Les smartphones changent de publicité et de marketing

L'industrie de la publicité et du marketing a connu des changements rapides au cours des 15 dernières années. La montée de l'ère Internet a entraîné une divergence de l'attention des consommateurs, qui s'éloigne des formes traditionnelles de médias pour adopter des formes plus numériques. Bien que la connexion à Internet via des ordinateurs personnels ait représenté un changement important en soi, la connectivité accrue rendue possible par les smartphones crée un changement encore plus spectaculaire à mesure que la rapidité et la pertinence des campagnes publicitaires et marketing gagnaient en importance.

Des supports traditionnels aux supports numériques

À l'été 2004, le magazine The Economist a publié un article décrivant la nature changeante du secteur de la publicité et du marketing, qualifiant la période actuelle de «l'une des périodes les plus désorientantes de son histoire». Les formes traditionnelles de publicité et de marketing ne fonctionnent plus en raison de la diversité croissante des médias et de l’émergence de nouvelles technologies, notamment Internet.

Alors que les gens passent de plus en plus de temps en ligne à magasiner en ligne, à se divertir et à rechercher diverses plates-formes d’informations numériques telles que des ordinateurs, des tablettes et des téléphones portables, les formes traditionnelles de publicité et de marketing telles que la télévision et les imprimés ont été remplacées. Cependant, ces nouvelles plateformes numériques ne sont pas totalement équivalentes.

Dans les premiers jours d’utilisation d’Internet, les utilisateurs restaient assis devant leur ordinateur de bureau, se connectaient à Internet (généralement par ligne commutée), surfaient pendant un certain temps, puis se déconnectaient et poursuivaient le reste de leur travail. la vie. Cette connexion et cette déconnexion font désormais partie du passé. Aujourd'hui, les gens sont connectés à Internet à tout moment et de n'importe où, et c'est principalement le smartphone qui est responsable de cette connectivité omniprésente. (Pour plus d'informations, voir: Smartphone Revolution: il existe un FNB pour cela .)

L'importance croissante du smartphone

L'utilisation des smartphones croît rapidement, 64% des Américains (contre 35% en 2011) en sont propriétaires, et 19% dépendent dans une certaine mesure de leur smartphone pour accéder à Internet et rester connectés. Selon eMarketer, 66, 5 milliards de requêtes de recherche locales aux États-Unis ont été effectuées l'année dernière via des smartphones, dépassant pour la première fois les recherches effectuées sur des ordinateurs de bureau à 65, 6 milliards. De plus en plus de personnes se tournent vers leur smartphone pour effectuer un nombre croissant de tâches.

Il s’agit notamment de rechercher des informations sur la santé, les services bancaires en ligne, les listes de biens immobiliers, d’obtenir des informations sur les emplois, les services gouvernementaux, la recherche en éducation, de soumettre des demandes d’emploi et d’obtenir un itinéraire. Ce nombre croissant d'utilisateurs de smartphones et le nombre croissant de raisons de les utiliser ont des effets importants sur la publicité et le marketing.

L'affect Smartphone

Cette évolution vers une utilisation croissante des smartphones signifie que les annonceurs et les spécialistes du marketing devront modifier leurs stratégies et leurs campagnes dans une direction plus centrée sur le mobile. Par exemple, les entreprises ne disposant pas d'un site compatible mobile risquent de perdre une visibilité sur les requêtes de recherche Web de Google Inc. (GOOG), car Google a récemment modifié son algorithme afin que les sites Web plus conviviaux soient placés en priorité pour les requêtes de recherche effectuées sur des appareils mobiles.

Un autre point important pour les spécialistes du marketing et les annonceurs est le fait que les smartphones sont non seulement des récepteurs mais également des émetteurs d’informations. Les smartphones sont devenus d’énormes dépôts d’informations sur les goûts et les préférences de chacun. Cela signifie que les annonceurs et les spécialistes du marketing ont la possibilité d’être beaucoup plus spécifiques dans leurs campagnes publicitaires et marketing et d’offrir des messages plus pertinents à différents types de groupes ou de particuliers.

Bien que cela signifie que les consommateurs s'attendent maintenant à ce que la publicité de marque soit de plus en plus pertinente, cela signifie également que les consommateurs attendent de la pertinence au moment et à l'endroit requis. Les consommateurs consultent de plus en plus leurs smartphones pour les aider à prendre leurs décisions quotidiennes. Par exemple, 69% des utilisateurs de smartphones recherchent des idées de voyage en file d'attente ou dans le métro, et 82% se tournent vers leur téléphone pour décider d'acheter ou non un produit spécifique en magasin. Dans ces moments-là, la rapidité et la pertinence de la publicité sont de la plus haute importance pour que les marques fassent une impression qui influencera le processus de prise de décision des consommateurs potentiels.

Le résultat final

L'utilisation des smartphones continuera de croître et il est crucial pour les campagnes publicitaires et marketing des entreprises de comprendre comment et quand les consommateurs les utilisent. À mesure que la technologie de collecte et d'analyse de données sur smartphone devient plus sophistiquée, la rapidité et la pertinence des campagnes publicitaires et marketing seront nettement plus importantes. Si la marque concurrente peut communiquer un message pertinent aux consommateurs au moment précis où ils en ont besoin, ils auront fait cette première impression cruciale et les autres marques tenteront continuellement de rattraper leur retard.