Qu'est-ce qu'un analyste commercial et combien font-ils?

Au cours des dernières années, le titre d'emploi d'analyste commercial est devenu populaire dans de nombreux secteurs. Bien que les tâches puissent varier énormément, dans les termes les plus généraux, les analystes métier travaillent au sein d'une entreprise ou organisation pour identifier et mettre en œuvre des améliorations permettant à une entreprise d'atteindre ses objectifs. Le titre d'analyste d'entreprise peut décrire à la fois les travailleurs débutants et les professionnels titulaires. La rémunération varie en conséquence. Cet article traite du travail, de la rémunération et des perspectives des analystes d'entreprise.

Les bases de l'analyse commerciale

L'analyse métier est une approche disciplinée, structurée et formelle permettant d'analyser un processus métier, d'identifier les améliorations à apporter et de mettre en œuvre des changements afin que l'entreprise puisse mieux atteindre ses objectifs. Il est basé sur des faits, des chiffres et des observations.

L'International Institute of Business Analysis fournit cette description de poste: «Un analyste commercial assure la liaison entre les parties prenantes pour déterminer, analyser, communiquer et valider les exigences en matière de modification des processus, des règles et des systèmes d'information. L'analyste métier comprend les problèmes et les opportunités de l'entreprise dans le contexte des exigences et recommande des solutions permettant à l'entreprise d'atteindre ses objectifs. ”

Les analystes commerciaux peuvent occuper de nombreuses fonctions dans presque tous les secteurs. Par exemple, un analyste de systèmes est un analyste métier qui se concentre sur la meilleure utilisation de la technologie pour résoudre des problèmes et améliorer les résultats. Les autres titres d'emploi dans lesquels un employé effectue une analyse commerciale incluent analyste de données, fournisseur de solutions, agent de changement, responsable des exigences, rédacteur de spécifications, chercheur, responsable de produit, responsable de produit ou consultant en gestion.

Les analystes commerciaux peuvent effectuer des activités d’assurance qualité, de collecte des exigences, de documentation ou de support client. Ils peuvent également se spécialiser dans l'amélioration des ventes, en se concentrant sur les avant-ventes, le service clientèle, les relations client et la gestion des comptes. Les analystes métier peuvent également être très concentrés en interne sur l'amélioration des processus au sein d'une organisation et la coordination entre plusieurs départements et parties prenantes.

Certaines qualités d’un bon analyste commercial sont les suivantes:

• Bonnes capacités d'écoute

• Ouverture au changement

• Adepte du multitâche

• Expertise en hiérarchisation, basée sur les besoins de multiples parties prenantes

• Bonnes aptitudes à la négociation, pour rechercher rapidement l’adhésion aux décisions importantes et la hiérarchisation des priorités de toutes les parties prenantes

• Identifier les opportunités d’amélioration des processus pouvant conduire à des gains d’efficacité et de production

Formation et parcours de carrière des analystes métiers

Un baccalauréat ou supérieur est requis. Les majors possibles comprennent les finances, la technologie, la gestion et la comptabilité. En raison du nombre de compétences requises, la plupart des postes d'analyste métier ne sont pas ouverts aux nouveaux diplômés. La plupart des analystes métiers obtiennent leur premier poste après quelques années dans un poste similaire, tels qu'analyste de données, analyste fonctionnel, analyste de systèmes, analyste des besoins de l'entreprise ou analyste financier.

La carrière d’un analyste commercial peut consister à devenir un analyste principal, un spécialiste spécialisé dans des domaines spécifiques (tels que SAP, Agile ou ScrumMaster), un directeur commercial, un architecte commercial, un architecte d’entreprise et enfin un directeur ou un administrateur. Poste de niveau VP. D'autres analystes métier expérimentés deviennent des consultants indépendants et prennent des missions à contrat.

Presque tous les secteurs peuvent employer des analystes commerciaux, mais la plupart des emplois sont dans les technologies de l’information ou les sociétés de conseil en gestion. Les autres secteurs incluent la comptabilité, la banque d’investissement, la finance et les études de marché.

Salaire et rémunération des analystes d'entreprise

La rémunération varie considérablement et est déterminée par des facteurs tels que l'emplacement, le niveau d'expérience et le secteur d'activité. Par exemple, un analyste commercial travaillant dans une grande banque d'investissement basée à New York gagnera plus qu'un analyste commercial effectuant une étude de marché pour un constructeur automobile du Michigan. Les candidats spécialisés dans une technologie spécifique (telle que SAP) peuvent demander des primes plus élevées. Vous trouverez ci-dessous les échelles salariales moyennes et les pourcentages de bonus pour les analystes métier.

• Niveau d'entrée: 40 000 $ à 70 000 $ avec un bonus pouvant aller jusqu'à 8%
• Moyenne carrière: 55 000 $ à 95 000 $, avec un bonus pouvant aller jusqu'à 10%
• Niveau supérieur: 70 000 $ - 150 000 $ avec un bonus pouvant aller jusqu'à 10%
• Moyenne globale aux États-Unis: entre 45 000 et 110 000 dollars, avec un bonus pouvant atteindre 10%

Le résultat final

Business analyst est un titre général pour de nombreuses fonctions différentes dans presque tous les secteurs. Un bon candidat doit avoir un diplôme de premier cycle et plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse commerciale qui l'intéresse. Les candidats peuvent également suivre des cours de certification en analyse commerciale, comme ceux de l'International Institute of Business Analysis.