Ombrage
L'observation est un moyen informel pour une personne d'apprendre à quoi ressemble un travail particulier sur un lieu de travail. Un individu suit autour ou ombrage le travailleur qui joue déjà ce rôle.
Des opportunités de jumelage d'emplois peuvent être mises à la disposition des nouveaux employés ou des employés débutants, mais elles peuvent également être utilisées par des embauches latérales d'un autre membre d'une organisation qui ont besoin de maîtriser rapidement la courbe d'apprentissage dans leurs nouveaux rôles. L'observation a une durée limitée ou ne doit durer que le temps nécessaire, c'est-à-dire jusqu'à ce que la personne nouvelle au poste se sente suffisamment à l'aise pour assumer seule les responsabilités.
Comprendre l'observation
Observer un employé au travail donne au nouvel employé (ou au futur preneur de rôle) une idée de ce qu’est une journée type dans ces conditions. Supposons qu'une nouvelle étudiante diplômée en informatique commence à travailler dans une entreprise de technologie. Cette société a mis en place un programme d'observation pour ses nouveaux employés, les affectant à des employés de niveau supérieur ayant les qualités d'un mentor (c'est-à-dire qu'ils aiment enseigner et sont patients).
[Important: l'observation n'est pas réservée aux nouveaux venus dans le monde professionnel, car elle peut constituer un outil tout aussi utile pour les personnes aux carrières bien établies qui souhaitent évoluer dans de nouvelles directions.]
Dans l'exemple ci-dessus, elle assiste un ingénieur logiciel chargé de coder une plate-forme pour une application bancaire. Elle s'assoit à côté de lui à son bureau et observe pendant qu'il s'acquitte de sa tâche principale, lui posant des questions en cours de route pour l'aider à comprendre ce dont elle serait éventuellement responsable. Elle assiste chaque matin aux réunions de l'équipe chargée de la progression, assiste à des téléconférences avec la banque et le suit lors de réunions avec son responsable.
Suivre de près plusieurs jours ou semaines - quel que soit le cas - la réchauffe au plus vite quand elle reçoit son propre bureau et son premier travail dans l'entreprise.
Internat contre Shadowing
L'internat est un moyen populaire d'initier un employé potentiel dans une entreprise. Les programmes de stage peuvent être formels ou informels, mais ils diffèrent de l'observation en au moins deux aspects.
Premièrement, tous les stagiaires ne retournent pas au travail à temps plein. Un programme de stage est un type de cour dans lequel un employé potentiel et une entreprise apprennent à se connaître pour voir s’il existe une bonne adéquation pour une relation de travail à temps plein. Les personnes qui suivent les autres sont déjà employées par l'entreprise.
Deuxièmement, les programmes de stage impliquent généralement l’exploitation de tâches simples ou de routine effectuées par un groupe de superviseurs. Les stagiaires se voient confier des tâches, ils les effectuent et en rendent compte à leurs superviseurs. Les superviseurs guident leur travail et fournissent un retour d’information à la fin de leur stage. Ceux qui observent les employés existants ne sont pas tenus d’assumer des fonctions spécifiques. au lieu de cela, ils suivent autour de leurs cadres supérieurs pour apprendre à jouer efficacement le rôle spécifique qu’ils assumeront dans un proche avenir.
Points clés à retenir
- Le terme "observation" désigne de manière informelle le moment où une personne apprend à quoi cela ressemble d'exécuter des tâches particulières sur le lieu de travail en observant de près un membre du personnel plus expérimenté.
- Le shadowing peut s’appliquer aux diplômés des collèges ou à d’autres personnes désirant se lancer dans l’emploi, mais il peut s’appliquer également aux employés en poste qui souhaitent être mutés dans un autre service de leur entreprise.
- L'observation peut ne pas aboutir à un emploi dans une entreprise si l'observateur découvre qu'un lieu de travail en particulier ne convient pas parfaitement.