Comment eBay gagne de l'argent

eBay Inc. (EBAY) a vu le jour au milieu des années 90 pour permettre aux acheteurs et aux vendeurs sans aucun lien de se rencontrer, grâce à la méthode de saisie d'une adresse URL jusqu'alors inconnue. Selon le folklore, le fondateur et président en exercice, Pierre Omidyar, a créé le site pour aider sa petite amie à faire affaire avec des distributeurs de bonbons Pez. La société démystifie officiellement cette légende, créée pour ajouter de la couleur aux relations publiques à cette nouvelle façon révolutionnaire d’achat et de vente révolutionnaire. Aujourd'hui, eBay génère des revenus grâce aux transactions effectuées sur sa plate-forme et aux services marketing, notamment les annonces classées et les annonces.

Comme la plupart de ses frères de la bulle Internet, en particulier ceux qui ont du succès et continuent de faire affaire aujourd'hui, eBay a connu une croissance organique et par des acquisitions. En ce siècle, une entreprise est achetée tous les trois mois environ; y compris Skype, qui a par la suite été vendu à Microsoft Corp. (MSFT), et StubHub, sans oublier un intérêt trimestriel dans Craigslist. Cependant, l'acquisition la plus remarquable d'eBay a été celle de PayPal (PYPL) en 2002, qu'elle a achetée pour 1, 5 milliard de dollars et transformée en une société propre en 2015. Cela en fait une histoire de deux préoccupations liées. PayPal sera bientôt coté en bourse et la scission, au moins temporairement, retirera eBay de sa position de titan de 68 milliards de dollars. En fait, on estime que la vente réduira de moitié eBay. PayPal représentait 40% des revenus de la société combinée en 2014. En juillet 2015, eBay a achevé son plan visant à intégrer PayPal à sa propre société. Au début de 2018, eBay a annoncé qu'elle utiliserait Adyen, une entreprise basée aux Pays-Bas. service de paiement principal à la place de PayPal.

À la fin de 2018, eBay comptait 179 millions d'acheteurs actifs et plus d'un milliard d'annonces en direct sur sa plate-forme. Le volume brut de marchandises (GMV), qui représente la valeur totale de toutes les transactions terminées sur la plate-forme principale du marché ainsi que StubHub, s'est élevé à 95 milliards de dollars. Cela a généré des revenus nets de 10, 7 milliards de dollars, contre 9, 9 milliards de dollars en 2017, selon le rapport annuel 2018. Au 12 juillet 2019, eBay avait une capitalisation boursière d'un peu moins de 36 milliards de dollars.

L'un des premiers objets vendus sur eBay était un pointeur laser cassé.

Le modèle économique d'eBay

eBay est une idée qui est venue à point nommé: le moment où la technologie a évolué au point de rendre possible le marché mondial ultime est devenu réalisable, inaugurant une ère où dépenser de l'argent en briques, en mortier ou en boutiques est devenu plus ou moins facultatif. Ce n'est pas qu'eBay n'ait pas d'énormes dépenses en capital, remarquez. Faciliter un site rassemblant les acteurs du marché nécessite plus de 50 000 serveurs, consommant plus de 20 mégawatts, le tout caché derrière l'interface d'un site Web simple et sans prétention. En fait, ce n'est pas tout à fait vrai. La société exploite des dizaines de sites, y compris la marque eBay localisée pour différents marchés, de la Suède à la Pologne en passant par Hong Kong.

Même 20 ans après sa création, la description d’eBay est élégante et élégante: un marché pour presque tout, sans frais pour les acheteurs. En effet, les particuliers peuvent créer des comptes eBay en quelques minutes seulement. Une fois activé, un compte permet aux utilisateurs d'acheter, de vendre, de communiquer avec les autres titulaires de compte eBay et de laisser des commentaires après la fin des transactions. Les articles peuvent être mis en vente de différentes manières, deux des plus courantes étant une méthode de vente aux enchères: les acheteurs intéressés peuvent enchérir des quantités croissantes sur l'article, et une méthode d'achat simple, selon laquelle les acheteurs peuvent payer un prix fixe. pour contourner la configuration de la vente aux enchères. Les vendeurs fréquents peuvent configurer un magasin eBay pour consolider leurs transactions et obtenir des avantages supplémentaires. La société vend également des petites annonces.

eBay divise ses revenus en deux catégories: les produits nets des transactions, les services de marketing et les autres produits (MS & O).

