Lyft vs Uber: Quelle est la différence?

Parfois, il est plus sûr ou plus pratique de laisser les maux de tête liés à la circulation et à la circulation à quelqu'un d'autre. Uber Technologies Inc. et Lyft Inc., les deux sociétés de services de transport par excellence, ont ainsi développé cette idée. Dans une course à la ligne d'arrivée, les deux sociétés ont déposé la même journée des documents relatifs à leur offre publique initiale (IPO). Ces deux services alternatifs de taxi peuvent sembler interchangeables, mais il existe des différences entre les deux plus grands services de réseau de transport aux États-Unis.

Lyft opère aux États-Unis et au Canada. Ils fixent des exigences spécifiques concernant les véhicules utilisés par les conducteurs et ont plusieurs catégories ou niveaux de service différents. L'application Lyft et le tableau de bord Amp informent les passagers de l'arrivée du conducteur et lui donnent un coût estimé à l'avance.

Uber dessert non seulement les États-Unis et le Canada, mais également dans de nombreuses villes du monde, notamment dans l'Union européenne, en Amérique centrale et du Sud, en Afrique, en Asie, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Uber définit également les exigences du véhicule et répertorie plusieurs catégories de services. L'application Uber aide le passager et le conducteur à se retrouver et estime le coût du trajet à l'avance.

Lyft

Lyft Inc. (LYFT) a été lancée en tant que service en 2012. Elle est issue de Zimride, une société fondée par Logan Green et John Zimmer. Zimride, un matchmaker de covoiturage peer-to-peer destiné aux personnes cherchant à faire du covoiturage sur de longues distances en toute sécurité, a été vendu afin que le duo puisse se concentrer sur Lyft. Green est actuellement le directeur général et Zimmer est le président de la société.

Partition du marché et du public

Le 6 décembre 2018, Lyft a annoncé que la société avait officiellement déposé des documents auprès de la Securities and Exchange Commission (SEC) aux États-Unis qui devaient être rendues publiques en mars 2019 et négociées sur le Nasdaq.

Le plus petit rival d'Uber a déclaré dans un communiqué qu'il prévoyait de lever 2 milliards de dollars US lors de son introduction en bourse et d'offrir 30, 8 millions d'actions à un prix compris entre 62 et 68 dollars par action. La société a fixé le prix de ses actions à 72 dollars, avant de chuter et de les fermer à un peu plus de 78 dollars.

La société était évaluée à 15 milliards de dollars en 2018, année où elle a réuni 600 millions de dollars lors d'un tour de financement de série I dirigé par Fidelity Management & Research Company.

Comme indiqué par CNBC, en mai 2018, Lyft a révélé pour la première fois des chiffres de parts de marché, indiquant qu'elle détenait 35% du marché américain du covoiturage et une part majoritaire sur plusieurs marchés du pays.

Selon Reuters, le chiffre de la part de marché devrait avoisiner les 40% à compter de février 2019. Lyft aurait pu gagner des parts de marché à Uber à la suite de plusieurs controverses, dont beaucoup ont eu lieu au cours des mois précédant l'annonce de l'introduction en bourse.

Opération et Services

Le site Web de Lyft montre les villes où le service de transport opère aux États-Unis et au Canada, où il dessert les 50 États et le district fédéral de Columbia. La société a défini des exigences minimales en matière de véhicules et les conducteurs doivent passer deux vérifications des antécédents avant d’être approuvées par la société.

Les automobiles doivent avoir au moins une année de modèle 2005 ou plus récente, quatre portes, sans dommage pour la carrosserie, et un système de climatisation entièrement fonctionnel, entre autres exigences.

Lyft propose plusieurs classes de services, qui varient selon les villes.

• Original Lyft propose des trajets en véhicules normaux pouvant accueillir jusqu'à quatre passagers.
• Lyft XL propose des trajets en véhicules normaux pouvant accueillir jusqu'à six passagers.
• Lyft Premier propose des trajets dans des véhicules haut de gamme pour quatre passagers.
• Lyft Lux propose un service de voiture noire haut de gamme dans les véhicules de luxe.
• Lyft Black est un service de voitures noires haut de gamme incluant les véhicules de luxe.
• Lyft Black XL propose des services de SUV noir premium pouvant accueillir jusqu'à quatre personnes.

Le coût des services Lyft

Selon une étude réalisée en 2015 par «Money.com», le coût moyen d’une course en Lyft s’élève à 12, 53 dollars. Les frais de service varient selon la ville et la classe ou la catégorie de service de véhicule choisie. Les frais ont un tarif de base pour chaque trajet et des calculs supplémentaires pour le total des miles parcourus et les minutes de temps de trajet. En outre, le service aux heures de grande écoute augmentera le prix de base.

Toute modification apportée par un passager à un trajet, une fois qu'il est en cours, affectera le prix total. Les clients paient via l'application smartphone de l'entreprise.

