Comment licencier le personnel

L’une des tâches les plus désagréables pour un propriétaire ou un dirigeant d’entreprise est de devoir licencier un ou plusieurs employés. Quelle que soit la cause du licenciement, il est difficile de dire à un travailleur que ses services ne sont plus nécessaires. Vous pouvez amortir le coup avec des éloges, vous pouvez le justifier avec des chiffres ou vous pouvez citer la piètre performance du travailleur comme raison, mais peu importe ce que vous dites à l'employé congédié et peu importe la façon dont vous l'expliquez, le résultat final peut être dévastateur. aux deux parties impliquées.

Pour le travailleur, cela signifie la fin du revenu régulier et probablement la fin des avantages pour la santé de l'entreprise, un 401 (k) et d'autres avantages de l'emploi. Pour le propriétaire, le PDG ou quiconque annonçant le licenciement, cela pourrait signifier le licenciement d'un travailleur performant et de confiance, ou de plusieurs d'entre eux, dans une tentative désespérée de réduction des coûts. Ce ne sera pas facile, mais il existe de bonnes pratiques. Ce que tant de PDG, de responsables des ressources humaines et de cadres supérieurs ont mis en avant lors du licenciement d'un employé est simple: soyez honnête, faites preuve de compassion et soyez rapide.

Brandissant la 'hache'

Il existe des moyens de faciliter la résiliation pour toutes les personnes concernées. En suivant ces critères généraux bien établis pour savoir qui licencier, comment le faire et quoi, le cas échéant, fournir à la personne renvoyée.

Avant de discuter de la façon de licencier quelqu'un, de décider qui le faire off est tout aussi important. Il est également important de tenir compte de la conjoncture économique, du licenciement de l'entreprise et de la situation financière de l'entreprise en question.

En supposant que l’économie soit bonne et que l’entreprise soit rentable, il peut y avoir plusieurs raisons de licencier un employé.

• Pour les performances médiocres, notamment le manque de ponctualité, l'absentéisme ou l'absence de résultats souhaités
• Pour résister au changement
• Pour le négativisme
• Pour insubordination
• Pour ne pas se conformer aux valeurs de l'entreprise
• Caractère discutable ou manquements éthiques
• Pour des actes criminels

Cependant, dans une économie médiocre, les décisions sur les personnes à licencier et sur les raisons peuvent être décidées en utilisant d'autres critères. Les employés désignés pour licenciement peuvent inclure:

• Salariés Salariés
• Employés nouvellement embauchés
• Les 10% les plus bas sur l’échelle de performance au travail, un groupe de Jack Welch, ancien PDG de General Electric, s’est souvent dissout - dans les bons et les mauvais moments.
• Employés proches de la retraite et / ou employés plus âgés. Les employeurs doivent noter que le licenciement d'employés âgés peut présenter un risque de poursuites pour discrimination fondée sur l'âge, soit individuellement, soit dans le cadre d'un recours collectif. Il faut donc être prudent dans cette catégorie. Il peut être conseillé de consulter un avocat avant de licencier des employés appartenant à ces deux catégories.

Meilleures pratiques de mise à pied

La "règle des trois ans" est votre meilleur guide pour le processus de licenciement lorsque vient le temps d'informer l'employé.

• Soyez honnête: Dites à l'employé pourquoi il ou elle est mis à pied, même si c'est pour de mauvaises performances. Vous ne rendez pas service à l'employé ou à vous-même en dissimulant la raison. Vous pouvez atténuer cette mauvaise évaluation de différentes manières, mais il faut dire la vérité. Pour tout licenciement dû à une performance médiocre, un enregistrement récent d’évaluations de performance médiocre soutiendra votre décision et la justifiera auprès de l’employé. Il peut également servir de preuve si une action en licenciement injustifié est intentée contre l'employeur.
• Soyez compatissant: être mis à pied peut être douloureux. Montrez à l'employé licencié un peu de compassion et de compréhension. Si votre entreprise en a la capacité, fournissez des services de reclassement externe ou des conseils en matière d’emploi pour vous aider à amortir le choc. Gardez l'ego de l'employé à l'esprit - il peut avoir besoin d'un coup de pouce considérable à ce stade, et vous pouvez le fournir en louant les réalisations précédentes. (Voir aussi: Les avantages des licenciements: une indemnité de départ .)
• Soyez rapide: un renvoi rapide et chirurgical, tout en gardant à l'esprit les recommandations ci-dessus, est le moyen le plus humain de gérer un licenciement. Vous voudrez peut-être que l’employé nettoie son bureau ce jour-là et il peut être judicieux de demander à la sécurité de l’escorter jusqu’à la porte. Trop d'employés licenciés ont mis fin à leur sentiment d'injustice ou de soif de vengeance en sabotant leur ordinateur ou en essayant de blesser leurs supérieurs et leurs collègues. Être escorté à la porte peut être une expérience humiliante pour le travailleur licencié, mais cela peut empêcher des expressions de colère destructrices. Le licenciement d'un employé le vendredi après-midi est également un moyen efficace de permettre au travailleur licencié de passer tout un week-end à se remettre du choc du licenciement.

Ce qu'il ne faut pas faire

Le responsable qui procède au licenciement ne doit jamais exprimer sa colère, exprimer trop de déception ou menacer de compromettre les chances de l’employé licencié de trouver un autre emploi. Selon les circonstances, vous pouvez indiquer aux employés licenciés qu'ils peuvent travailler en tant que consultants externes, en tant qu'employés à temps partiel sans avantages sociaux ou qu'ils peuvent être réembauchés ultérieurement, lorsque les conditions économiques et financières le justifient. Cela étant dit, les employeurs ne sont invités à faire aucune promesse, ni à faire une déclaration pouvant être interprétée comme une promesse.

Le résultat final

Le licenciement de personnel peut être une expérience pénible à la fois pour le travailleur mis à pied et pour l'employeur qui délivre le feuillet rose. Au-delà de la perte de revenu et de tout autre avantage fourni par l'employeur, le travailleur licencié ressent souvent une perte d'estime de soi. Pour l'employeur, le licenciement d'un travailleur peut être également inconfortable, mais d'une manière différente.

Ces deux conséquences douloureuses semblent inévitables, mais leur intensité peut être réduite si l’employeur se conforme à la "règle des trois" susmentionnée et détermine judicieusement qui doit être licencié. En cas de licenciement collectif, un forfait standardisé peut être proposé, auquel cas l'employeur est moins susceptible de s'écarter de l'indemnité de départ proposée. Mais dans de nombreux autres cas, une indemnité peut être négociée.