Contrat d'employé
L'engagement des employés est un concept de ressources humaines qui décrit le niveau d'enthousiasme et de dévouement d'un travailleur envers son travail. Les employés engagés se soucient de leur travail et de la performance de l'entreprise et estiment que leurs efforts font une différence. Un employé engagé gagne plus qu'un salaire et peut considérer que leur bien-être est lié à leur performance et qu'il contribue donc au succès de leur entreprise.
Décomposer l'engagement des employés
L'engagement des employés peut être essentiel au succès d'une entreprise étant donné ses liens clairs avec la satisfaction au travail et le moral des employés. La communication joue un rôle important dans la création et le maintien de l'engagement des employés. Les employés engagés sont plus susceptibles d'être productifs et plus performants, et ils peuvent afficher un plus grand engagement envers les valeurs et les objectifs de l'entreprise.
Engagement des employés: comment l'encourager
Les employeurs peuvent encourager les employés à s’engager de différentes manières, notamment en communiquant clairement leurs attentes, en offrant des récompenses et en promouvant un excellent travail, en tenant les employés informés des performances de l’entreprise et en fournissant des informations en retour régulières. Parmi les autres stratégies, mentionnons faire des efforts pour que les employés se sentent valorisés et respectés et avoir le sentiment que leurs idées sont entendues et comprises. Les employés engagés croient que leur travail est significatif, qu'ils sont appréciés et soutenus par leurs supérieurs et qu'ils se sont vus confier le succès de leur entreprise.
L’engagement des employés fait partie intégrante de la théorie de la gestion depuis les années 1990 et a été largement adopté au cours des années 2000. Même si elle a ses détracteurs, principalement en raison de la difficulté à mesurer, l’engagement des employés est directement lié à la rentabilité et à la santé financière d’une entreprise.
Engagement des employés: caractéristiques des travailleurs
Les employés engagés développeront un lien affectif avec leur travail et leur entreprise et se concentreront sur la réalisation des objectifs de leur organisation. Selon la Society of Human Resource Management, les autres caractéristiques qui illustrent l'engagement des employés sont les suivantes:
- Ils savent quel est leur rôle, en quoi consiste leur travail et ils veulent le faire.
- Ils sont fidèles à leur employeur et productifs.
- Ils sont motivés pour travailler au succès de leur organisation et savent à quoi ressemble un succès (et comment travailler pour le réussir).
- Ils sont connectés rationnellement et émotionnellement à leur organisation et sont motivés pour performer à un niveau élevé.
- Selon l’entreprise de sous-traitance Aon Hewitt, ils sont intimement liés intellectuellement et émotionnellement à leur organisation, ce qui se traduit par trois comportements principaux: Say (un employé parle toujours de façon positive de son employeur à ses collègues, à ses clients et à ses candidats); Rester (un employé souhaite vivement rester au sein d'une organisation malgré d'autres opportunités); Efforcez-vous (lorsqu'un employé fait un effort supplémentaire pour contribuer au succès de son organisation).