Kaizen
Kaizen est un terme japonais qui signifie "changement pour le meilleur" ou "amélioration continue". C'est une philosophie d'entreprise japonaise concernant les processus qui améliorent en permanence les opérations et impliquent tous les employés. Kaizen considère l'amélioration de la productivité comme un processus progressif et méthodique.
Le concept de kaizen englobe un large éventail d'idées. Cela implique de rendre l'environnement de travail plus efficient et efficace en créant une atmosphère d'équipe, en améliorant les procédures quotidiennes, en assurant la satisfaction des employés et en rendant le travail plus épanouissant, moins fatigant et plus sûr.
Comment fonctionne le Kaizen
Parmi les objectifs clés de la philosophie Kaizen, citons le contrôle de la qualité, la livraison juste à temps, le travail normalisé, l'utilisation d'équipements performants et l'élimination des déchets. L'objectif général de Kaizen est de faire de petits changements sur une période de temps afin de créer des améliorations au sein d'une entreprise. Cela ne signifie pas que les modifications se font lentement; il reconnaît simplement que de petits changements maintenant peuvent avoir des conséquences énormes à l'avenir. Les améliorations peuvent venir de n'importe quel employé à tout moment. L'idée est que tout le monde participe au succès de l'entreprise et que chacun doit s'efforcer, en tout temps, d'améliorer le modèle économique.
De nombreuses entreprises ont adopté le concept de kaizen. Plus particulièrement, Toyota applique la philosophie Kaizen au sein de son organisation et l’a considéré comme l’une de ses valeurs fondamentales. Dans son système de production, Toyota encourage tous les employés à identifier les domaines d’amélioration potentiels et à créer des solutions viables.
Fait bref
Le processus d’identification des solutions de Toyota s’appelle "le kitz de kaizen".
Conditions requises pour le Kaizen
Les idées japonaises traditionnelles du kaizen suivent cinq principes de base: le travail d’équipe, la discipline personnelle, l’amélioration du moral, la qualité et les suggestions d’amélioration. Ces cinq principes mènent à trois résultats principaux: élimination des déchets, bonne gestion et normalisation. Idéalement, Kaizen est tellement enraciné dans la culture d’une entreprise qu’il devient naturel pour les employés.
Le concept kaizen postule qu'il n'y a pas de fin parfaite et que tout peut être amélioré. Les gens doivent s'efforcer d'évoluer et d'innover constamment. Le principe de base du kaizen est que les personnes qui effectuent certaines tâches et activités sont celles qui connaissent le mieux cette tâche / activité; les inclure pour effectuer le changement est la meilleure stratégie d'amélioration.
Le travail d'équipe est au cœur des kaizen, où des réunions d'équipe sont régulièrement organisées et comprennent des discussions sur les améliorations, les changements et les projets.
Les améliorations suivent généralement le format de cycle PDCA, qui signifie "plan-do-check-act". La partie "planification" inclut la cartographie des modifications afin que tout le monde sache à quoi s'attendre lorsque les équipes tentent de résoudre un problème. Le "faire" signifie mettre en œuvre la meilleure solution au problème. L'étape "vérification" consiste à évaluer la solution au problème pour voir si cela a fonctionné. Lorsqu'une entreprise exécute l'étape "acte", elle détermine si la solution doit devenir ou non une norme de l'entreprise ou si des modifications supplémentaires sont nécessaires. Si les gestionnaires décident d'implémenter plus de changements, kaizen revient à l'étape du plan et le processus recommence.
Points clés à retenir
- Kaizen est une philosophie selon laquelle la productivité peut être améliorée progressivement et en impliquant tous les employés.
- Les petits changements peuvent impliquer un contrôle de la qualité, une livraison juste à temps, un travail normalisé, l'utilisation d'équipements performants et l'élimination des déchets.
- Les changements peuvent venir de n’importe quel employé à n’importe quel moment et ne doivent pas nécessairement être lents, kaizen reconnaissant simplement que de petits changements peuvent maintenant avoir de grands impacts sur l’avenir.