Quelles sont les fonctions communes des technologies de business intelligence?

Bien que les technologies d’intelligence d’entreprise aient plusieurs fonctions, leur fonction principale est d’appuyer le processus de décision d’une entreprise et d’aider les travailleurs du savoir, tels que les gestionnaires et les analystes de recherche, à prendre de meilleures décisions plus rapidement.

Comment la Business Intelligence est utilisée dans différents secteurs

Les fonctions des technologies de business intelligence varient selon les secteurs. Par exemple, ils sont utilisés dans la fabrication pour les commandes et le support client, dans la vente au détail pour le ciblage et le profilage des utilisateurs, dans les services financiers et bancaires pour les réclamations et l'analyse des risques, dans les transports pour la gestion de flotte, dans les télécommunications pour comprendre les taux de dépose, et dans le secteur de l'électricité et des services publics pour l'analyse de l'utilisation de l'énergie.

Le processus d’intelligence d’affaires fondé sur la technologie fait appel à diverses fonctions, outils technologiques, applications et méthodologies qui aident une entreprise à collecter des données, à préparer des analyses, à développer et à interroger des bases de données et à créer des rapports. Chaque fonction est utilisée pour appuyer les décisions commerciales.

Données de Business Intelligence

Les données utilisées dans la veille stratégique peuvent inclure des données historiques ainsi que de nouvelles données recueillies de sources extérieures. La Business Intelligence prend ensuite ces données et combine un large éventail d'applications et de fonctions d'analyse de données, telles que l'analyse ad hoc, les requêtes, les rapports d'entreprise, le traitement analytique en ligne, les logiciels de visualisation de données, les tableaux de bord et les tableaux de bord de performances.

Dans l’ensemble, l’intelligence d’affaires est un processus d’analyse de données visant à améliorer les performances de la société par rapport à ses concurrents en aidant les utilisateurs finaux de la société à prendre des décisions plus éclairées. Les applications de Business Intelligence dotées de fonctions uniques et importantes peuvent être achetées séparément auprès de fournisseurs tiers ou dans le cadre d’une même plateforme de Business Intelligence.

(Pour une lecture connexe, voir "Quelle est la différence entre l'informatique décisionnelle et l'intelligence concurrentielle?")