Commerce collaboratif (C-commerce)
Le commerce collaboratif (C-commerce) consiste à optimiser les canaux d’approvisionnement et de distribution pour tirer parti de l’économie mondiale en utilisant efficacement les nouvelles technologies. Dans le commerce collaboratif, les organisations se coordonnent pour optimiser leur efficacité et leur rentabilité. Cependant, cela peut aussi signifier que les consommateurs obtiennent ce dont ils ont besoin les uns des autres plutôt que des entreprises.
Points clés à retenir
- Le commerce collaboratif consiste à intégrer la technologie à des canaux physiques afin de permettre aux entreprises de travailler ensemble.
- C'est un modèle hybride utilisé par les entreprises qui travaillent en étroite collaboration avec leurs concurrents et leurs fournisseurs.
- Le commerce en ligne permet l'échange d'informations, telles que les stocks et les spécifications de produits, en utilisant le Web comme intermédiaire.
Comprendre le commerce collaboratif (C-commerce)
Le commerce collaboratif (C-commerce) constitue un nouvel objectif pour les organisations qui souhaitent devenir plus rentables et compétitives. La collaboration permet de créer de nouvelles perspectives sur les fournisseurs, les concurrents et les clients. L'un des objectifs du commerce collaboratif est de permettre aux entreprises de s'éloigner de la production et des ventes pour se tourner vers l'intégration de diverses entreprises.
Les entreprises peuvent utiliser ou partager les mêmes plates-formes technologiques ou traiter des affaires entre elles et peuvent parfois s’intégrer verticalement. Le commerce collaboratif implique des entreprises qui traitent avec d’autres entreprises par le biais de canaux électroniques.
Les entreprises utilisent le commerce en ligne pour faire équipe avec leurs fournisseurs et leurs concurrents, mais il est également utilisé comme stratégie de vente pour s'approprier une plus grande part du marché du commerce.
C-commerce vs. E-commerce
Le commerce électronique est l'achat ou la vente de produits et services en ligne. En ce qui concerne les achats, le c-commerce est le moment où les consommateurs obtiennent tout ce dont ils ont besoin les uns des autres. Parmi les exemples de ce type de commerce en ligne, également appelé commerce d'égal à égal, figurent les sociétés qui permettent aux consommateurs de louer des objets les uns aux autres, ou les marchés, tels que Facebook Marketplace, qui permettent la vente de biens usagés.
Les entreprises adoptent également cette forme de commerce électronique. Patagonia s'est associé à eBay pour acheter et vendre du matériel usagé, tandis que REI prend et revend également du matériel usagé. Pendant ce temps, des entreprises comme Apple proposent des programmes de rachat de leurs produits.
La marque de luxe Burberry intègre les fournisseurs aux clients afin de permettre aux clients d’influencer davantage la conception des produits et les publicités marketing tout en connectant leurs activités de vente et leurs activités de médias sociaux. Un autre exemple de commerce en ligne est l’impression 3D; Les imprimantes 3D peuvent personnaliser l’impression d’articles pour eux-mêmes ou pour d’autres utilisateurs, en les vendant finalement sur des sites tels que Etsy.
Exemple de commerce collaboratif
Par exemple, la société XYZ produit et commercialise des widgets depuis des décennies. Récemment, la société ABC a révolutionné l’industrie des widgets et peut désormais le fabriquer à moindre coût et plus efficacement. La société XYZ décide de collaborer avec la société ABC et commence à commercialiser, vendre et gérer les widgets de la société ABC.
Désormais, la société XYZ est en mesure d’accroître sa rentabilité car elle n’a plus à payer toutes les dépenses nécessaires à la fabrication de ses propres widgets. Au lieu de cela, il se concentre sur les activités à plus forte marge de marketing, de vente et de service des produits d'une autre société. Les revenus de la société ABC bénéficient également du nombre considérable de widgets que la société XYZ vend en son nom.
À titre d’exemple concret, Home Depot et Uber se sont déjà associés pour offrir la livraison d’arbres de Noël. DoorDash s'est associé à de nombreuses marques nationales, telles que McDonald's et Chipotle, pour proposer des livraisons rapides. Walgreens utilise TaskRabbit pour livrer des ordonnances à domicile.
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