Merchandising
Le marchandisage est la promotion de biens et / ou de services disponibles pour la vente au détail. Le marchandisage comprend la détermination des quantités, la fixation des prix des biens et des services, la création de modèles d’affichage, l’élaboration de stratégies de marketing et l’établissement de remises ou de coupons. Plus généralement, le merchandising peut désigner la vente au détail elle-même, c'est-à-dire la fourniture de biens aux consommateurs finaux.
Les cycles de merchandising sont spécifiques aux cultures et aux climats. Ces cycles peuvent s’adapter aux horaires scolaires et intégrer des vacances régionales et saisonnières ainsi que l’impact prévu du temps.
Le mot marchandise vient du vieux mot français marchandise, de marchand ou marchand.
Comment fonctionne le marchandisage
Le marchandisage peut prendre différentes définitions plus spécifiques en ce qui concerne différents aspects de la vente au détail. Par exemple, dans le marketing, le merchandising peut faire référence à l'utilisation d'un produit, d'une image ou d'une marque pour vendre un autre produit, une image ou une marque.
Étant donné que les détaillants peuvent ou non être les producteurs des produits qu'ils vendent, la mesure de la valeur brute de toutes les ventes permet de mieux comprendre la performance de l'entreprise. Cela est particulièrement vrai sur le marché client à client, où le détaillant sert de mécanisme tiers pour mettre en relation les acheteurs et les vendeurs sans participer réellement à l'un ou l'autre.
Le marchandisage peut également apporter de la valeur aux détaillants du secteur des consignations, car ils n'achètent jamais officiellement leurs stocks. Bien que les articles soient souvent situés dans les magasins de détail d'une entreprise, l'entreprise joue le rôle de revendeur agréé, souvent moyennant des frais, pour les biens ou les marchandises d'une autre personne ou d'une entité. En règle générale, ils ne sont jamais le véritable propriétaire des articles, car la personne physique ou morale qui les a placés en consignation peut les retourner et les réclamer s'ils le souhaitent.
La valeur brute de la marchandise est la valeur totale de la marchandise vendue au cours d'une période donnée via un site d'échange client à client. C'est une mesure de la croissance de l'entreprise ou de l'utilisation du site pour vendre des marchandises appartenant à d'autres.
Points clés à retenir
- De manière générale, le marchandisage est synonyme de vente au détail, où les entreprises vendent des produits aux consommateurs.
- Le merchandising, plus précisément, peut faire référence à la commercialisation, à la promotion et à la publicité de produits destinés à la vente au détail.
- La technologie change le visage du marchandisage, avec des terminaux de point de vente électroniques en annonces mobiles ciblées et personnalisées.
Cycles de vente au détail aux États-Unis
Aux États-Unis, le cycle de détail régulier commence au début de janvier. Pendant ce temps, le merchandising comprend la promotion des produits et articles ou services connexes de la Saint-Valentin et de la Saint-Patrick. Peu de temps après, la journée des présidents est représentée par des soldes et des remises spéciales.
La prochaine grande fête aux États-Unis est Pâques. Pendant ce temps, non seulement les vacances sont promues, mais le printemps et le temps plus chaud qui en découle sont pris en compte. La plupart des produits en promotion à cette période de l’année incluent des vêtements appropriés aux températures clémentes, ainsi que des outils et autres articles adaptés aux activités de plein air, comme le jardinage et les pique-niques. Ces articles sont généralement mis à disposition au milieu de l'hiver et fortement commercialisés et encouragés à les déplacer des étagères pour faire de la place pour le prochain lot de produits.
Le cycle se poursuit pendant le reste de l'année de la même manière, en tenant compte de la fête des mères, du jour commémoratif, de la période des diplômes, de la fête des pères, du 4 juillet, de la fête du Travail, de Halloween, de Thanksgiving et de Noël.
Le marchandisage varie généralement au sein des chaînes de vente au détail, mais varie considérablement, en fonction de la région du pays et des États eux-mêmes.
Le visage changeant du marchandisage
Dans le monde entier, mais plus particulièrement aux États-Unis, la réalité du marchandisage fait l’objet d’une mise à jour. Les rôles et les règles du merchandising connaissent une évolution. Les marchands en chef, qui s'occupaient auparavant principalement de la sélection et de la présentation des produits, ont maintenant une responsabilité plus large et une plus grande influence sur l'expérience client, ainsi que sur le développement de la conception et des talents liés à l'affichage et au marketing.
Étant donné que le savoir-faire du consommateur s’élargit et que la technologie joue un rôle si important dans le marchandisage, les entreprises doivent rester à la pointe des attentes des consommateurs. L'innovation et l'expérimentation jouent un rôle central dans les stratégies de marchandisage des détaillants.
Société de marchandisage ou société de service
Comme son nom l'indique, une société de marchandisage vend des biens matériels à des consommateurs. Ces entreprises engagent des coûts, tels que la main-d'œuvre et les matériaux, pour présenter et finalement vendre des produits. Les sociétés de services ne vendent pas de biens matériels pour générer des revenus; ils fournissent plutôt des services à des clients ou à des clients qui apprécient leur innovation et leur expertise. Les consultants, les comptables, les planificateurs financiers et les assureurs sont des exemples de sociétés de services.
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