Frais de service
Les frais de service sont des frais perçus pour payer des services liés au produit ou au service principal acheté. Les frais sont généralement ajoutés au moment de la transaction.
De nombreuses industries perçoivent des frais de service, notamment les restaurants, les banques et les voyages et tourisme. Lorsqu'ils sont perçus, ces frais peuvent couvrir les services rendus au consommateur ou couvrir les coûts administratifs ou de traitement.
Les frais de service sont payés directement à l'entreprise. Ils sont différents des pourboires, qui sont payés à l'employé qui rend le service. Payer un pourboire et le montant sont entièrement à la charge du client.
Comprendre les frais de service
Les frais de service sont des frais supplémentaires liés à l'achat d'un produit ou d'un service. Ils sont généralement collectés au moment où la transaction a lieu entre le consommateur et la société. Par exemple, une salle de concert peut facturer des frais de service en plus du prix initial d’un billet au moment de l’achat afin de couvrir les coûts de la sécurité ou pour faciliter les achats par voie électronique.
Les frais de service sont également appelés frais de service. Ils portent différents noms selon le secteur, notamment les frais de réservation (hôtels), de sécurité (voyages), de maintenance (bancaires) et de service client.
Types de frais de service
L'industrie banquaire
Le secteur bancaire facture un certain nombre de frais de service différents, qui sont généralement fixés à un taux uniforme et standard. Lorsque vous ouvrez un compte chèque ou un compte d'épargne auprès d'une banque, celle-ci facture des frais mensuels appelés frais de maintenance. Ces frais sont débités du compte à la fin du mois. Les banques facturent également des frais de service pour l’utilisation du guichet automatique d’une banque concurrente ou lors du lancement d’un virement électronique.
Industrie hôtelière
La plupart des hôtels et des restaurants aux États-Unis imposent des frais de service correspondant à un pourcentage de la facture totale, au lieu de laisser des pourboires. Les frais de livraison facturés pour la commande d’un service de chambre dans un hôtel ou le pourboire appliqué à la facture d’un grand groupe dans un restaurant sont des exemples de frais de service. Si la facture totale d'une commande est de 250 USD et que le pourboire est de 18%, la facture totale à payer est de 250 USD + (18% x 250 USD) = 295 USD.
L'industrie du voyage
Les compagnies aériennes perçoivent un certain nombre de frais de service, dont certains comprennent les frais de bagages enregistrés ou surdimensionnés, les frais de changement ou d’annulation, les frais de sélection de siège à l’avance et les frais d’expérience en vol tels que le Wi-Fi, la nourriture, les boissons et les divertissements.
Les frais d’amélioration d’aéroport ou d’embarquement sont des frais de service applicables aux passagers partant et en correspondance à un aéroport. Il est perçu par le gouvernement ou une société de gestion d’aéroport, et le produit de la vente est généralement destiné à financer des améliorations majeures à l’aéroport ou l’extension des services aéroportuaires.
Selon l'emplacement, les frais d'améliorations aéroportuaires sont inclus dans le prix du billet d'avion du voyageur. Dans ce cas, la compagnie aérienne les transmettra à l'agence appropriée. Cependant, dans certains endroits, les frais doivent être payés au moment de l’embarquement.
Propriété résidentielle
La location ou la location à bail de certains types d’immeubles résidentiels peut faire l’objet d’une commission de service fixée au loyer mensuel. Par exemple, le locataire d'un logement en copropriété peut être tenu de payer des frais de condo en plus du loyer. Les frais de condo sont des frais de service pour le nettoyage général et l'entretien du bâtiment.
Les plates-formes de location en ligne qui relient les locataires à des propriétaires tels que Airbnb supportent des frais de service permettant de couvrir les frais de paiement associés à la réservation. Les frais de service sont généralement calculés en tant que pourcentage du sous-total et s’appliquent aux locataires et aux propriétaires.
Frais de service et conseils
Selon l'Internal Revenue Service (IRS), il existe une grande différence entre les frais de service et les pourboires. Un montant imposé au client, y compris les pourboires automatiques ajoutés à la facture, est considéré comme un frais de service. L'IRS classe les frais de service suivants: frais de banquet, pourboires automatiques ajoutés pour les grandes fêtes dans les restaurants et autres établissements de restauration, frais de chambre d'hôtel, frais de bouteille et frais de forfait croisière.
Les employeurs sont tenus de déclarer les frais de service à l'IRS de la même manière que les autres salaires.
Les pourboires, en revanche, sont discrétionnaires. Si un consommateur souhaite donner un pourboire, c'est son choix. Les pourboires peuvent prendre la forme d'espèces ou d'un système de paiement électronique. Ils peuvent également être fabriqués en nature, comme des billets et d’autres objets de valeur.
Points clés à retenir
- Des frais de service sont perçus pour payer les services liés au produit ou au service principal acheté.
- Les frais de service sont différents des pourboires, qui sont payés à la discrétion du client après avoir reçu un service.
- De nombreuses industries perçoivent des frais de service, notamment les restaurants, les banques et les voyages et tourisme.
Un commerçant ou une entreprise ne peut obliger un consommateur à donner un pourboire et le consommateur doit pouvoir déterminer le montant. En outre, le client a le droit de déterminer qui reçoit le pourboire.
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