poor's et AM Best) par rapport à ses pairs? Cette note indique la capacité du fournisseur à payer une réclamation et la longévité potentielle de la société.

Éléments à prendre en compte lors du choix d'une entreprise

Une autre question à poser est de savoir si l’assureur est un spécialiste du domaine de couverture d’assurance que vous envisagez. Si vous avez besoin d'une couverture spécifique ou moins commune, assurez-vous que l'entreprise que vous envisagez peut répondre à ces besoins. Par exemple, lorsque vous recherchez une assurance voyage, vous devriez envisager de vous en procurer une auprès d'une entreprise bien connue, telle que Allianz Global Assistance ou Travel Guard, détenue par AIG. Les deux sociétés ont été désignées parmi les meilleures assurances voyage en 2018 par Forbes.

Dans le monde de la technologie actuelle, il est facile de se retrouver à parcourir les invites de la messagerie vocale au lieu de parler à un agent en direct. Il est intéressant de savoir si vous pouvez facilement joindre un agent réel et si cet agent vous sera attribué plutôt qu’un opérateur aléatoire. Faire appel à une entreprise qui vous fournit un agent personnel peut être utile lorsque vous rencontrez un problème ou avez besoin de déposer une réclamation.

Quels sont les primes et les franchises?

Une question importante à poser est la suivante: "Les primes sont-elles rentables par rapport à des compagnies d’assurance similaires?" Bien qu'il soit important de considérer le montant que vous allez payer en primes, ce n'est pas le seul facteur. Les transporteurs qui offrent des taux très bas peuvent être nouveaux sur le marché, ou une police avec une prime moins élevée peut ne pas fournir autant de couverture. Demandez à chaque assureur potentiel: "Quelles sont vos franchises sur la police?" Une franchise est le montant que vous devrez payer si vous déposez une réclamation. Une franchise moins élevée signifie souvent que vous payez une prime plus élevée, et inversement, vous devez donc choisir ce qui convient le mieux à votre situation.

Chaque compagnie d'assurance met en place son propre processus de règlement des sinistres. Si vous avez un accident ou une blessure, plus le processus est facile, mieux c'est. Découvrez le processus de paiement des réclamations dès le départ.

Autres questions à poser

• L'assureur accorde-t-il des réductions sur les primes pour plusieurs polices? Avoir votre assurance auto, votre assurance moto, votre assurance caravane, votre assurance habitation, et même votre assurance vie en un seul endroit peut vous faire économiser un peu en primes si la compagnie offre ce type de réduction.
• Si la proximité est importante pour vous, y a-t-il un bureau local à proximité? Il y a quelque chose à dire pour pouvoir entrer dans le bureau de votre agent d'assurance et avoir une conversation en face à face. Si vous appréciez ce type d'interaction, assurez-vous que le bureau le plus proche n'est pas à 20 kilomètres.
• Y a-t-il des plaintes contre l'entreprise? Votre commissaire aux assurances d’État peut avoir un dossier de plaintes contre certains prestataires d’assurance. En outre, examinez le dossier de la société en matière de refus de réclamation - vous ne voulez pas déposer une réclamation uniquement pour que votre transporteur la refuse pour quelque chose qui est hors de votre contrôle.

Le résultat final

Une des meilleures façons de trouver une compagnie d’assurance est de demander des recommandations à vos amis ou aux membres de votre famille, mais vous devez au bout du compte trouver un prestataire qui convient à votre situation.