Effet de halo
L'effet de halo est un terme qui désigne le favoritisme du consommateur envers une ligne de produits en raison d'expériences positives de ce fabricant avec d'autres produits. L'effet de halo est lié à la force et à la fidélité de la marque et contribue à son capital.
Le contraire de l'effet de halo est l'effet de corne, nommé pour les cornes du diable. Lorsque les consommateurs ont une expérience défavorable, ils corrèlent cette expérience négative avec tout ce qui est associé à une marque.
Comment fonctionne l'effet Halo
Les entreprises créent l’effet de halo en capitalisant sur leurs forces existantes. Avec la concentration des efforts de marketing sur des produits et services performants et performants, la visibilité de la société augmente et la réputation et le capital de marque se renforcent.
Lorsque les consommateurs ont des expériences positives avec des produits de marques très visibles, ils forment de manière cognitive un biais de fidélité à la marque en faveur de la marque et de ses offres. Cette croyance est en dépit d'avoir aucune expérience positive avec les autres offres. Le raisonnement est que si une entreprise est exceptionnellement bonne dans un domaine, elle sera sans aucun doute meilleure dans un autre domaine.
Les entreprises créent l’effet de halo en capitalisant sur leurs forces existantes.
L'effet de halo augmente la fidélité à la marque, renforce l'image de marque et la réputation, et se traduit par un capital de marque élevé. Les entreprises utilisent l’effet de halo pour s’imposer comme chef de file de leurs industries. Lorsqu'un produit imprime positivement dans l'esprit des consommateurs, le succès de ce produit affecte de manière infectieuse les autres produits. En fin de compte, les entreprises peuvent gagner des parts de marché et augmenter leurs bénéfices.
Un exemple de l'effet de halo
L'effet de halo s'applique à un large éventail de catégories, notamment les personnes, les organisations, les idées et les marques. Par exemple, Apple Inc. tire un avantage considérable de l’effet de halo. Avec la sortie de l'iPod, le marché spéculait que les ventes d'ordinateurs portables Mac d'Apple augmenteraient également en raison du succès de l'iPod.
Figurativement, un halo se forme et s'étend sur la marque. Il permet effectivement d’élargir l’offre de produits. Par exemple, le succès rencontré par iPod par Apple a permis le développement d'autres produits grand public tels que l'Apple Watch, l'iPhone et l'iPad. Si le produit suivant est dérisoire par rapport au produit phare, le succès du produit phare aidera à compenser l'échec.
Ce phénomène de produit impactant favorablement un produit - comme dans le cas d’Apple - est considéré comme un exemple presque parfait de l’effet de halo. Les acheteurs d’iPod ne cessaient de revenir et, par conséquent, les ventes d’iPhone ont été stables, poursuivant le cycle.
Points clés à retenir
- Les entreprises recherchent l’effet de halo parce qu’il crée à la fois une fidélité à la marque et des clients fidèles et fidèles.
- Les entreprises utilisent l’effet de halo pour s’imposer comme chef de file de leurs industries.
- Le contraire de l'effet de halo s'appelle l'effet de corne, c'est-à-dire lorsqu'une entreprise publie un mauvais produit qui détruit la fidélité et la perception positive du marché.