Comment le style de gestion de Tim Cook diffère-t-il de Steve Jobs? (AAPL)

Apple Inc (Nasdaq: AAPL) a annoncé un bénéfice trimestriel record le 27 octobre - un chiffre d'affaires de 51 milliards de dollars et un bénéfice net de 11, 1 milliards de dollars pour le quatrième trimestre de l'exercice 2015. Selon le communiqué de presse officiel d'Apple, le PDG Tim Cook a déclaré «L’exercice 2015 a été l’exercice le plus fructueux d’Apple, avec un chiffre d’affaires en hausse de 28%, pour atteindre près de 234 milliards de dollars.»

Cela donne peut-être de l'espoir à ceux qui étaient pessimistes quant à la capacité de Cook à accomplir la tâche presque impossible de remplacer le légendaire PDG d'Apple, Steve Jobs. Jobs, l'un des deux cofondateurs de la société et largement considéré comme l'un des véritables visionnaires du monde, a construit une grande partie de sa personnalité dans la société elle-même.

Steve Jobs a eu une relation houleuse avec la société qu’il a créée, puis a été licencié en tant que PDG. En véritable entrepreneur, il n’a pas quitté Apple pour la première fois, mais a démarré une société informatique très compétitive appelée NeXT, Inc. La société a finalement été achetée par Apple après la chute de NeXT.

L’acquisition de NeXT avait pour objectif de ramener Jobs au rang de leader d’Apple. À partir de ce moment, Jobs est devenu le visage d’Apple jusqu’à sa démission en 2011. Il a choisi son successeur et Tim Cook, l’actuel PDG, est entré au pouvoir à la fin de 2011.

Alors que de nombreuses personnes lui ont reproché de ne pas utiliser Apple comme Steve Jobs l'aurait fait, Jobs aurait dit à Cook sur son lit de mort de "ne jamais se demander: que ferait Steve Jobs?" pour le remplacer, et pour une bonne raison. Apple continue de connaître un succès phénoménal depuis que Cook a pris ses fonctions de PDG.

Style de gestion

La première et la plus frappante différence réside dans l’approche unique et différente de Cook en matière de gestion. Jobs était connu pour son leadership et son PDG passionnés, bien qu'abrasifs, qui exigeaient la perfection et l'excellence de son personnel.

Cook, pour sa part, continue de rechercher l'excellence chez Apple, mais il le fait avec un style de gestion nettement différent. Il a immédiatement insisté sur la transparence et le travail d'équipe au sein de l'entreprise Apple. Cook a tendance à avoir un comportement très calme et il est beaucoup plus abordable que ne l'était Job.

Cook inspire ses employés par une politique de porte ouverte et en encourageant un environnement collaboratif chez Apple.

Cook a également quelques similitudes avec Jobs dans les styles de gestion. Bien que la plupart de ses techniques de gestion soient plus passives que celles de Jobs, Cook et Jobs ont gardé de très grandes attentes pour la société et ses employés en tant que PDG d'Apple.

Le résultat final des différents styles de gestion est le même: un succès massif pour Apple.

Engagement envers la différenciation des produits et des lignes de produits

Sous la houlette de Jobs, Apple a passé à la vitesse supérieure en ce qui concerne les produits commercialisés. Jobs a supervisé l'introduction de l'iMac, de l'iPod, de iTunes, de l'iPhone, de l'App Store et de l'iPad. Cette suite de produits constitue toujours le cœur de métier d’Apple.

Cook n'a toutefois supervisé que l'introduction de l'iPad mini, de l'iPad Retina et de l'Apple Watch au cours de ses trois années en tant que PDG. Toutefois, il convient de noter que Jobs a été le PDG d'Apple pendant une période beaucoup plus longue que le mandat actuel de Cook. Il avait donc plus de temps pour mettre en œuvre de nouveaux produits.

La concentration de Cook sur le cœur de métier d'Apple et sa décision de freiner les nouveaux produits sont typiques de son style et de son idéologie. Alors que Jobs cherchait à innover en permanence, Cook cherchait à se concentrer sur des produits qui fonctionnaient déjà très bien. Par exemple, l'Apple Watch est une extension de l'iPhone, plutôt qu'un produit entièrement nouveau et innovant.

Rembourser les investisseurs

Au cours de son long mandat en tant que PDG d'Apple, la société n'a jamais versé de dividende aux investisseurs. Sous le règne actuel de Cook, Apple a versé son premier dividende en espèces en 17 ans, en 2012. Ce dividende met en évidence une autre différence dans la manière dont Cook traite les énormes réserves de trésorerie d'Apple et comment il perçoit les relations de la société avec ses investisseurs.