Comment Amazon rivalise avec Google (AMZN, GOOG)

Le concurrent direct de Google (GOOG) sur Internet est Amazon (AMZN), et la concurrence entre ces deux sociétés Internet est devenue encore plus intense au cours des dernières années. De nombreuses personnes considèrent en premier lieu Google comme un moteur de recherche, puis par un fournisseur de messagerie et un vendeur d’annonces via son programme AdWords. Et la plupart des gens considèrent Amazon comme une plateforme d'achat en ligne. Cependant, les deux sociétés sont des géants de l’Internet axés sur la vente de biens et de services. Sur le marché Internet, les biens et services que ces entreprises tentent de vendre se traduisent de plus en plus par une concurrence directe.

La bataille pour les acheteurs en ligne

Amazon, et non Yahoo, est le principal concurrent des moteurs de recherche de Google. Lorsque les internautes achètent en ligne, ils sautent souvent sur Google Search pour accéder directement à Amazon. Selon un eMarketer interrogé par Adeptmind, près de 48% des acheteurs en ligne démarrent directement sur Amazon, contre 35% sur Google. Amazon a travaillé d'arrache-pied pour renforcer cette tendance en proposant, outre des informations relatives à l'achat et à la vente, des critiques de produits et des réponses aux questions des clients dépassant les performances de Google Search en termes de fourniture des informations que les consommateurs souhaitent consulter.

À chaque fois que quelqu'un contourne Google, la société perd l'occasion de montrer au public des annonces, qui restent l'activité vitale de Google. Google a contré avec Google Express, un service de livraison conçu pour dérober une partie du trafic d’achats d’Amazon et concurrencer le service Prime d’Amazon. Pour ne pas être en reste, Amazon expérimente des drones pour les services de livraison, selon le Washington Post.

Le service de musique et de vidéo développé par Amazon Prime fait partie du développement de la tablette Kindle Fire. Google a Google Play. Google possède également le Google Play Store, avec ses applications de système d'exploitation Android, mais ensuite Amazon a son magasin d'applications. Dans le domaine des services vidéo, les deux sociétés ont mis au point un logiciel de visualisation directe de la télévision, Google Chromecast et Fire TV d’Amazon. Ces deux options ont fait leur entrée dans le service de télévision Roku d’Apple et leur ont pris une part de marché importante.

Plonger dans les données

Amazon a même fait un pas en avant contre le programme bien connu d'analyse de marché de Google, Google Analytics, avec son service appelé Amazon Kinesis. Le plus grand champ de bataille du futur pour ces grandes entreprises du secteur Internet pourrait bien être le nuage Internet. Amazon, via Amazon Web Services, ou AWS, a pénétré dans les services de cloud computing à grande échelle bien avant Google. Le marché dans ce domaine ne concerne pas tant les consommateurs individuels qui peuvent déjà stocker gratuitement des tonnes de données personnelles en ligne, mais les grandes entreprises disposant de suffisamment de données pour justifier le paiement de services de stockage et d'analyse de données.

Le cloud computing est la source de revenus énormes. Considérez qu'entre les serveurs de stockage de données, les logiciels et tous les autres services technologiques Internet combinés, les revenus du marché mondial des services de cloud public devraient atteindre 186, 4 milliards de dollars en 2018, contre 153, 5 milliards de dollars en 2017.

Alors que Google dispose de plus d'espace de données sur ses serveurs dans le monde entier, Amazon dispose du plus grand espace en nuage dédié aux services informatiques en nuage. Google a tenté de percer en réduisant le prix d’Amazon mais, jusqu’à présent, son avance en matière de développement, de raffinement et de rationalisation des services lui a permis de correspondre à toutes les réductions de prix effectuées par Google. Mais IBM et Microsoft sont tous deux des concurrents puissants sur le marché du cloud. En 2017, IBM avait battu Amazon au chapitre des revenus tirés du cloud au cours des 12 derniers mois, se situant entre 15, 1 et 14, 5 milliards de dollars.

Le résultat final

La pratique d’Amazon depuis le début de la collecte des données les plus complètes sur les habitudes et les désirs d’achat de ses clients l’a bien aidée jusqu’à présent à atteindre le plus haut niveau de marketing ciblé. Et, alors que certains analystes pensent que les ressources financières de Google et sa plus grande portée mondiale lui confèrent un avantage sur le marché du cloud computing, il semble que Amazon, IBM et Microsoft aient dépassé Google.