Lyft App et Amp

Lyft a initialement identifié ses véhicules avec des moustaches roses à fourrure sur le devant, appelées "carstash", mais utilise maintenant un système plus subtil appelé "Amp". L’Amp est un petit module situé sur le tableau de bord du conducteur et s’éclaire dans une couleur particulière. Les passagers en attente reçoivent une notification de la couleur de l’ampli dans l’application Lyft, ce qui est particulièrement utile lorsqu’il s’agit de conduire après la tombée de la nuit ou lorsqu’on quitte un lieu où tout le monde utilise une application de covoiturage pour rentrer chez lui.

Tous les véhicules Lyft ont des autocollants affichant le logo Lyft sur les pare-brise avant et arrière. Se retirer de ses moustaches a peut-être été un pas en avant vers un look plus professionnel pour concurrencer Uber.

L'application Lyft donne au passager un coût total estimé pour un trajet au moment de la réservation. Dans certaines villes, l'application peut afficher le prix exact du service de porte à porte.

Lyft et livraison de nourriture

Lyft est entré dans le jeu de la livraison de nourriture où son principal partenaire de restauration rapide est Taco Bell. En juillet 2017, la société a testé une nouvelle fonctionnalité appelée Taco Mode, qui permettait à un utilisateur, actuellement en transit Lyft, d'appuyer sur un bouton de son application et de diriger le conducteur vers le Taco Bell le plus proche. Il est intéressant de noter que le service n'était disponible qu'entre 21h00 et 02h00. Taco Mode devait être déployé sur tous les appareils en 2018, mais de nombreux conducteurs et clients ont exprimé leur désapprobation, à la fois en raison de problèmes de désordre dans les véhicules et d'une préoccupation générale concernant l'accent mis par l'entreprise sur la satisfaction du conducteur.

Environnement de pilote Lyft

Les coureurs Lyft peuvent renvoyer leurs conducteurs dans l'application au moment du paiement à destination ou jusqu'à 72 heures après la fin du trajet. Les conducteurs conservent 100% de leurs pourboires. En outre, les passagers de Lyft peuvent partager le coût d’un trajet avec d’autres passagers via l’application aussi longtemps qu’ils le font pendant le trajet et non après.

Jusqu'à présent, Lyft a réussi à éviter bon nombre des controverses auxquelles doit faire face le coéquipier Uber. Cela est peut-être dû en partie à la taille plus petite et à la sphère d'activité limitée de l'entreprise. Cependant, en 2017, un groupe de travailleurs de New York a accusé Lyft de vol de salaire. Un article paru dans le Washington Post indique que les conducteurs ont déclaré que le service les trompait en leur déduisant de l’argent pour les trajets des automobilistes sur des autoroutes.

Uber

Uber a été fondée en 2009 par Travis Kalanick et Garrett Camp en tant que UberCab. Après la démission de Kalanick en tant que PDG en 2017, Dara Khosrowshahi a pris sa place. Ronald Sugar a été nommé président en août 2018. Kalanick siège toujours au conseil d'administration de la société.

Uber est une entreprise beaucoup plus grande que Lyft et a reçu une presse négative pour tout, des actions en justice pour harcèlement sexuel à son utilisation d'un logiciel permettant de suivre les conducteurs de Lyft. Comme indiqué par la radio publique nationale, Uber a réglé un recours collectif intenté par d'anciens et actuels employés de couleur et d'ouvrières. La plainte cite des cas de discrimination et de harcèlement. Le règlement de 10 millions de dollars est intervenu après le licenciement de 20 employés pour harcèlement en 2017.

Également en 2017, le FBI a ouvert une enquête sur l'utilisation par Uber d'un logiciel permettant de suivre les conducteurs de Lyft. Un article paru dans le Wall Street Journal du mois d'avril 2017 dans USA Today indique que les enquêteurs étudiaient l'utilisation d'un logiciel par Uber pour obtenir des informations sur les chauffeurs qui travaillent pour les deux entreprises et découvrir des informations sur les frais de service de Lyft.

Partition du marché et du public

Le 6 décembre 2018, Uber a déposé les documents relatifs à ses documents destinés au PAPE le même jour que Lyft. Après des retards, la société a classé les documents définitifs à la cote de la Bourse de New York (NYSE) sous le symbole UBER. Selon CNBC, le placement devrait être l'un des plus importants en 2019. La multinationale était estimée à 120 milliards de dollars par les banques de Wall Street et rapportait 11, 27 milliards de dollars en 2018.

Uber a peut-être également perdu des parts de marché dans les premiers mois de la direction de Dara Khosrowshahi, PDG de la société, qui a pris la tête du groupe après le départ du cofondateur et ancien PDG, Travis Kalanick, en juin 2017. Une enquête réalisée en 2019 par "BusinessOfApps" .com "a constaté que la part de marché d'Uber était d'environ 69%. Le dépôt S-1 de la société indique que le service fourni a fourni 1, 49 milliard de voyages rien qu'au quatrième trimestre de 2018.

Opérations et services

Uber dessert des centaines de villes dans des dizaines de pays, dont les États-Unis et le Canada, ainsi que dans le monde entier en Amérique centrale et en Amérique du Sud, en Afrique, en Asie, en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans l'Union européenne. Selon votre pays, Uber peut être votre seul taxi. option alternative. Aux États-Unis, le service répertorie plus de 300 villes de Las Vegas, Chicago et New York à Fargo, Pensacola et Kalamazoo.

