La différence entre Uber et Yellow Cabs à New York

Si vous vivez dans une ville de taille moyenne à grande et que vous prenez des taxis, vous avez probablement déjà essayé Uber. Ce que vous ignorez peut-être, c'est que l'application de transport a des taux différents dans chaque ville. La ville de New York est sans doute la capitale des taxis d'Amérique et la patrie du taxi jaune classique.

Ils présentent certaines similitudes: les taxis classiques et les tarifs Uber reposent sur une combinaison de temps et de distance. Les deux facturent également des passagers pour les péages de pont ou de route en plus du tarif. Cependant, il existe également des différences significatives entre Uber et les taxis à New York. Quel est le trajet le plus rapide et le plus économique à New York, et quelles sont les différences entre Uber et Yellow Cab?

Uber

Uber ne fait pas la différence entre le trafic de croisière et le trafic stop-and-go, alors que les taxis appliquent des tarifs différents en fonction de la vitesse. De plus, Uber a des hausses de prix en période de forte demande, tandis que les taxis imposent des frais supplémentaires aux heures de pointe. Uber fournit des estimations de prix dans l'application Uber, mais cela ne garantit pas le prix final, car les conditions de la route peuvent changer pendant le trajet.

Uber propose cinq classes de services à New York, chacune avec une structure de prix différente, comme le montre le tableau ci-dessous.

Il peut être difficile de comprendre comment ces structures de prix fonctionnent dans la vie réelle, voici donc un exemple:

UberX coûterait le tarif de base de 2, 55 USD plus 3, 50 USD pour les 10 minutes plus 10, 75 USD pour le kilométrage, pour un total de 16, 80 USD. Vous pouvez maintenant ajouter un conseil sur Uber si vous le souhaitez.

Uber a quelque chose qui s'appelle la hausse des prix, qui fait référence aux tarifs plus élevés qu'elle impose en période de forte demande de passagers. La tarification des surtensions peut prendre effet aux heures de pointe, lors d’une catastrophe naturelle ou lors d’une flambée de demandes aléatoire le samedi après-midi. Uber affirme que ces augmentations de prix sont censées encourager davantage de conducteurs Uber à prendre la route, et que les prix redeviennent normaux lorsque l'offre et la demande s'équilibrent - le capitalisme à son meilleur. L'application Uber informe les utilisateurs de la hausse des prix lorsqu'ils demandent un tour.

Prix ​​d'aéroport

Uber offrait un tarif forfaitaire de 60 $ entre Manhattan et JFK, mais a abandonné cette option. Les tarifs sont maintenant calculés en fonction du temps et de la distance.

Paiements et pourboires

Avant de pouvoir appeler un Uber, vous devez télécharger l'application sur votre smartphone et enregistrer une carte de crédit ou un compte PayPal sur votre compte Uber. Uber charge automatiquement votre compte à la fin du trajet. Lorsque vous prenez un taxi, vous pouvez payer en espèces, par carte de crédit ou via une application de paiement sur votre téléphone, comme Apple Pay.

Les pourboires sont également différents pour chaque service. Uber permet aux coureurs de faire basculer leur conducteur dans l'application après avoir évalué leur conduite, une fois terminée. Vous avez 30 jours pour ajouter un pourboire une fois votre trajet terminé. Pour les services uberTaxi ou uberT (appeler un taxi jaune à l'aide de l'application Uber), un pourboire par défaut de 20% est automatiquement ajouté au tarif mesuré. Les passagers utilisant uberT peuvent également se rendre sur uber.com pour définir un pourcentage de pourboire par défaut différent.

Types de véhicules

Les véhicules d'Uber vont des véhicules grand public classiques tels que les Honda Accords de la classe uberX aux véhicules haut de gamme tels que les Cadillac Escalades toutes noires sous UberSUV. La politique d'Uber est que toutes les voitures doivent être des modèles 2008 ou ultérieurs et être faciles à entrer et à sortir (donc pas de camionnettes ou de voitures compactes).

