Navigation dans le commerce électronique: Alibaba, eBay et Amazon

Le monde du commerce électronique a élargi la capacité des vendeurs à rencontrer les acheteurs malgré les contraintes géographiques. Le nombre de vendeurs, d'acheteurs et d'intermédiaires continue d'augmenter et s'étend à de nouveaux créneaux. L'un des premiers fournisseurs de commerce électronique, Amazon (AMZN), a innové sur ce qu'ils représentaient exactement sur le marché mondial.

L'avènement d'Amazon.com Inc. a remis en question la vision claire et synthétique des industries de Wall Street, créant une énigme: s'agissait-il d'une société de technologie fournissant la plate-forme à partir de laquelle les biens étaient échangés ou d'une société de médias fournissant la plate-forme de publicité pour les produits?, ou s'agissait-il d'une entreprise de vente au détail auprès de laquelle les fabricants vendaient des marchandises? Ce nouveau paradigme présenté par Amazon a donné naissance à une catégorie de novices, regroupant les trois technologies (technologie, médias et vente au détail), qui est désormais connue sous le nom de commerce électronique. Et en raison de ses profondes implications, le commerce électronique a craché de nombreux concurrents à un rythme rapide. Mais chacun des concurrents a des stratégies différentes et des propositions de vente uniques qui se séparent d'un groupe surpeuplé.

Alibaba, eBay et Amazon

Alibaba (BABA), eBay (EBAY) et Amazon, trois des principaux acteurs du commerce électronique sur le marché actuel, exercent leurs activités dans des secteurs homogènes, complémentaires et parallèles, mais offrent des expériences utilisateur distinctives.

Alibaba, basée en Chine, exploite le plus grand marché mondial en volume. Selon son récent prospectus, Alibaba décrit son activité comme un écosystème doté de "marchés fonctionnels pouvant servir de plate-forme à des tiers". Bien qu'ils participent à divers secteurs d'activité, il est important de noter qu'Alibaba ne "réalise pas de ventes directes, rivaliser avec nos marchands ou détenir des stocks. »Alibaba génère des revenus en fonction de plusieurs sources: (1) des frais déterminés par le nombre d’unités vendues dans ses centres de vente au détail et le nombre de membres payants dans ses centres de vente en gros; (2) des frais de services de marketing en ligne et d’infrastructure Internet; (3) des commissions sur les transactions Alipay, la solution de paiement en ligne tierce d’Alibaba, et (4) des frais d’adhésion provenant de ses boutiques.

eBay, principalement connu pour son format de vente au détail de type enchères, crée une plate-forme permettant aux utilisateurs individuels et aux commerçants de vendre des produits aux consommateurs. D'après une description de son récent 10-K, eBay est «principalement une entreprise transactionnelle générant des revenus provenant des transactions et des paiements que nous réalisons avec succès». La proposition de vente unique d'eBay consiste à mettre en contact des acheteurs et des vendeurs prêts et à rendre les transactions possibles. en utilisant soit une structure traditionnelle de fixation des prix, soit un format de type enchère. Le modèle commercial d'eBay génère non seulement des revenus des transactions entre acheteurs et vendeurs, mais également des paiements effectués via son système de paiement tiers, PayPal. PayPal s'est imposé comme un moyen de paiement de choix pour de nombreux fournisseurs et sites en ligne et via des appareils mobiles autres qu'eBay. En fait, eBay espère «devenir le porte-monnaie numérique de choix des consommateurs et des commerçants pour payer et être payé pratiquement n'importe où, à tout moment et sur n'importe quel appareil connecté à Internet, en ligne ou dans le monde physique». EBay prélève également des frais auprès de ses services marketing, ses vitrines spécifiques comme StubHub et sa plate-forme technologique.

Amazon, le pionnier du commerce électronique, compte quatre secteurs d'activité: les consommateurs, les vendeurs, les entreprises et les créateurs de contenu. D'après les discussions de la direction dans son récent rapport 10-K, Amazon «conçoit nos sites Web de manière à permettre à nous et à des tiers de vendre des millions de produits uniques dans des dizaines de catégories de produits». Les vendeurs sont autorisés à vendre des biens et paient une commission à Amazon. -fixé, ou frais d'activité unitaire. Amazon fournit également une plate-forme en ligne aux auteurs et éditeurs indépendants de livres, de musique et de films. Un domaine qui distingue Amazon de nombreux concurrents du commerce électronique est ses capacités logistiques complètes.

Comparaison des fonctionnalités

Bien que ces sociétés exercent des activités qui se chevauchent, il existe plusieurs distinctions notables détaillées dans le tableau suivant.

Le résultat final

Amazon, eBay et Alibaba partagent la caractéristique principale de fournir une interface où acheteurs et vendeurs se rencontrent pour échanger des produits. De plus, chacun propose un mécanisme d'exécution des paiements (via un système de paiement tiers exclusif, tel que PayPal (eBay) ou Alipay (Alibaba) ou une carte de crédit co-brandée (Amazon). En partageant un autre aspect lié à la publicité et Amazon présente des caractéristiques exclusives telles que ses capacités en matière de logistique et d’inventaire, de fabrication et de fourniture de produits et de produits auto-marqués, eBay est unique en son genre dans ses offres de vente au détail; Alibaba offre peut-être les offres les plus diverses. services à travers leur écosystème.

Divulgation: Au moment de la rédaction de cet article, l'auteur ne détenait aucune part des sociétés mentionnées dans cet article.