Terminal de point de vente
Un terminal de point de vente est un système matériel permettant de traiter les paiements par carte dans les points de vente. Un logiciel permettant de lire des bandes magnétiques de cartes de crédit et de débit est intégré au matériel. Les appareils portables (c’est-à-dire les terminaux non connectés à un guichet), qu’ils soient propriétaires ou tiers, ainsi que les fonctionnalités sans contact pour les nouvelles formes de paiement mobile représentent la prochaine génération de systèmes de PDV.
Points clés à retenir
- Un terminal de point de vente est un système matériel permettant de traiter les paiements par carte dans les points de vente.
- NCR a développé le premier système de point de vente. Ces derniers temps, le marché s'est développé pour inclure des sociétés de technologie comme Square.
- Les terminaux de point de vente ont d’abord été des machines à commande manuelle, transformées en points de vente mobiles avec codes à barres et scanners, et s’orientent maintenant vers des systèmes de point de vente basés sur le cloud.
Comment fonctionne un terminal de point de vente
Lorsqu'une carte de crédit ou une carte de débit est utilisée pour payer quelque chose, un terminal de point de vente (PDV) conventionnel lit d'abord la bande magnétique pour vérifier si des fonds suffisants sont transférés au commerçant, puis effectue le transfert. La transaction de vente est enregistrée et un reçu est imprimé ou envoyé à l’acheteur par courrier électronique ou texte. Les commerçants peuvent soit acheter, soit louer un terminal de point de vente, selon la manière dont ils préfèrent gérer les flux de trésorerie. L'achat d'un système entraîne des coûts initiaux plus élevés, tandis que la location augmente les paiements mensuels, bien que le total des paiements de location puisse finir par être plus qu'un achat ponctuel sur la durée de vie utile du système.
La tendance actuelle s’éloigne du matériel propriétaire traditionnel pour se tourner vers des systèmes de point de vente logiciels pouvant être chargés sur une tablette ou un autre appareil mobile. Pour rester à l'avant-garde, les fabricants de terminaux de point de vente présentent leurs propres versions d'appareils de point de vente portables et mobiles.
De tels dispositifs peuvent être vus dans les magasins et les restaurants achalandés où les propriétaires sont conscients du fait que les clients n'aiment généralement pas attendre pour payer un produit ou un repas. Le prix, la fonction et la convivialité sont des critères importants pour les acheteurs de systèmes de points de vente. La sécurité des systèmes est extrêmement importante dans le monde de plus en plus interconnecté. Certains piratages de données client très médiatisés se sont produits via des terminaux de point de vente ne disposant pas de système d'exploitation mis à jour.
Pionniers des terminaux de point de vente
Le premier système de point de vente a été mis au point par la National Cash Register (NCR), société responsable de la majorité des caisses enregistreuses dans le monde. La société a intégré une nouvelle technologie, telle que les codes à barres et les scanners développés dans les années 1980, pour convertir les caisses enregistreuses manuelles en systèmes de vente mobiles.
Square, Inc. a récemment innové dans le domaine des points de vente. Elle a introduit du matériel et des logiciels "pour transformer le processus de paiement et faire progresser le commerce numérique et mobile en détachant les ventes des lignes longues et des caisses enregistreuses vétustes", selon la société dans son formulaire S-1.
Ses systèmes s’interfacent directement avec les réseaux de cartes de paiement, ce qui évite aux commerçants de maintenir le respect des règles et réglementations en vigueur dans l’industrie du paiement. L'analyse commerciale dans les systèmes de PDV de la société est également une caractéristique intéressante. Toutefois, il s’agit d’un domaine où les barrières à l’entrée sont relativement faibles. Square a peut-être été le pionnier, mais les concurrents sont nombreux.
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