Comment Netflix change l'industrie de la télévision

Netflix (NFLX) est actuellement la société dominante dans le secteur relativement jeune des médias à la demande. En fournissant du contenu à la demande, en créant des programmes originaux convaincants, en utilisant les données utilisateur pour mieux servir les clients et en leur permettant de consommer le contenu comme ils le préfèrent, Netflix est la première perturbation majeure de la télévision, obligeant les câblodistributeurs à changer leur façon de faire des affaires. . elle rend même obsolète le célèbre système de classification télévisuelle Nielsen. À long terme, le succès de Netflix peut être considéré comme la première étape du dégroupage du câble.

Dans la vidéo ci-dessous, tirée de la conférence Dealbook sponsorisée par le New York Times du 2 novembre 2015, le PDG de Netflix, Reed Hastings Reed, présente la société et sa culture d'entreprise unique: "Au final, la flexibilité est plus importante que l'efficacité à long terme."

Écraser la compétition

Netflix est essentiellement un stock de contenu, comprenant des films, des documentaires et des séries télévisées (à la fois préexistantes et les siennes). Pour un forfait mensuel, les abonnés peuvent utiliser n'importe quel programme à tout moment, depuis la plate-forme de leur choix.

C'est loin des débuts modestes de l'entreprise. Netflix a commencé en 1997 en tant que service de site Web, permettant aux gens de louer des DVD en ligne et de les obtenir par la poste. Même si elle a concurrencé dans une certaine mesure la télévision pour les loisirs, elle a concurrencé plus directement les magasins de location de vidéos traditionnels.

En 2007, Netflix est sorti avec des services de streaming. Les clients pouvaient regarder une émission télévisée ou un film sur un ordinateur, un écran de télévision, une tablette, un téléphone ou un appareil de jeu. La programmation à la demande la rend supérieure aux magasins physiques et à la télévision à bien des égards, les consommateurs étant en mesure de regarder ce qu'ils veulent, quand ils veulent et comme ils veulent - sans être limités à une certaine période ni même retourner un DVD le courrier.

Cette innovation a permis de mettre un terme à l'activité de location de vidéos (RIP, Blockbuster) et a rendu plus important pour les entreprises de câblodistribution et les réseaux de télévision de commencer à offrir leur propre contenu à la demande.

En 2013, Netflix a commencé à concurrencer les réseaux de télévision et le câble directement pour le contenu original. Ses conditions étaient généreuses. Alors que la plupart des réseaux n'approuvaient que les émissions basées sur des pilotes atteignant certains paramètres, Netflix a proposé aux producteurs de séries et aux diffuseurs de films des contrats initiaux leur permettant de créer une saison entière ou deux. De plus, les animateurs ont reçu une marge de manœuvre créative pour développer leurs programmes sans notes ni approbation de Netflix. En conséquence, bon nombre des nouvelles séries les plus acclamées par la critique et les plus populaires sont apparues sur Netflix au lieu des réseaux établis, y compris "House of Cards", "Orange est le nouveau noir" et "The Crown". En créant une base d'utilisateurs fidèle, ce contenu original a été une source essentielle du succès de Netflix et de l'appréciation de son stock.

À peu près au même moment, Netflix a également commencé à télécharger simultanément des saisons entières de séries télévisées établies, créant essentiellement une atmosphère de frénésie, en contraste avec le modèle de programmation hebdomadaire de la télévision par câble et par câble. De nombreux réseaux de télévision expérimentent actuellement ce modèle, même si cela implique de sacrifier les revenus publicitaires. Les méthodes de production de Netflix ont obligé les réseaux de télévision à être plus agressifs dans le recrutement et la rétention des talents en payant plus généreusement et en offrant plus de liberté de création.

Innover pour rester au top

Une autre innovation de Netflix a été d'exploiter de manière agressive les données des utilisateurs. Ces données ont été initialement recherchées pour servir les clients et les aider à trouver un contenu susceptible de les intéresser. Cependant, Netflix utilise également ces données pour déterminer le type de contenu original que la société doit créer, ainsi que les genres et les talents qu’elle doit rechercher. Cela a permis à Netflix d’obtenir un taux de réussite élevé dans les succès de fabrication.

Netflix a également obligé le secteur de la télévision à changer ses habitudes en donnant aux clients la possibilité de consommer le contenu de la manière dont ils le souhaitent, en fonction de leurs besoins.

Le résultat final

Il y a quelques années à peine, la plupart des émissions télévisées ne pouvaient être consommées qu'à la télévision. Cela a beaucoup changé grâce à Netflix, dont le succès a été considéré comme une menace existentielle pour l’industrie de la télévision bien implantée. De nombreux consommateurs ont déjà coupé le câble du câble existant, le coût d'un abonnement Netflix représentant environ 20% de celui de la plupart des forfaits de câble. En outre, il n'y a pas d'annonces ennuyeuses. Le dégroupage des services de câblodistribution est la pire crainte des réseaux de télévision ils ne recevraient plus de revenus réguliers du fait qu’ils faisaient partie d’un ensemble de câblodistribution. Beaucoup travaillent pour dépasser Netflix et la société est confrontée à la concurrence d'autres opérateurs numériques tels qu'Amazon et Google. Mais c’est une preuve supplémentaire que Netflix a brisé le moule de la manière dont la télévision est fabriquée, regardée, notée - et dont l’influence sur le contenu futur.