Obtenir un tour

Uber est uniquement accessible via un smartphone à jour. Si vous ne possédez pas de smartphone, si votre smartphone n'est pas à jour ou si vous avez oublié votre téléphone, vous ne pourrez pas utiliser Uber. Les règlements de la ville de New York interdisent la grève de la rue pour les services de transport privés (également appelés services de livraisons).

Service Clients

Étant donné que les passagers demandent tous les trajets Uber via l'application, il n'y a aucune attente dans la rue et se tremper en essayant de héler un trajet par mauvais temps. Vous ne vous retrouverez pas non plus seul dans une rue déserte tard dans la nuit en essayant de prendre un taxi. L'application permet aux utilisateurs de savoir quand le conducteur est arrivé, afin que les passagers puissent attendre à l'intérieur. Ceci est également vrai pour uberT.

Uber recherche et examine activement les commentaires des passagers sur les conducteurs. Après chaque trajet, Uber demande au passager d'évaluer le conducteur via l'application et d'ajouter des commentaires. Uber cessera d'utiliser un pilote qui obtient trop d'évaluations basses. Les conducteurs Uber évaluent également les passagers. Ceux-ci doivent contacter Uber ou demander à un conducteur de connaître leurs scores. Certains conducteurs évitent les passagers ayant des scores bas. Uber peut interdire temporairement les passagers pour comportement inapproprié ou dangereux et refuser définitivement le service aux passagers agressifs, violents ou irrespectueux.

Taxi jaune

Le même trajet de 5 km / 10 minutes parcouru en taxi à 25 km / heure coûterait le tarif de base de 2, 50 $ plus 25 unités à 0, 50 $ l'unité, soit 12, 50 $ pour un total de 15, 00 $. Il est de coutume de faire basculer le conducteur de 10 à 20%. Cela ajoute 3 $ au tarif du taxi, pour un total de 18 $.

Dans cet exemple, le coût de chaque trajet est proche. L'option la moins chère dans d'autres scénarios dépend du trafic. Lorsque Sara Silverstein a fait le calcul pour Business Insider, elle a constaté que les taxis sont moins chers à New York lorsque le trafic est inférieur à 20 MPH. Uber est moins cher dans les autres cas, à moins de facturer des tarifs très sollicités.

Les prix des taxis ne sont pas élevés, mais les usagers risquent de devoir attendre plus longtemps lorsque la demande dépasse l'offre. Les taxis ajoutent toutefois un supplément de 0, 50 $ le soir (de 20h00 à 6h00) et de 1 $ aux heures de pointe (16h00 à 20h00) du lundi au vendredi. Si la hausse des prix d'Uber est effective, vous paierez probablement beaucoup moins en prenant un taxi, si vous pouvez en obtenir un. La surtaxe augmentera au moins le double de votre tarif habituel, et Uber a signalé avoir facturé à ses clients jusqu'à 39 dollars par mile. Un membre du conseil municipal de la ville de New York a présenté en janvier 2015 un projet de loi proposant de limiter le surcoût à deux fois le taux habituel.

Prendre un taxi dans une ville inconnue peut être éprouvant pour les nerfs. Vous ne savez pas combien le trajet devrait coûter ni si le conducteur emprunte le trajet le plus direct. À New York, les taxis ne peuvent pas obtenir d’estimation anticipée des tarifs. La position officielle de la Commission des taxis et des limousines de New York est qu '"il est impossible de pré-calculer un tarif, car le tarif du compteur dépend du trafic, de la construction, des conditions météorologiques et du parcours vers la destination".

Prix ​​d'aéroport

Les taxis jaunes ont réglementé les tarifs à destination et en provenance des aéroports de Newark International et John F. Kennedy International. Pour les voyages entre l'aéroport international de Newark et la ville de New York, le prix correspond au tarif régulier du compteur, plus un supplément de 17, 50 $, plus les péages. Pour les voyages entre l'aéroport international John F. Kennedy et Manhattan, le tarif est de 52 $, plus les péages. Le tarif régulier du compteur s'applique à tous les voyages à destination et en provenance de l'aéroport international LaGuardia.

