7 pires produits Amazon jamais eu (AMZN)

Amazon.com Inc .. (NASDAQ: AMZN) est un géant de la vente au détail sur Internet et un leader dans la course au contrôle de l'informatique en nuage. Les gens regardent le grand succès d'Amazon mais oublient tous les produits et services créés par celui-ci qui ont échoué malgré la grande fanfare.

Jeff Bezos sur l'échec

Le fondateur et chef de la direction d'Amazon, Jeff Bezos, traite ses nouveaux projets de la même manière que les investisseurs en capital-risque gèrent leurs nouveaux investissements. "Vous devez faire de gros échecs remarquables", a déclaré Bezos. "Ce qui est génial, c’est que, lorsque vous adoptez cette approche, un petit nombre de gagnants paient pour des dizaines, des centaines d’échecs. Chaque chose importante que nous avons accomplie a donc pris beaucoup de risques, de prise de risque, de persévérance, , et certains ont fonctionné. La plupart d’entre eux ne l’ont pas fait. Cela doit se produire à tous les niveaux, jusqu’au bout. " Bezos reconnaît avoir fait plusieurs milliards de dollars d'échecs tout en créant l'une des sociétés les plus dominantes de tous les temps.

Téléphone d'incendie

Le Fire Phone, sorti en 2014, est le plus gros échec d’Amazon et de Bezos à ce jour. Bezos souhaitait créer un smartphone pour fidéliser davantage les clients Amazon. Le téléphone devait être le téléphone le plus techniquement avancé et le plus cool à ce jour. Bezos a lui-même supervisé le projet, a perdu de vue le consommateur et a conçu le téléphone qu'il souhaitait.

Le téléphone a fait ses débuts au prix de 199 $ avec un contrat de deux ans. Posséder un nouvel iPhone ou un Galaxy était à la mode; personne ne voulait acheter un téléphone Fire. La société a continuellement réduit le prix jusqu'à atteindre 99 cents. Même à 99 cents, il n'y avait pas de ligne pour acheter un nouveau Fire Phone. Amazon n'est pas une marque de consommation souhaitable.

Amazon a radié de 170 millions de dollars le téléphone Fire. Lorsque l'approvisionnement a été épuisé en septembre 2015, les ventes ont pris fin.

Kozmo.com

En 2000, Amazon a investi 60 millions de dollars dans Kozmo.com. Kozmo était un service fournissant de petits articles tels que des DVD, des livres, de la nourriture, des fournitures de bureau et du café Starbucks. Elle opérait dans les grandes villes telles que New York, Boston, Chicago et Los Angeles. Le service était gratuit pour les consommateurs.

Kozmo a fermé ses portes en 2001. Seize ans plus tard, Amazon travaille d'arrache-pied pour peaufiner son service de livraison rapide, mais ce n'est pas gratuit.

Les destinations

Avril 2015 a vu le lancement de Destinations, l'incursion d'Amazon dans l'industrie du voyage. Son objectif initial était de se rendre dans des lieux d’évasion de week-end à Washington, en Oregon et en Californie. Les destinations sont allées en vacances permanentes en octobre 2015.

Offres du jour

Amazon a investi 175 millions de dollars dans LivingSocial en 2010. En 2012, Amazon a comptabilisé l'intégralité de l'investissement. Étrangement, Amazon a investi 56 millions de dollars supplémentaires en 2013, ce qui a été réduit en 2014.

La société a lancé son programme d’achats quotidiens, Amazon Local, en 2011. Amazon Local a servi de concurrent à LivingSocial et à Groupon Inc. (NASDAQ: GRPN). La mode quotidienne des offres était en train de mourir, et Amazon Local a été fermé en 2015.

Inscription Amazon

Amazon Register a fourni des services de traitement de cartes de crédit aux petites entreprises via des périphériques connectés à des smartphones ou des tablettes. Le prix du service était inférieur à celui de ses concurrents PayPal Holdings Inc. (NASDAQ: PYPL) et Square Inc. (NYSE: SQ), mais les marchands n’ont pas pris l’idée de travailler avec Amazon. Un an après son lancement, Amazon a fermé le service en silence.

Fulfillment by Amazon

Le traitement par Amazon est une bonne idée. Les marchands utilisant Amazon Marketplace envoient des marchandises à Amazon, et Amazon expédie le produit lorsqu'un client le commande. Le marchand paye des frais pour que le service gagne en légitimité et puisse accéder aux clients Amazon Prime, qui reçoivent le produit expédié gratuitement.

Cependant, Amazon mélange souvent l'inventaire de plusieurs marchands vendant un produit ensemble dans le même bac de distribution. Un vendeur qui expédie des produits authentiques à Amazon risque de se voir envoyer des contrefaçons par un autre commerçant. Le vendeur qui obtient un crédit pour la vente est responsable de la responsabilité, de l'expédition de retour et du remboursement de l'achat. Amazon Marketplace représente 40% des ventes d'Amazon et la contrefaçon est un problème majeur auquel Amazon n'a pas mis fin.

App Amazon IOS Kindle

Amazon partage la faute avec Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) pour ce problème. Apple facture une commission de 30% sur tous les achats effectués via les applications. Amazon n'a pas la marge bénéficiaire pour payer les frais de 30%. Les consommateurs qui utilisent l'application Kindle sur un iPhone ou un iPad sont tenus d'acheter via un ordinateur et de le recevoir sous forme numérique sur leur appareil. Cela met un frein aux achats impulsifs.