Points clés à retenir

• eBay est avant tout un marché de commerce électronique entre consommateurs qui génère des revenus grâce aux frais de transaction et aux services de marketing.
• EBay compte plus de 179 millions d'utilisateurs individuels, l'un des rares succès de l'ère dotcom.
• La société est fortement investie dans d’autres sociétés et détient à un moment ou à un autre tout ou partie de PayPal, Skype, Craigslist, StubHub et autres.

Affaires de transaction d'eBay

Les personnes souhaitant vendre des objets via la plate-forme eBay profitent de la base d'utilisateurs considérable de l'entreprise, les objets répertoriés pouvant potentiellement atteindre des dizaines de millions de clients potentiels. Toutefois, en raison du quasi-monopole d'eBay sur le marché du commerce électronique entre consommateurs, cet accès entraîne un coût: des frais de référencement ou de transaction. La société facture des frais aux vendeurs pour qu’ils inscrivent un article aux coûts d’achat ou de transaction en fonction de la valeur finale de l’article à la réussite d’une enchère.

Comme peuvent en témoigner tous ceux qui ont payé les 10% de frais de référencement d'eBay, cette part de marché permet à l'entreprise de gagner un montant d'argent absurde. En 2018, eBay a généré des frais de transaction de 7, 4 milliards de dollars via sa plateforme Marketplace. Des revenus supplémentaires d’un milliard de dollars ont été générés par les transactions StubHub.

Les services de marketing d'eBay

Cependant, tout l'argent d'eBay ne provient pas des frais d'inscription. Ou n'avez-vous pas remarqué la liste en surbrillance sur chaque page à chaque fois que vous magasinez? eBay a généré des recettes publicitaires de 1, 2 milliard de dollars l'an dernier. Si eBay était purement une agence de publicité, il figurerait parmi la douzaine des plus grandes des États-Unis. En outre, la société a généré un chiffre d'affaires supplémentaire de 1 milliard de dollars pour les annonces classées pour 2018.

Grâce à son programme eBay for Charity, eBay permet aux clients de prendre en charge plus de 60 000 organisations à but non lucratif dans le monde entier.

Plans futurs

Dans son rapport annuel 2018, eBay a déclaré que l'un de ses principaux objectifs était de développer l'expérience utilisateur sur sa plate-forme. Du côté des acheteurs, la société visera à réduire les frictions, à ajouter de nouveaux moyens de comparer la valeur et à rechercher un inventaire unique. L'expérience des vendeurs se transformera également; les vendeurs disposeront de nouveaux outils et de points de données supplémentaires. Bien que la clientèle d'eBay soit déjà importante, elle vise à continuer à se développer, notamment en encourageant les nouveaux clients à effectuer un premier achat. Enfin, tous les clients bénéficieront de l'amélioration de l'infrastructure de livraison et de retour.

Au-delà de l'offre

En dehors du marché lui-même, eBay continuera à développer ses activités de publicité ainsi que sa branche de paiement, en essayant de les transformer en opportunités de 1 milliard et 2 milliards de dollars, respectivement.

Défis Clés

Compte tenu des changements spectaculaires et rapides de l'industrie du commerce en ligne depuis le lancement d'eBay, la société est confrontée à de nombreux défis pour son modèle commercial. Pour rester rentable, elle doit continuer à s'adapter aux goûts changeants des clients, aux nouvelles technologies et à la concurrence croissante. Bien qu'eBay soit une opération importante, il est dépassé par d'autres géants de la technologie tels qu'Alibaba, Amazon et Google, qui ont tous également fait des efforts en matière de commerce électronique. En tant que tel, il est crucial pour eBay de continuer à développer son segment de marché et à développer sa base d'utilisateurs.

Volatilité économique

Comme pour les autres activités de commerce électronique, les modifications de l'économie mondiale pourraient influer sur les habitudes de consommation des clients, ce qui pourrait avoir un impact négatif sur les activités d'eBay. Les batailles commerciales en cours pourraient également avoir un impact sur eBay, car le commerce transfrontalier est un élément crucial de ses pratiques commerciales.