Paiements et pourboires

Les chauffeurs de taxi de New York sont tenus d'accepter les cartes de crédit MasterCard, Visa, Discover et American Express ainsi que les cartes de débit MasterCard et Visa sans exigence de tarif minimum. Les passagers paient le trajet en glissant leur carte dans un lecteur de carte et peuvent voir les détails de la transaction sur un moniteur à l'arrière. Les passagers doivent signer pour les transactions par carte de plus de 25 $. Les reçus d'Uber sont envoyés par courrier électronique au passager et disponibles via l'application.

Le pourboire est habituel pour les trajets en taxi. Vous pouvez ajouter le pourboire à votre carte de crédit ou le payer en espèces. La plupart des usagers qui paient par carte de crédit émettent un pourboire de 20%, ce qui peut avoir un rapport avec les options de pourboire automatiques offertes par la machine à cartes de crédit: 20%, 25% et 30%. Vous pouvez toujours calculer votre propre pourboire ou refuser de le faire pour mauvais service.

Types de véhicules

Les taxis peuvent accueillir quatre ou cinq passagers, selon le modèle de véhicule. Le modèle de véhicule le plus utilisé par les anciens taxis est le Ford Crown Victoria. En 2013, les fourgonnettes Nissan NV200 sont devenues le modèle officiel des nouveaux taxis. Tous les taxis sont peints en jaune, à l'exception des taxis situés dans des arrondissements autres que Manhattan, qui sont verts. Si vous voulez un tour plus chic, vous devrez appeler un service de voiture privée traditionnel ou utiliser Uber.

Obtenir un tour

Les taxis jaunes acceptent les courses de rue partout dans la ville de New York. Vous pouvez également organiser un taxi jaune via uberT (en appelant un taxi jaune via l'application Uber). Les Green Boro Taxis, qui opèrent dans les quartiers périphériques et certaines parties de Manhattan au nord de certaines rues, peuvent être pré-organisés ou hélés dans la rue.

Service Clients

Et si vous avez une mauvaise expérience pendant votre trajet? Le NYC Taxi and Limousine Commission affiche une charte des droits des passagers à l'intérieur de la cabine que les conducteurs et les propriétaires de cabines doivent adhérer. Si vous souhaitez déposer une plainte, NYC TLC demande aux passagers d'appeler le 311 ou de déposer leur plainte en ligne au moyen de ce formulaire.

Pour déposer une plainte concernant un mauvais trajet en taxi, le passager doit d'abord obtenir un reçu du conducteur indiquant le numéro de médaillon unique du taxi, à quatre caractères. Vous pouvez également obtenir le numéro de médaillon sur la plaque d'immatriculation du taxi, sur le toit ou à l'intérieur de la voiture, à l'arrière de la cloison. Vous pouvez ensuite déposer une plainte en ligne sur le site Web de NYC Taxi and Limousine Commission. Si le conducteur plaide coupable, il paiera une amende et le dossier sera clos. Si le conducteur plaide non coupable, il y aura une audience qui vous demandera de témoigner par téléphone ou en personne.

Et si vous laissez quelque chose dans un taxi? Encore une fois, vous avez besoin du numéro de médaillon à signaler à la Commission des taxis et des limousines de New York pour obtenir de l'aide pour retrouver vos biens. Si vous laissez quelque chose dans un Uber, vous pouvez ouvrir l'application Uber et cliquer sur un lien vers votre reçu électronique du trajet pour rechercher et contacter le conducteur.

Points clés à retenir

• Les taxis conventionnels et Uber facturent des tarifs basés sur une combinaison de temps et de distance.
• Les prix des taxis ne sont pas élevés, mais les usagers risquent de devoir attendre plus longtemps lorsque la demande dépasse l'offre.
• Uber ne fait pas la différence entre le trafic de croisière et le trafic stop-and-go, alors que les taxis appliquent des tarifs différents en fonction de la vitesse.

Note de l'éditeur : Cet article contenait des informations inexactes et obsolètes. En outre, Investopedia ne tenait pas les descriptions fausses et insensibles des chauffeurs de taxi et d’Uber. Nous regrettons que nous ayons oublié ces problèmes lors de la mise à jour récente de cet article, mais nous l’avons corrigé depuis et nous nous excusons pour les remarques et l’oubli.