3 façons dont la cybercriminalité impacte les entreprises

Selon le FBI et le ministère de la Justice, la cybercriminalité est en augmentation parmi les entreprises américaines, ce qui leur coûte cher. La cybercriminalité englobe une myriade de pratiques criminelles sournoises conçues pour porter atteinte à la sécurité informatique d'une entreprise.

L'introduction par effraction électronique peut avoir pour objectif de voler les informations financières de l'entreprise ou de ses clients, de refuser l'accès au site Web de l'entreprise ou d'installer un virus permettant de surveiller l'activité en ligne d'une entreprise à l'avenir.

TUTORIAL: Escroqueries d'investissement

Toutes les entreprises qui opèrent en ligne doivent faire face à la cybercriminalité d'une manière ou d'une autre. Le National Computer Security Survey (NCSS) de 2005 a révélé que 67% des entreprises interrogées avaient découvert au moins une forme de cybercriminalité. La lutte contre la cybercriminalité coûte cher et doit toujours évoluer avec l’apparition de nouvelles menaces et méthodes. Les exemples suivants illustrent trois manières dont la cybercriminalité affecte les entreprises et leurs clients.

Le coût de la protection

Les entreprises qui veulent se protéger des voleurs en ligne doivent sortir leur portefeuille pour le faire. L'identification des risques, la mise en place de nouvelles procédures d'exploitation plus sûres et l'achat de logiciels et de matériel de protection entraînent des coûts. Pour les entreprises aux opérations complexes ou sensibles, cela implique souvent le recours à un consultant en cyber-sécurité pour développer une solution personnalisée.

Non seulement les coûts initiaux de la protection sont coûteux, mais les systèmes doivent être testés et contrôlés régulièrement pour garantir leur efficacité contre les nouvelles attaques informatiques. Ces coûts sont souvent répercutés sur le client par le biais de prix plus élevés des biens et des services.

Ventes perdues

La cybercriminalité ne concerne plus uniquement les voleurs. Une nouvelle sous-culture a émergé ces dernières années: le cyber-activiste. Ce sont les équivalents en ligne des manifestants qui s’enchaînent autour de bâtiments ou d’arbres. Leur but est de fermer les opérations en ligne d'une entreprise pour envoyer un message sur ses pratiques commerciales. Ces deux dernières années, de grandes entreprises telles que PayPal et MasterCard ont été attaquées de cette manière.

En décembre 2010, le site Web de PayPal a été attaqué par des dizaines de personnes affirmant faire partie du groupe, Anonymous. Ils ont tenté de commettre une attaque par déni de service en guise de représailles pour le fait que PayPal ait arrêté les services de paiement vers WikiLeaks. Plus d'une douzaine de pirates informatiques ont été arrêtés pour ce crime.

Bien que PayPal n'ait pas connu d'arrêt complet, de nombreuses autres entreprises ne sont pas aussi chanceuses. Une attaque par déni de service entraîne une baisse des ventes car les clients ne peuvent pas accéder au magasin en ligne de la société. Cela peut même entraîner une baisse des revenus à long terme si certains clients décident de ne plus faire affaire avec une société vulnérable aux attaques.

Changer les méthodes de travail

La cybercriminalité peut avoir un impact non seulement sur les finances mais aussi sur les entreprises. Les entreprises doivent repenser la manière dont elles collectent et stockent les informations pour s'assurer que les informations sensibles ne sont pas vulnérables. De nombreuses entreprises ont cessé de stocker les informations financières et personnelles des clients, telles que les numéros de cartes de crédit, les numéros de sécurité sociale et les dates de naissance.

Certaines entreprises ont fermé leurs boutiques en ligne par crainte de ne pas pouvoir se protéger efficacement contre le vol informatique. Les clients sont également plus intéressés à savoir comment les entreprises avec lesquelles ils traitent traitent les problèmes de sécurité et sont plus enclins à fréquenter des entreprises qui se montrent franches et insistent sur les protections qu’elles ont mises en place. (Pour en savoir plus, lisez le vol d'identité .)

Le résultat final

Il n'y a pas de répit en vue pour les entreprises assiégées par la cybercriminalité ou celles qui luttent contre elle. Protéger l'entreprise contre les incursions est coûteux et peut avoir un impact sur les relations entre l'entreprise et ses clients. La cybercriminalité devenant de plus en plus sophistiquée, les entreprises devront garder une longueur d’avance. (Pour en savoir plus, consultez Comment éviter les escroqueries en ligne.)