Comment l'éthique des affaires diffère-t-elle d'un pays à l'autre?

L'éthique des affaires consiste à étudier les politiques et les pratiques des entreprises, telles que la gouvernance d'entreprise, les délits d'initiés, la corruption, la discrimination, la responsabilité sociale des entreprises et les responsabilités fiduciaires. L'éthique des affaires est souvent façonnée et guidée par la législation, qui peut dans certains cas servir de base (comme un salaire minimum) et, dans d'autres, définir des responsabilités et des exigences plus strictes. L’éthique des affaires a pour objectif principal d’établir la confiance entre les entreprises et les consommateurs. Qu'il s'agisse d'une entreprise qui traite avec un partenaire ou un nouveau client, l'éthique commerciale indique que le même niveau de service devrait être offert.

L'éthique des affaires est un sujet important lorsqu'une entreprise décide de se développer à l'international. L'éthique des affaires peut différer à bien des égards selon les pays et les industries. Certaines entreprises s'efforcent d'être la référence absolue en matière d'éthique des affaires dans leur secteur, tandis que d'autres appliquent le strict minimum requis par la loi. Avec la mondialisation des affaires, il est important pour les entreprises d’établir des politiques et des pratiques nationales et internationales en matière d’éthique des affaires.

Lorsqu'une entreprise se rend à l'étranger, elle découvre souvent que des pratiques commerciales qui seraient illégales ou du moins mal vues, chez soi, sont souvent autorisées ou tolérées de manière non officielle. Dans de nombreux pays d'Amérique latine, par exemple, la corruption et les pots-de-vin font régulièrement partie des affaires. Dans certains pays asiatiques, le délit d'initié n'est pas un crime.

Un dilemme éthique

Il existe deux approches possibles lorsque vous faites des affaires dans des pays étrangers. Une entreprise peut opérer à l’international avec les politiques et procédures qu’elle a élaborées chez lui ou adopter ses propres pratiques en fonction des normes de chaque pays étranger dans lequel elle opère.

Établir les mêmes normes dans les bureaux du monde entier peut être avantageux pour garantir la conformité dans l’ensemble de l’organisation. La direction et les travailleurs sont moins susceptibles d'adopter un comportement risqué et illégal si cela est explicitement interdit dans les politiques et procédures écrites de l'entreprise. Les entreprises peuvent garantir la conformité en obligeant leurs employés à lire et à signer ses politiques et procédures et à mener à bien un questionnaire annuel.

La deuxième approche consiste pour une entreprise à établir différentes politiques et procédures d'éthique des affaires dans des pays étrangers. Différents pays ont des risques nationaux différents. Dans certains pays, le travail des enfants est acceptable et normal, mais il est mal vu aux États-Unis. Si on découvre qu'une entreprise multinationale a eu recours au travail des enfants, cela pourrait devenir un cauchemar pour les relations publiques et entraîner une baisse des ventes sur le marché intérieur.

Il est important pour une entreprise d’établir sa philosophie de gestion. Bien que beaucoup de gens utilisent souvent le style de gestion et la philosophie de manière interchangeable, ce sont des termes différents. Votre style de gestion est la façon dont vous gérez votre effectif, tandis que votre philosophie est la raison pour laquelle vous gérez votre effectif de cette façon. Par exemple, votre style de gestion peut faire autorité, alors que votre philosophie peut viser à garantir que chaque personne respecte les règles dans un secteur hautement réglementé, tel que les services financiers.