Segment de marché

Qu'est-ce qu'un segment de marché?

Un segment de marché est un groupe de personnes partageant une ou plusieurs caractéristiques communes, regroupées à des fins de marketing. Chaque segment de marché est unique et les spécialistes du marketing utilisent divers critères pour créer un marché cible pour leur produit ou service. Les professionnels du marketing abordent chaque segment différemment, après avoir parfaitement compris les besoins, les modes de vie, les données démographiques et la personnalité du consommateur cible.

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Comment fonctionnent les segments de marché

Comprendre les segments de marché

Un segment de marché est une catégorie de clients qui ont des goûts et des dégoûts similaires sur un marché par ailleurs homogène. Ces clients peuvent être des particuliers, des familles, des entreprises, des organisations ou un mélange de plusieurs types. On sait que les segments de marché réagissent de manière assez prévisible à une stratégie, à un plan ou à une promotion marketing. C'est pourquoi les spécialistes du marketing utilisent la segmentation pour choisir un marché cible. Comme son nom l'indique, la segmentation du marché est le processus de séparation d'un marché en sous-groupes, dans lesquels ses membres partagent des caractéristiques communes.

Pour répondre aux critères les plus élémentaires d'un segment de marché, trois caractéristiques doivent être présentes. Premièrement, il doit exister une homogénéité parmi les besoins communs du segment. Deuxièmement, il faut une distinction qui rend le segment unique par rapport aux autres groupes. Enfin, la présence d’une réaction commune, ou d’une réaction similaire et quelque peu prévisible au marketing, est requise. Par exemple, les caractéristiques communes d'un segment de marché incluent les intérêts, le style de vie, l'âge, le sexe, etc. Les exemples courants de segmentation du marché comprennent les régions géographique, démographique, psychographique et comportementale.

Points clés à retenir

• Un segment de marché est un groupe de personnes sur un marché homogène qui partagent des caractéristiques négociables communes.
• Les critères pour un segment de marché sont l’homogénéité des besoins principaux du segment, le segment doit être unique et les membres du segment doivent produire une réaction commune aux tactiques de marketing.
• Les caractéristiques communes des segments de marché incluent les intérêts, le mode de vie, l'âge et le sexe.

Exemples de segments de marché et de segmentation du marché

Le secteur bancaire est un bon exemple de segment de marché et de la façon dont une entreprise s'adresse à ces groupes. Toutes les banques commerciales desservent un large éventail de personnes, dont beaucoup ont des situations de vie et des objectifs monétaires comparables. Si, par exemple, une banque souhaite commercialiser auprès des baby-boomers, elle effectue des recherches et constate que la planification de la retraite est l'aspect le plus important de leurs besoins financiers. La banque vend donc des comptes à impôt différé à ce segment de consommateurs.

Pour aller encore plus loin, si la même banque souhaite commercialiser efficacement des produits et des services pour la génération du millénaire, les Roth IRA et les 401 (k) s pourraient ne pas être la meilleure option. Au lieu de cela, la banque effectue une étude de marché approfondie et découvre que la plupart des millennials envisagent de fonder une famille. La banque utilise ces données pour commercialiser des comptes d'épargne et d'investissement conviviaux pour les collèges auprès de ce segment de consommateurs.

Inversement, une entreprise a parfois déjà un produit mais ne connaît pas encore son segment de consommateurs cible. Dans ce scénario, il appartient à l’entreprise de définir son marché et de proposer son offre à son groupe cible. Les restaurants sont un bon exemple. Si un restaurant se trouve à proximité d'un collège, il peut commercialiser ses aliments de manière à inciter les étudiants à passer des heures agréables au lieu d'essayer d'attirer des clients commerciaux à valeur élevée.

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