Méthode Delphi
La méthode Delphi est un cadre de processus de prévision basé sur les résultats de plusieurs séries de questionnaires envoyés à un panel d'experts. Plusieurs séries de questionnaires sont envoyées au groupe d'experts et les réponses anonymes sont agrégées et partagées avec le groupe après chaque série. Les experts sont autorisés à ajuster leurs réponses lors des tours suivants, en fonction de la manière dont ils interprètent la "réponse du groupe" qui leur a été fournie. Étant donné que plusieurs séries de questions sont posées et que le panel est informé de ce que le groupe pense dans son ensemble, la méthode Delphi cherche à obtenir la réponse correcte par consensus.
Comprendre la méthode Delphi
La méthode Delphi a été initialement conçue dans les années 1950 par Olaf Helmer et Norman Dalkey de la Rand Corporation. Le nom fait référence à l'Oracle de Delphes, une prêtresse d'un temple d'Apollon dans la Grèce antique connue pour ses prophéties. La méthode Delphi permet aux experts de parvenir à un accord mutuel en effectuant une série de questionnaires en circulation et en diffusant les commentaires correspondants pour approfondir la discussion à chaque cycle suivant. Les réponses des experts se modifient au fur et à mesure que les séries se terminent sur la base des informations fournies par d'autres experts participant à l'analyse.
La méthode Delphi est un processus permettant de parvenir à un consensus de groupe en fournissant aux experts des séries de questionnaires, ainsi que la réponse du groupe avant chaque série suivante.
Comment fonctionne la méthode Delphi
Tout d'abord, l'animateur de groupe sélectionne un groupe d'experts en fonction du sujet à l'examen. Une fois que tous les participants ont été confirmés, chaque membre du groupe reçoit un questionnaire contenant des instructions pour commenter chaque sujet en fonction de son opinion personnelle, de son expérience ou de ses recherches antérieures. Les questionnaires sont retournés à l'animateur qui regroupe les commentaires et prépare des copies des informations. Une copie des commentaires compilés est envoyée à chaque participant, avec la possibilité de commenter davantage.
À la fin de chaque session de commentaires, tous les questionnaires sont renvoyés à l'animateur qui décide si un autre tour est nécessaire ou si les résultats sont prêts à être publiés. Les séries de questionnaires peuvent être répétées autant de fois que nécessaire pour dégager un consensus.
Les avantages et inconvénients de la méthode Delphi
La méthode Delphi cherche à agréger les opinions d’un ensemble d’experts, ce qui peut être fait sans avoir à réunir tout le monde pour une réunion physique. Étant donné que les réponses des participants sont anonymes, les membres individuels du panel n'ont pas à s'inquiéter des répercussions sur leurs opinions. Un consensus peut être atteint avec le temps car les opinions sont influencées, ce qui rend la méthode très efficace.
Cependant, bien que la méthode Delphi permette de recueillir les commentaires d’un groupe diversifié de participants, elle n’entraîne pas le même type d’interactions qu’une discussion en direct. Une discussion en direct peut parfois donner un meilleur exemple de consensus, à mesure que les idées et les perceptions sont introduites, décomposées et réévaluées. Les temps de réponse avec la méthode Adelphi peuvent être longs, ce qui ralentit le rythme des discussions. Il est également possible que les informations reçues des experts ne fournissent aucune valeur innée.
Points clés à retenir
- La méthode Delphi est un processus utilisé pour parvenir à une opinion ou à une décision d'un groupe en interrogeant un panel d'experts.
- Les experts répondent à plusieurs séries de questionnaires et les réponses sont agrégées et partagées avec le groupe après chaque série.
- Les experts peuvent ajuster leur réponse à chaque tour, en fonction de la manière dont ils interprètent la "réponse du groupe" qui leur est fournie.
- Le résultat final est censé être un véritable consensus sur ce que pense le groupe.