4 façons de construire votre livre client

La plupart des clients ne choisissent pas leurs conseillers dans l'annuaire téléphonique comme s'ils commandaient une pizza. Ils reçoivent des recommandations, écoutent les conseillers en action et découvrent leur expertise par le biais de séminaires et d'articles. L'agrandissement de votre livre client nécessite plus d'efforts que la simple diffusion d'une annonce à la radio ou dans un journal. Construire la confiance et établir des relations sont les clés de la croissance de votre entreprise. Voici quatre façons de générer des revenus:

Clients existants
Le meilleur moyen d’attirer de nouveaux clients consiste à utiliser vos clients existants, et ce pour un certain nombre de raisons. Vos clients actuels vous connaissent et ont sans doute une bonne idée de savoir si leur ami ou leur associé conviendrait bien à votre entreprise. Ils sont également susceptibles de vous envoyer des clients qui leur ressemblent beaucoup. Cela signifie que, si vous maintenez votre liste de clients actuelle à l'abri des gémissements et des retards de paiement, les bons clients attireront plus de bons clients. Il est important de faire savoir à vos clients que vous recherchez de nouvelles affaires, au lieu de supposer qu'ils le savent déjà. Envoyez un courrier électronique ou une lettre demandant à vos clients de vous référer de nouveaux clients. Donnez-leur quelques-unes de vos cartes de visite ou brochures à distribuer pour faciliter le processus de renvoi.

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Promotion indirecte
Vous vendre et vendre votre entreprise par le biais de publicités et de tracts aura moins de succès qu'une approche plus subtile, mais efficace. Montrez à vos clients potentiels que vous connaissez votre métier en écrivant des lettres au rédacteur en chef de votre journal local concernant des problèmes dans votre domaine. Au lieu de faire de la publicité à la radio ou à la télévision, recherchez des occasions d’entrevue où vous pourrez montrer vos connaissances et votre expérience. Organisez des événements de bienfaisance et faites-vous connaître dans la communauté. Toutes ces actions permettent aux nouveaux clients potentiels de voir comment vous opérez et de voir de quoi vous êtes avant de vous engager.

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Allocutions
S'adresser à la foule est un autre moyen efficace de faire savoir aux nouveaux clients potentiels que vous avez une expertise en planification financière. Les chambres de commerce, les autres entreprises et les organisations civiques recherchent souvent des conférenciers pour leurs réunions et leurs expositions. Créez une liste de sujets sur lesquels vous vous sentez à l'aise, puis appelez pour trouver des occasions de parler. Si vous n'avez jamais parlé en public auparavant, entraînez-vous à l'avance ou même rejoignez une organisation comme Toastmasters pour acquérir de l'expérience et développer votre confiance en vous. Assurez-vous de laisser beaucoup de temps aux participants après chaque intervention et apportez des cartes de visite.

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Site Internet
De nos jours, avoir un site Web pour toute entreprise est un moyen fondamental et important de se présenter et de présenter son entreprise au public. Un site Web permet aux clients potentiels de trouver plus d'informations sur qui vous êtes et sur les services que vous proposez, sans avoir à subir d'argumentaire, comme ils le feraient s'ils vous appelaient directement. Votre site Web devrait être plus qu'une simple version électronique de votre brochure. il devrait fournir de nombreuses informations utiles, ainsi que l'argumentaire de vente. Fournissez des articles sur des sujets financiers dans les actualités et d'autres sujets d'actualité. Vous pouvez également créer un bulletin d’information électronique auquel les lecteurs peuvent s’inscrire s’ils sont intéressés. Si vous n’êtes pas un concepteur Web expérimenté, c’est un domaine dans lequel il est judicieux de faire appel à un professionnel pour faire correspondre la qualité du site à la qualité de votre travail.

Le résultat final Construire votre base de clients prend du temps et nécessite d'établir une relation de confiance avec les clients potentiels. L'utilisation de méthodes indirectes à cette fin présente l'avantage supplémentaire de coûter beaucoup moins cher que la publicité directe et d'être infiniment plus efficace.