Oserez-vous poursuivre votre courtier?

En théorie, si vous avez perdu de l'argent parce que votre courtier (ou une institution financière) vous a mal conseillé, mal géré vos investissements, vous a induit en erreur ou a commis diverses autres choses illégales et éthiques, vous pouvez intenter une action en dommages et intérêts. Si ces manquements à un devoir sont prouvables, le "fond de l'affaire" est solide, comme le dirait un avocat. Malheureusement, ces avantages ne suffisent peut-être pas pour vous procurer une indemnisation équitable, assortie d’un investissement conséquent. Quelle que soit la qualité de l'affaire, le chemin des dommages financiers est difficile.

La théorie et la réalité

Dans un monde idéal, si vous avez un bon dossier, vous ou votre avocat écrivez au courtier pour lui expliquer la situation et lui demander de verser une certaine indemnité ou de faire une offre équitable. Le courtier ferait face aux réalités de la situation et agirait avec intégrité, en vous offrant une somme raisonnable. S'il croyait sincèrement que vous vous trompiez, il expliquerait pourquoi, en confirmant cela avec les preuves financières et / ou juridiques appropriées.

Malheureusement, nous ne vivons pas dans un monde idéal et rien ne fait plus froid (ou peut-être même plus chaud) le sang d'un courtier qu'une réclamation en dommages-intérêts. La somme d'argent en jeu n'est généralement pas anodine et l'on craint souvent «l'ouverture des vannes», car vous n'êtes probablement pas le seul client dans cette situation. C’est aussi la nature humaine que les gens hésitent à admettre qu’ils ont tort, pas plus lorsque cela touche leur poche. Dernier point, mais non le moindre, le système de droit civil présente des défauts intrinsèques qui peuvent être exploités par des personnes sans scrupules et / ou désespérées.

Alors qu'est-ce qui se passe réellement?

Dans beaucoup ou la plupart des cas, le courtier refusera absolument tout avec des arguments qui feront bouillir ou geler votre sang. Les défenses vont de blâmer vous-même, le marché ou les deux, de fausser les chiffres, les lois, la logique ou toute autre chose qui déplace la responsabilité des pertes du courtier. Cette première réponse sera généralement présentée comme une innocence blessée.

Si vous poussez plus loin, ça deviendra méchant. Malgré les obligations légales et éthiques de traiter les plaintes équitablement, il s'agit également d'un idéal théorique qui est souvent totalement ignoré dans la pratique. Le seul et unique objectif du courtier est d’éviter (ou d’éviter) la responsabilité par tous les moyens disponibles. Ne vous attendez donc pas à l'équité, à la sympathie et à la compréhension; l'entreprise vous considérera comme un ennemi et vous traitera en conséquence. On vous dira que "notre position est claire", ce qui signifie "nous n'admettrons rien et nous n'offrirons rien, et si vous voulez un dollar en retour, poursuivez-nous en justice, si vous osez". La question est, devriez-vous oser?

Pourquoi il serait vraiment audacieux

Les chances sont contre vous, surtout si vous faites affaire avec une grande entreprise. Vous serez stressé pendant toute la procédure, mais le cabinet sera aussi cool que le concombre, car il confiera le dossier à sa division de la conformité et / ou à ses avocats, qui connaissent bien toutes les ficelles du métier. ressources disponibles de toutes sortes et sachant que l’inverse s’applique à vous. De tels cas sont souvent complexes, prennent invariablement beaucoup de temps et épuisent véritablement toutes les ressources - financières, mentales et physiques.

L’autre partie peut et va devoir faire face à des frais juridiques énormes, et si vous reculez à mi-chemin, vous leur devrez une somme d’argent effrayante. Les frais qui pèsent de l’autre côté sont le vrai problème; ils sont utilisés comme une arme stratégique. La théorie est que les juges sont infaillibles et que si vous perdez, vous avez tort, vous ne méritez aucun dommage et devez donc payer les coûts de l'autre côté.

Il est également courant que l’autre partie essaie d’éviter que les vrais problèmes et les mérites de l’affaire ne soient discutés ouvertement et équitablement. Ainsi, le processus civil lui-même est utilisé abusivement de manière bureaucratique, à travers diverses astuces et processus administratifs, tandis que la mauvaise gestion financière n’est pas traitée du tout ou est simplement refusée.

En outre, moins la firme en a, plus elle aura recours à de telles tactiques. L’autre partie pensera probablement qu’elle a de meilleures chances d’échapper à toute responsabilité en gérant mal votre plainte et en manipulant (ou prenant le risque de le faire) avec le système civil que de traiter avec vous équitablement à l’amiable, surtout si vous avez raison.

En outre, vous pouvez toujours perdre au tribunal parce que le juge se trompe ou que le courtier engage des "experts" juridiques et financiers qui parviennent à le convaincre (à tort) que le fond de l'affaire est faible. Il y a beaucoup de financiers qui vont témoigner de n'importe quoi pour un prix pas si modeste. La justice n’est certainement pas toujours rendue, d’où le dicton «En haute mer et devant les tribunaux, vous êtes entre les mains de Dieu».

La triste réalité est que les investisseurs perdent généralement de l'argent parce que l'investissement était trop risqué, mais le fait de tenter d'obtenir des dommages du courtier ou de la firme comporte également des risques financiers et autres. Tout cela semble intimidant et à juste titre. Il faut insister sur le fait que vous pouvez toujours gagner, mais vous devez être conscient des dures réalités. Les litiges, tout comme les investissements, peuvent être mal interprétés.

D'autre part …

Si vous ne faites pas affaire avec une grande entreprise, les règles du jeu sont beaucoup plus équitables et vos chances sont bien meilleures. De même, si vous avez une assurance juridique qui couvre la majeure partie des coûts, vous pouvez procéder plus facilement. Il est également parfois possible de souscrire une "assurance après coup", ce qui n’est pas bon marché, mais cela signifie que vos pertes potentielles ont un plafond.

De plus, si vous avez un cas puissant, que vous êtes mentalement et physiquement dur, que vous êtes relativement enclin à prendre des risques et / ou que vous avez perdu beaucoup d'argent (mais que, espérons-le, vous en avez encore beaucoup) et que vous voulez vraiment que justice soit faite, cela vaut peut-être encore la peine d'aller. pour cela, même contre un gros joueur.

Le résultat final

Une réclamation en dommages-intérêts financiers n’est pas pour les âmes sensibles, mais elle peut en valoir la peine en fin de compte. Assurez-vous de bien réfléchir avant que le temps ne s'écoule, et gardez à l'esprit que vous ne obtiendrez probablement pas les conseils objectifs d'un avocat qui tient à vendre un litige (ou à un litige). Intenter une action contre une grande entreprise est certes difficile, mais ce n'est pas impossible et cela vaut peut-être la peine d'essayer. Plus les règles du jeu sont équitables, meilleures sont vos chances. Quoi qu’il en soit, la triste réalité est que le litige est un investissement en soi, avec ses propres risques et avantages. Des coûts substantiels sont impliqués, tant financiers que non financiers. Tous ces facteurs doivent être pesés à l'avance et une décision judicieuse prise. Dans certains cas, il est préférable de vivre avec les pertes.