Marketing direct

Qu'est-ce que le marketing direct?

Le marketing direct est une stratégie publicitaire reposant sur la distribution individuelle d'un argumentaire de vente à des clients potentiels. Le courrier, les courriels et les textos font partie des systèmes de livraison utilisés. C'est ce qu'on appelle le marketing direct, car il élimine généralement les intermédiaires tels que les supports publicitaires.

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Qu'est-ce que le marketing direct?

Comment fonctionne le marketing direct

Contrairement à la plupart des campagnes marketing, les campagnes de marketing direct ne reposent pas sur la publicité dans les médias de masse. Au lieu de cela, ils livrent leurs arguments de vente par courrier, par téléphone ou par courrier électronique. Bien que le nombre d'emplacements envoyés puisse être énorme, on tente souvent de personnaliser le message en insérant le nom du destinataire ou la ville dans un endroit bien en vue.

L'appel à l'action est un facteur commun dans beaucoup de marketing direct. Le destinataire du message est invité à répondre immédiatement en appelant un numéro de téléphone sans frais, en envoyant une carte-réponse ou en cliquant sur un lien figurant dans une promotion par courrier électronique. Toute réponse est un indicateur positif d’un achat éventuel. Cette variété de marketing direct est souvent appelée marketing à réponse directe.

Ciblage en marketing direct

Les campagnes de marketing direct les plus efficaces utilisent des listes de prospects ciblés afin d'envoyer leurs messages uniquement aux prospects les plus probables. Les listes peuvent cibler les familles qui ont récemment eu un bébé, ou les nouveaux propriétaires, ou les retraités récents avec des produits ou des services dont ils ont le plus besoin.

Les catalogues sont une forme de marketing direct dont l’histoire remonte à la deuxième moitié du XIXe siècle. De nos jours, les catalogues ne sont généralement envoyés qu'aux consommateurs qui ont manifesté leur intérêt lors d'un précédent achat d'un produit similaire.

Les avantages et les inconvénients du marketing direct

Un argumentaire de marketing direct qui s'adresse au public le plus large possible est probablement le moins efficace. C'est-à-dire que l'entreprise peut gagner quelques clients tout en agaçant simplement tous les autres destinataires. Le courrier indésirable, le courrier indésirable et les textos sont tous des formes de marketing direct dont beaucoup de gens ne peuvent se débarrasser assez rapidement.

De nombreuses entreprises ont opté pour le marketing à l’inscription ou par permission, ce qui limite leur envoi par courrier ou par courrier électronique aux personnes qui se sont montrées disposées à le recevoir. Les listes d’abonnés opt-in sont particulièrement utiles car elles indiquent un réel intérêt pour les produits ou services annoncés.

Qui utilise le marketing direct

Malgré ses inconvénients, le marketing direct est attrayant, en particulier pour les entreprises disposant d'un budget restreint et qui n'ont pas les moyens de payer pour des campagnes de publicité à la télévision ou sur Internet.

Le marketing direct est la stratégie publicitaire préférée des petites entreprises locales, qui peuvent distribuer des centaines de dépliants, coupons ou menus à un prix inférieur à celui qu'il leur en coûterait pour placer une annonce ou faire une publicité.

De par sa nature, l’efficacité d’une campagne de marketing direct est plus facile à mesurer que d’autres types de publicité. C'est parce qu'ils contiennent souvent un appel à l'action. L'entreprise évalue son succès en fonction du nombre de consommateurs qui téléphonent, retournent la carte, utilisent le coupon ou cliquent sur le lien.

Points clés à retenir

• Le marketing direct repose sur la distribution aux consommateurs individuels plutôt que sur la publicité dans les médias de masse.
• L'appel à l'action est un facteur commun dans beaucoup de marketing direct.
• L’efficacité du marketing direct est plus facile à mesurer que la publicité dans les médias.

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