Comme son homologue Lyft, Uber propose plusieurs classes de services dont la disponibilité varie selon les villes.

• UberX est le service de base des berlines pour quatre personnes maximum.
• UberXL fournit un service SUV abordable pour des groupes allant jusqu'à six personnes.
• UberSUV fournit un service SUV de luxe pour des groupes jusqu'à six personnes.
• UberPOOL permet aux clients ayant des points de départ et d'arrivée différents, empruntant la même direction, de partager des trajets en berline et de partager les coûts.
• UberBLACK propose des balades avec des conducteurs professionnels en voiture de ville noire pouvant accueillir jusqu'à quatre personnes.
• UberWAV propose des balades dans des véhicules accessibles aux fauteuils roulants et aux scooters par des conducteurs formés pour aider les passagers.
• UberSELECT fournit des voitures élégantes et haut de gamme avec des pilotes de premier ordre pouvant accueillir jusqu'à quatre personnes pour des occasions spéciales.
• UberTAXI vous permet d'appeler un taxi jaune depuis l'application Uber.

Même si vous choisissez UberX, l'option la moins chère, vous ne serez pas pris au dépourvu. Uber a des exigences minimales de véhicules pour les conducteurs dans chaque ville. Par exemple, à Los Angeles, les véhicules doivent avoir au moins une année de modèle 2003 ou plus récente, quatre portes ou une mini-fourgonnette. L'automobile doit être en bon état, sans dommage cosmétique et climatisée. En outre, la voiture ne peut pas être commercialement marquée et doit avoir passé une inspection du véhicule sur le lieu de fonctionnement.

Le coût des services Uber

Les tarifs d'Uber comprennent un tarif de base plus un tarif horaire et un tarif de distance. Les tarifs varient en fonction du type de véhicule et de la ville de service. La hausse des prix en période de pointe augmentera le tarif.

Chaque classe de véhicule a un tarif minimum, de sorte qu'il est temps que le conducteur vienne chercher ses clients, même pour des trajets très courts. Dans certaines villes, Uber ne fournit pas d’estimations initiales des tarifs, mais calcule plutôt le montant total des frais après le trajet. L'option UberSUV est la plus chère des offres et UberX facture les tarifs les moins chers.

Uber App et Beacon

Uber utilise une balise lumineuse semblable à l’ampli de Lyft pour aider les passagers à identifier leur trajet. Monté à l'avant, le pare-brise côté passager, le Beacon, permet aux passagers de repérer leur trajet à distance. Les conducteurs affichent également des pancartes portant le logo Uber dans leurs pare-brise avant et arrière. Les applications elles-mêmes aident les conducteurs et les cyclistes à s’identifier mutuellement, en fournissant des numéros de plaque d’immatriculation et des descriptions des voitures.

Après avoir demandé un tour, l'application Uber affiche tous les conducteurs à proximité, leurs photos, les spécifications de l'automobile et le numéro de licence de la voiture. L'application permet également aux clients d'estimer leurs tarifs à l'avance et de déterminer l'arrivée et la localisation du conducteur.

Uber et livraison de nourriture

Uber a lancé Uber Eats en 2014 pour concurrencer d'autres services tels que GrubHub et Postmates. Uber a noué un partenariat majeur lorsque McDonald's a annoncé en décembre 2016 son intention de se lancer dans la livraison avec Uber Eats. En décembre 2017, la société a annoncé que le service était rentable dans 40 des 165 villes dans lesquelles elle opérait. En février 2019, Uber Eats était disponible dans près de 500 villes du monde entier.

Environnement de pilote Uber

Selon "ridester.com", Uber compte 2 millions de conducteurs enregistrés et approuvés dans le monde. Les conducteurs Uber sont une combinaison de conducteurs professionnels et de non professionnels ayant passé avec succès des vérifications des antécédents de conduite et des antécédents. Ils soumettent des photos pour un identifiant de badge et l'application de notification.

Uber n'a pas demandé de pourboires plus tôt, mais à partir de 2017, les clients pourront ajouter des pourboires à leur tarif et autoriser les conducteurs à accepter les pourboires en espèces. Uber permet aux passagers de partager leurs tarifs avec des amis via l'application.

Les travailleurs ont réclamé de bas salaires et une culture médiocre sur le lieu de travail, mais Uber s'efforce d'améliorer la situation. Aux États-Unis, ils ont mis en place un programme de récompense des chauffeurs basé sur le nombre de trajets effectués au cours de leur vie.

Points clés à retenir

• Uber et Lyft proposent toutes deux des solutions de remplacement innovantes aux taxis et des services de transport privé établis de longue date.
• Les deux offrent aux passagers un moyen pratique et innovant de demander et de payer des trajets via leur smartphone.
• Les entreprises présentent des différences considérables dans leurs domaines de services, leurs offres et leur culture.
• Étant donné que les conducteurs de chaque entreprise sont des entrepreneurs indépendants dotés de types de véhicules et de personnalités variés, même si vous utilisez systématiquement le même service dans la même ville, chaque trajet sera différent.