Howard Schultz: du retour de Starbucks au dernier adieu

Le premier chapitre de l'histoire de Starbucks et Howard Schultz est légendaire. Schultz est devenu PDG de Starbucks en 1982 avec quatre succursales dans la région de Seattle. En moins de deux décennies, Starbucks était présent sur tous les continents avec 3 501 magasins et un chiffre d'affaires de 2 milliards de dollars.

Il a quitté Starbucks en 2000 en raison de l’épuisement de la croissance de Starbucks d’une chaîne de café régionale en une entreprise mondiale au cours d’une période de 18 ans. Il est revenu huit ans plus tard, car il sentait que la chaîne du café s'éloignait de ses valeurs fondamentales et s'inquiétait de ses performances en chute libre.

Le retour de Schultz

Lorsque Schultz est revenu chez Starbucks en 2008, la situation de la société s’est détériorée. Le cours de son action avait été stable au cours des huit dernières années et les concurrents réduisaient les ventes et les marges des plus bas aux plus hauts.

Les revenus ont augmenté dans tous les domaines, mais ils n’ont pas suivi la création de nouveaux magasins. Fondamentalement, Starbucks était tributaire de l’ouverture de nouveaux magasins, alors que les ventes par magasins comparables étaient en baisse. Schultz a estimé que le moment était critique pour la société de revenir à ses valeurs fondamentales et d'apporter les changements nécessaires pour inverser ces tendances et préserver l'intégrité de la marque.

Il a licencié presque tous les dirigeants, fermé des magasins en retard et créé un nouveau cours pour la société afin de garantir que les activités ne seraient pas sacrifiées à la croissance. Wall Street a été enthousiasmé par le retour et les changements de Schultz, l'action ayant grimpé de plus de cinq fois entre son retour en tant que PDG et mars 2015. Le mandat initial de Schultz en tant que PDG a également coïncidé avec une augmentation plus de dix fois du prix des actions entre son introduction en bourse en 1992 et sa démission en 2000.

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Laissant la deuxième fois

Dans un communiqué de presse publié le 4 juin 2018, Starbucks a annoncé que Schultz quitterait ses fonctions. Schultz a été honoré du poste de président émérite, à compter du 26 juin 2018. Myron E. Ullman a été nommé prochain président du conseil d'administration et Mellody Hobson a été nommée vice-présidente.

Selon le communiqué de presse, Schultz a l'intention de passer plus de temps avec sa famille et de préparer un livre sur le travail à impact social de Starbucks.

Cependant, son départ de la société a suscité la curiosité pour ses projets futurs. Répondant directement aux suspicions d’une présidence américaine, M. Schultz a déclaré dans un article du New York Times: «J’ai l’intention de réfléchir à diverses options, notamment le service public. Mais je suis loin d'avoir pris des décisions concernant l'avenir. "

Le 9 juillet 2018, Reuters a rapporté que Schultz avait répondu aux préoccupations des investisseurs concernant le fait que Starbucks était sous pression sur le marché en croissance rapide de la Chine, affirmant que le récent ralentissement en Chine était temporaire. Il a également fait allusion à une éventuelle collaboration avec le fondateur de la société milliardaire Alibaba Group Holding Ltd (BABA) du géant du commerce électronique, Jack Ma. Un tel partenariat pourrait aider à renforcer les ventes de café en ligne de la société en Chine.

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