7 techniques de marketing populaires pour les petites entreprises

Avant que votre entreprise ne commercialise un produit, il est utile de créer un personnage acheteur pour le public que vous souhaitez atteindre avec votre matériel promotionnel. Une fois que vous avez votre client idéal, vous aurez une multitude de techniques à choisir. La plupart d'entre elles sont des méthodes peu coûteuses / sans coût (parfois appelées marketing de guérilla) et vous pouvez en utiliser différentes à différentes étapes de votre cycle économique, ou vous pouvez les utiliser toutes en même temps depuis le début de votre entreprise.

Lorsque vous créez une entreprise, la première chose que vous souhaitez sécuriser est une clientèle. Avec une imprimante correcte, un téléphone et un appareil connecté à Internet, vous pouvez mettre en place une campagne de publicité assez vaste sans avoir à payer pour l'espace.

Nous examinerons plus en détail sept de ces techniques de marketing pour petites entreprises.

1. Flyers

C’est la méthode du tapis-bombardement de la publicité bon marché. Vous trouvez une zone dans laquelle vous souhaitez faire des affaires et vous distribuez des prospectus dans toutes les boîtes aux lettres à portée de main. Votre dépliant doit être bref et concis, en soulignant les services que vous proposez et en fournissant vos coordonnées. Offrir une évaluation gratuite, un coupon ou une réduction ne fait jamais de mal.

2. Affiches

La plupart des supermarchés, des espaces publics et des centres commerciaux offrent un espace de babillard gratuit pour les annonces et les publicités. Il s'agit d'une méthode aléatoire, mais vous devez essayer de rendre votre affiche suffisamment visible et de disposer d'onglets amovibles que les clients peuvent présenter à un prix inférieur. Attribuez à chaque emplacement une couleur différente pour que vous puissiez avoir une idée dans les onglets où sont générés le plus de prospects. Si un domaine produit la majorité de vos prospects, vous pouvez mieux cibler votre campagne (dépliants publicitaires, annonces dans les médias locaux pour ces secteurs, appels à froid, etc.).

3. Ajouts de valeur

C'est l'un des arguments de vente les plus puissants pour tout produit ou service. En apparence, les ajouts de valeur ressemblent beaucoup aux coupons et aux évaluations gratuites, mais ils visent à accroître la satisfaction de la clientèle et à creuser le fossé qui les sépare de la concurrence.

Les ajouts de valeur communs incluent les garanties, les remises pour les clients réguliers, les cartes à points et les récompenses de parrainage. Le facteur décisif pour une personne qui choisit entre l’un des deux magasins similaires est de savoir s’il possède une carte à points ou une carte client préféré. Vous n'avez pas à promettre à la lune d'ajouter de la valeur - vous devez simplement indiquer quelque chose que le client ne comprend peut-être pas à propos de votre produit ou service. Lorsque vous créez vos supports publicitaires, les ajouts de valeur doivent être mis en évidence.

4. Réseaux de référence

Les réseaux de référence sont inestimables pour une entreprise. Cela ne signifie pas seulement des références de clients, qui sont encouragées par des remises ou d'autres récompenses par référence. Cela inclut les renvois entre entreprises. Si vous vous êtes déjà dit: "Nous ne vendons ni ne vendons cela ici, mais X dans la rue, " vous devez vous assurer que vous recevez une recommandation en retour.

Lorsqu'il s'agit de professions de cols blancs, ce réseau est encore plus fort. Un avocat renvoie des personnes à un comptable, un comptable renvoie des personnes à un courtier, un planificateur financier renvoie des personnes à un agent immobilier. Dans chacune de ces situations, la personne mise sa réputation professionnelle sur la référence. Indépendamment de votre entreprise, veillez à créer un réseau de référence qui présente les mêmes perspectives et le même engagement en matière de qualité.

En guise de note finale sur les réseaux de référence, rappelez-vous que vos concurrents ne sont pas toujours vos ennemis. Si vous êtes trop occupé pour accepter un travail, jetez-le comme vous le souhaitez. La plupart du temps, vous trouverez la faveur rendue. En outre, il peut être préjudiciable à votre réputation si un client doit attendre trop longtemps.

5. Suivis

La publicité peut vous aider à trouver un emploi, mais ce que vous faites après un emploi peut souvent être un outil de marketing beaucoup plus puissant. Les questionnaires de suivi constituent l'une des meilleures sources d'informations sur l'évolution de votre campagne publicitaire.

• Pourquoi le client a-t-il choisi votre entreprise?
• Où en at-il entendu parler?
• Quelles autres entreprises avait-il envisagé?
• Quel est le client le plus satisfait?
• Qu'est-ce qui était le moins satisfaisant?

De plus, si votre travail consiste à aller chez le client, veillez à glisser un dépliant dans les boîtes aux lettres à proximité, car les personnes ayant des besoins et des intérêts similaires ont tendance à vivre dans le même quartier.

6. appels froids

Désagréable? Oui. Important? Oui.

Les appels à froid, que ce soit au téléphone ou à domicile, sont un baptême du feu pour de nombreuses petites entreprises. Le cold calling vous oblige à vendre vous-même ainsi que votre entreprise. Si les gens ne peuvent pas vous acheter (la personne qui leur parle), ils ne vous achèteront rien. Au téléphone, vous n'avez pas l'avantage d'un sourire ou d'une conversation en face à face - un téléphone est une licence qui permet aux gens d'être aussi caustiques et brusques que possible (nous en sommes tous coupables à un moment ou à un autre) . Cependant, les appels impromptus font réfléchir et encouragent la créativité et l'adaptabilité face aux clients potentiels.

7. Internet

Il est malhonnête de prétendre qu'Internet est un tout cohérent pour le marketing. À l'instar d'une salle communautaire, vous pouvez afficher une affiche ou une section de la route où vous pouvez acheter un espace d'affichage. Toutefois, il est difficile de surestimer l’importance de l’Internet pour le marketing. Les méthodes de marketing précédentes n'ont pas changé au cours des 50 dernières années. Internet est né et a évolué rapidement au cours de la même période.

Il est presque impensable qu'une entreprise (même un café local) ne dispose pas au moins d'un site Web contenant des informations essentielles telles que l'emplacement et les horaires. Ne pas avoir de site, c'est ne pas avoir de point d'accès pour le nombre croissant de personnes qui commencent par Google lorsqu'elles veulent prendre une décision d'achat. Ajoutez à cela une présence sur les médias sociaux (page Facebook, compte Instagram ou Twitter) combinée à la nécessité d'un bon référencement, et elle peut paraître accablante. Cependant, la technologie de publication a évolué à un point tel que Wordpress - un exemple de système de gestion de contenu gratuit - peut répondre à tous ces besoins.

Les 5 plus grands défis de votre petite entreprise

Le résultat final

Plus que probablement, vous constaterez que le taux de conversion sur le marketing est très faible. Même les campagnes les plus réussies mesurent les prospects (et les ventes converties à partir de ces prospects) dans une fourchette de 10 à 20%. Cela aide à briser les illusions sur le succès instantané, mais c'est aussi une opportunité d'amélioration.

Voulez-vous qu'une entreprise achète votre produit? Donnez-leur une présentation montrant comment cela leur sera bénéfique. Voulez-vous que quelqu'un utilise votre service? Donnez-leur une estimation ou un échantillon de ce que vous allez faire pour eux. Soyez confiant, créatif et sans excuse et les gens répondront éventuellement.