Freemium
Combinant les mots "gratuit" et "premium", le terme freemium est un type de modèle commercial qui consiste à offrir aux clients des services à la fois complémentaires et à coûts supplémentaires. Une entreprise fournit des services simples et basiques gratuits que l'utilisateur peut essayer. il offre également des services plus avancés ou des fonctionnalités supplémentaires moyennant un supplément.
Le terme freemium est attribué à Jarid Lukin d’Alacra, fournisseur d’informations d’entreprise et d’outils de gestion du flux de travail, qui l’a inventé en 2006. Cette pratique date toutefois des années 1980.
Comprendre les freemiums
Dans un modèle freemium, une entreprise offre gratuitement un service au consommateur afin de jeter les bases de ses transactions futures. En proposant des services gratuits de base, les entreprises nouent des relations avec leurs clients, en leur proposant éventuellement des services avancés, des modules complémentaires, un stockage amélioré, des limites d'utilisation ou une expérience utilisateur sans publicité, moyennant un coût supplémentaire.
Le modèle freemium a tendance à bien fonctionner pour les entreprises basées sur Internet, dont les coûts d'acquisition des clients sont faibles, mais dont la durée de vie est élevée. Le modèle commercial freemium permet aux utilisateurs d’utiliser gratuitement les fonctions de base d’un logiciel, d’un jeu ou d’un service, puis de facturer les «mises à niveau» du package de base. Il s’agit d’une tactique populaire pour les entreprises qui débutent dans la création de logiciels ou de services.
[Important: la pratique des Freemiums date des années 1980, bien que le terme ait été inventé en 2006.]
Depuis les années 1980, le freemium est une pratique courante chez de nombreuses sociétés de logiciels. Ils proposent aux consommateurs des programmes de base gratuits, mais dont les capacités sont limitées. pour obtenir le package complet, vous devez mettre à niveau et payer des frais. C'est également un modèle populaire pour les sociétés de jeux. Toutes les personnes sont invitées à jouer gratuitement au jeu, mais les fonctionnalités spéciales et les niveaux plus avancés ne sont déverrouillés que lorsque l'utilisateur les paie.
Les jeux et services Freemium peuvent surprendre les utilisateurs, car ils ne savent peut-être pas combien ils (ou leurs enfants) dépensent pour le jeu, car les paiements sont effectués par petites augmentations.
Points clés à retenir
- Les Freemiums représentent un modèle commercial dans lequel une entreprise offre gratuitement aux utilisateurs des fonctionnalités de base et facture un supplément pour des fonctionnalités supplémentaires ou avancées.
- Le Freemium en tant que pratique remonte aux années 1980, bien que le terme ait été inventé en 2006.
- Les Freemium sont particulièrement populaires parmi les fabricants / fournisseurs de logiciels et les entreprises basées sur Internet.
Exemples de freemiums
Skype, par exemple, est une entreprise qui utilise le modèle économique freemium. Cette société vous permet de passer des appels vidéo ou vocaux via Internet. La configuration d'un compte Skype est gratuite, le logiciel peut être téléchargé gratuitement et le service de base est gratuit: téléphoner depuis un ordinateur (ou un téléphone portable ou une tablette) vers un autre ordinateur.
Toutefois, pour des services plus avancés, comme appeler un téléphone fixe ou un téléphone mobile, vous devez payer, même si ce n’est pas grand chose comparé aux frais imposés par les compagnies de téléphone classiques. Les SMS et la vidéoconférence regroupant jusqu'à 10 utilisateurs constituent d'autres services premium.
King, le développeur du très populaire jeu Internet Candy Crush Saga, est un autre employeur populaire de freemium, l’un des premiers à le faire. L'activité addictive, disponible sur le site king.com, sur Facebook et sur les applications, est gratuite. Il permet aux utilisateurs de disposer d'un nombre de vies déterminé dans un délai déterminé, mais de facturer des vies supplémentaires si l'on souhaite jouer davantage pendant cette fenêtre. Les utilisateurs peuvent également payer pour des "boosters" ou des coups supplémentaires pour gagner les niveaux et progresser plus facilement dans le jeu.
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