Logiciel en tant que service (SaaS)
Le logiciel en tant que service (SaaS) est un modèle de licence logicielle dans lequel l'accès au logiciel est fourni sur une base d'abonnement, le logiciel étant situé sur des serveurs externes plutôt que sur des serveurs internes. Le logiciel en tant que service est généralement accessible via un navigateur Web, les utilisateurs se connectant au système à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe.
Au lieu que chaque utilisateur ait à installer le logiciel sur son ordinateur, il peut accéder au programme via Internet. Les entreprises utilisent couramment le SaaS dans la gestion de la fidélisation de la clientèle, les ressources humaines et les achats. Les entreprises technologiques, les sociétés de services financiers et les services publics ont amené le monde des affaires à adopter la technologie SaaS. Il est considéré comme un exemple d'élément de la théorie de la croissance endogène.
Comprendre le logiciel en tant que service (SaaS)
L'essor du SaaS (Software-as-a-Service) coïncide avec l'essor de l'informatique en nuage. Avant que SaaS ne soit disponible, les entreprises cherchant à mettre à jour le logiciel sur leur ordinateur devaient acheter des disques compacts contenant les mises à jour.
Avec SaaS, les utilisateurs peuvent accéder aux logiciels via un navigateur Web à partir de plusieurs emplacements, y compris en dehors du bureau.
Pour les grandes organisations, la mise à jour de logiciels était une tâche fastidieuse. Au fil du temps, les mises à jour logicielles sont devenues disponibles pour le téléchargement via Internet, les entreprises achetant des licences supplémentaires plutôt que des disques. Cependant, cela nécessitait toujours l'installation d'une copie du logiciel sur tous les périphériques qui devaient y accéder.
Avantages de l'utilisation du logiciel en tant que service
SaaS offre de nombreux avantages par rapport aux modèles de licence logicielle traditionnels. Étant donné que le logiciel ne réside pas sur les serveurs de la société de gestion de licences, la demande d’investir dans un nouveau matériel est moindre.
Il est facile à mettre en œuvre, à mettre à jour et à déboguer, et peut coûter moins cher (ou du moins, avoir des coûts initiaux plus bas), car les utilisateurs paient le SaaS au fur et à mesure, au lieu d'acheter plusieurs licences de logiciel pour plusieurs ordinateurs. Le SaaS a de nombreuses utilisations, notamment le suivi des pistes, la planification d'événements, la gestion des transactions, l'automatisation de l'inscription, l'audit, etc.
Inconvénients du logiciel en tant que service
Les inconvénients de l’adoption du SaaS sont la sécurité des données et la rapidité de leur diffusion. Étant donné que les données sont stockées sur des serveurs externes, les entreprises doivent s'assurer qu'elles sont sécurisées et que des tiers non autorisés ne peuvent y accéder. Des connexions Internet lentes peuvent réduire les performances, en particulier si les serveurs cloud sont accessibles de très loin. Les réseaux internes ont tendance à être plus rapides que les connexions Internet.
Les types de logiciels ayant migré vers un modèle SaaS sont souvent axés sur des services destinés aux entreprises, tels que les ressources humaines, la gestion de la relation client et la gestion de contenu. Ces types de tâches sont souvent de nature collaborative, obligeant les employés de différents départements à partager, éditer et publier des documents même s'ils ne se trouvent pas nécessairement dans le même bureau.
Comparaison des comptes d'investissement Nom du fournisseur Description Divulgation par l'annonceur × Les offres figurant dans ce tableau proviennent de partenariats avec lesquels Investopedia reçoit une rémunération.