Capital social
Le capital social est un produit positif de l'interaction humaine. Le résultat positif peut être tangible ou intangible et peut inclure des informations utiles, des idées novatrices et des opportunités futures.
En termes commerciaux, le capital social est la contribution au succès d'une organisation qui peut être attribuée aux relations personnelles et aux réseaux, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.
Le terme capital social est également parfois utilisé pour décrire les relations personnelles au sein d'une entreprise qui aident à établir la confiance et le respect entre les employés, entraînant une amélioration des performances de l'entreprise.
Comprendre le capital social
Le terme de capital social a peut-être été inventé au plus tard en 1999. Toutefois, le concept selon lequel les relations sociales peuvent avoir des résultats productifs pour un individu ou un groupe est ancien.
Points clés à retenir
- Le capital social est un ensemble de valeurs partagées qui permettent aux membres d’un groupe de travailler ensemble efficacement pour atteindre un objectif commun.
- En affaires, le capital social peut contribuer au succès d’une entreprise en créant un sens des valeurs partagées et du respect mutuel.
- Internet a révolutionné le capital social en permettant un nombre infini de connexions sociales adaptées à toutes les occasions.
De manière générale, le capital social est un ensemble de valeurs partagées qui permet à tout groupe de personnes de collaborer efficacement pour atteindre un objectif commun. En tant que tel, l’étude du fonctionnement ou de l’absence de capital social envahit les sciences sociales.
Aujourd'hui, le capital social est sans doute aussi précieux que le capital financier. Internet permet aux professionnels de former des connexions sociales et des réseaux mondiaux dans de nombreuses variantes. Le capital social n’est plus étroit et local.
En termes purement pratiques, on estime que jusqu'à 85% des emplois sont pourvus par le biais de réseaux informels plutôt que par des listes d'emplois. C'est le capital social en action.
Types de capital social
Internet a révolutionné le concept de capital social en créant un nombre infini de relations sociales adaptées à toutes les occasions. Par exemple:
- Les utilisateurs de services Web Airbnb et Uber vers eBay utilisent le capital social afin d'effectuer une sélection en fonction des commentaires des utilisateurs précédents. Les mêmes personnes contribuent au capital social en laissant leurs propres critiques plus tard. Les entreprises propriétaires de ces sites utilisent les critiques comme un élément essentiel de leurs programmes de contrôle de la qualité.
- Les sites de réseaux sociaux tels que Facebook renforcent les liens fondés sur des intérêts personnels, tels que les passe-temps ou des expériences passées, telles qu'une ville natale partagée ou un ancien employeur.
- Les réseaux sociaux sont également devenus une source essentielle de capital social pour les entrepreneurs, qui peuvent présenter leurs produits et services en ligne de manière aussi efficace, bien que moins chère, que les grandes entreprises.
Considérations particulières
Les chercheurs identifient deux formes principales de capital social:
- La liaison fait référence au capital social créé au sein d'un groupe partageant les mêmes intérêts et objectifs. Une association de quartier est un exemple.
- Le pontage est la création de capital social entre groupes. Si la transition réussit, les membres des deux groupes découvrent des intérêts et des objectifs communs et travaillent ensemble pour les atteindre. Une association de quartier qui établit des liens avec un service de police local en est un exemple.
Internet permet aux professionnels de créer des liens sociaux mondiaux. le capital social n'est plus étroit et local.
Effets négatifs du capital social
Le capital social peut être utilisé à des fins de manipulation ou de destruction. Dans le monde des affaires, un groupe de cadres dans un secteur qui collude aux prix du marché serait un exemple. Des groupes néfastes, tels que les gangs et les cartels de la drogue, utilisent le capital social pour renforcer les liens au sein du groupe et recruter de nouveaux membres.
De plus, l'émergence de tels groupes peut diminuer le capital social global d'un quartier ou d'une ville. Les résidents et les entreprises locales souffrent et les clients potentiels évitent la zone.
Comparaison des comptes d'investissement Nom du fournisseur Description Divulgation par l'annonceur × Les offres figurant dans ce tableau proviennent de partenariats avec lesquels Investopedia reçoit une rémunération.