Satisfaisant
La satisfaction est une stratégie de prise de décision qui vise un résultat satisfaisant ou adéquat, plutôt que la solution optimale. Au lieu de faire un effort maximal pour atteindre le résultat idéal, la satisfaction est axée sur un effort pragmatique face aux tâches à accomplir. En effet, la recherche de la solution optimale peut nécessiter une dépense inutile de temps, d’énergie et de ressources.
Points clés à retenir
- La satisfaction est un processus décisionnel qui vise des résultats adéquats plutôt que parfaits.
- La satisfaction vise à être pragmatique et à réduire les coûts et les dépenses.
- Le terme "satisfice" a été inventé par le scientifique américain et lauréat du prix Herbert Simon Simon en 1956.
- Les clients choisissent souvent un produit suffisamment bon, plutôt que parfait, et c'est un exemple de satisfaction.
- Une limitation de la satisfaction est qu'il n'y a pas de définition stricte d'un résultat adéquat ou acceptable.
La stratégie de satisficing peut inclure l’adoption d’une approche minimaliste en vue de parvenir à la première résolution possible atteignant les résultats de base acceptables. Satisfaire réduit le champ des options considérées pour atteindre ces résultats, en mettant de côté les options qui nécessiteraient des efforts plus intensifs, complexes ou irréalisables pour tenter d'obtenir des résultats plus optimaux.
Comprendre Satisfaisant
La théorie de la satisfaction trouve des applications dans un certain nombre de domaines, notamment l'économie, l'intelligence artificielle et la sociologie. Satisfaire implique qu'un consommateur, lorsqu'il est confronté à une multitude de choix pour un besoin spécifique, choisira un produit ou un service "assez bon", plutôt que de déployer des efforts et des ressources pour trouver le meilleur choix possible ou optimal.
Si un consommateur avait besoin d'un outil pour traiter et résoudre un problème, dans le cadre d'une stratégie satisfaisante, il se tournerait vers l'équipement le plus simple et le plus facilement accessible, quelles que soient les options plus efficaces disponibles à un coût et un temps supérieurs. Par exemple, la satisfaction peut inclure l’utilisation d’un seul titre de logiciel par rapport à l’acquisition d’une suite logicielle complète comprenant des fonctionnalités supplémentaires.
Considérations particulières
Les organisations qui adoptent la stratégie de la satisfaction pourraient chercher à répondre aux attentes minimales en matière de revenus et de bénéfices définies par le conseil d’administration et les autres actionnaires. Cela contraste avec la tentative de maximiser les profits grâce à des efforts concertés qui imposent des performances plus élevées à la performance de l’organisation dans les départements des ventes, du marketing et autres.
En aspirant à des objectifs plus réalisables, les efforts déployés peuvent être équitables avec les résultats finaux. Une telle stratégie pourrait également être appliquée si la direction d'une entreprise choisit de ne déployer qu'un effort symbolique pour atteindre un objectif afin de hiérarchiser les ressources en vue de trouver des solutions optimales pour un autre objectif. Par exemple, réduire les effectifs sur un chantier tertiaire à des niveaux opérationnels minimaux pourrait permettre à du personnel d'être réaffecté à d'autres divisions et projets où une main-d'œuvre plus importante est requise pour obtenir des résultats optimaux.
Une limitation de la satisfaction est que la définition de ce qui constitue un résultat satisfaisant n'a pas nécessairement été déterminée, pas plus qu'il n'est clairement clair qu'un tel résultat diffère de la recherche d'un résultat optimal.
Comparaison des comptes d'investissement Nom du fournisseur Description Divulgation par l'annonceur × Les offres figurant dans ce tableau proviennent de partenariats avec lesquels Investopedia reçoit une rémunération.