Le guide ultime du travail à domicile

La main-d'œuvre travaillant à domicile augmente rapidement et de plus en plus de gens embrassent au revoir le redouté trajet. Grâce aux technologies en constante évolution telles que Skype, Facetime, Slack, les applications d'authentification et le cloud computing, sans oublier les bons vieux textos et les e-mails, il n'est plus nécessaire d'être physiquement dans un bureau pour être un membre productif de l'équipe. En fait, de nombreux types de travail peuvent être effectués avec autant d'efficacité, voire davantage, à partir d'un bureau à domicile.

Bien que le travail à distance soit attrayant pour les employés, ce ne serait pas une tendance aussi forte si les employeurs ne reconnaissaient pas les avantages de leur côté du bureau. Les entreprises qui ont implémenté des postes de travail virtuels apprécient les économies de coûts réalisées sur les installations de bureau (estimées par la Coalition du télétravail à 10 000 USD par an et par employé). De plus, ils ont souvent une productivité accrue de leurs employés, moins de journées de travail manquées pour cause de maladie ou de problèmes de trajets quotidiens et un plus grand bassin de travailleurs potentiels parmi lesquels choisir. De plus, en cas de catastrophe naturelle ou d'origine humaine, un effectif réparti est mieux placé pour poursuivre les opérations, même si certains membres du groupe sont hors ligne. En fait, une étude réalisée en 2014 par la London Business School et Deloitte a montré que les experts du monde des affaires s'attendent à ce que, d'ici 2020, la moitié de la main-d'œuvre travaille à domicile en tant que travailleur virtuel.

Où sont les emplois à domicile?

La bonne nouvelle est que les emplois à domicile ne se limitent plus à des équipements de marketing multiniveau, comme Amway ou Avon. L'amélioration de la technologie et la nécessité de réduire les coûts et / ou de minimiser les frais généraux ont encouragé les entreprises de toutes tailles et de divers domaines à créer davantage d'opportunités de travail à domicile.

FlexJobs, un site de recherche d'emploi qui vérifie la légitimité de ses listes de télétravail / temps partiel / freelance, mène des enquêtes périodiques sur la progression du travail flexible. Voici quelques-uns des principaux domaines identifiés au cours des deux dernières années.

Santé et services médicaux

Dans le secteur de la santé, les plus grandes entreprises employant du personnel à domicile sont les géants de la santé, Aetna, Broadspire, Covance, Forest Laboratories, Humana, Parexel et UnitedHealth Group. Les titres qu’ils ont cherché à pourvoir comprenaient des postes informatiques ou téléphoniques, tels que directeur des comptes, consultant en actuariat, directeur de l’information d’affaires, gestionnaire de cas, rédacteur médical, éducateur des patients ou défenseurs des cas, directeur de l’intégrité des revenus et représentant des ventes. Parmi les autres postes récents à distance figurent les postes de responsable des soins cliniques et d’infirmière auxiliaire autorisée.

Éducation

Certaines des opportunités les plus surprenantes découvertes par FlexJobs se situent dans des domaines généralement considérés comme exigeant un contact face à face - comme l’éducation, par exemple. La croissance des entreprises d’apprentissage en ligne telles que InstaEDU, K12, Connections Academy, Kaplan et Tutor.com a conduit à une augmentation du nombre d’emplois pour des postes indépendants et à temps partiel tels que rédacteur de curriculum, mentor, parent, instructeur SAT, professeur de sciences, coordinateur des services aux étudiants et tuteur. . Les services de la société chinoise d’enseignement en ligne VIPKID offrent aux jeunes étudiants chinois une expérience de l’éducation américaine et un horaire de travail flexible et à distance pour leur corps enseignant.

Liés à cela sont des opportunités pour ceux qui parlent couramment différentes langues. Des sociétés comme Appen, qui évalue et coordonne les communications pour des clients internationaux, ou Asurion, qui offre un support client multilingue. pour les régimes d’assurance de produits des entreprises du secteur de l’électronique, il est évident que les gens ont besoin d’interprètes et de traducteurs.

Gouvernement

Les agences gouvernementales ne sont pas des institutions que vous associez immédiatement à des politiques du personnel innovantes ou non conventionnelles. Mais les organisations aux niveaux local, régional et national adoptent de plus en plus des options de travail flexibles. Le gouvernement fédéral, en particulier, a été le champion du télétravail au cours des dernières années et dirige le secteur privé en adoptant des politiques de télétravail et en encourageant les employés à travailler à domicile (en fait, près d’un employé sur trois le fait point au cours de l’année.) Ceci inclut des agences telles que le ministère de l’Agriculture, le ministère de l’Intérieur et le ministère des Transports, avec des titres tels que agent des affaires étrangères, spécialiste de la sécurité, assistant économique et planificateur des services d’urgence.

Technologie et ingénierie

Les catégories moins surprenantes pour le travail à domicile sont la technologie, connue pour son approche progressive des bureaux virtuels, et l’ingénierie, qui est souvent effectuée projet par projet. Certains employeurs, tels que IBM, First Data, Infor, Red Hat et SAP, proposent des offres d'emploi dans le secteur de la vente dans le secteur de la haute technologie (la vente étant l'une des professions initiales dans le secteur des horaires variables). Parmi les autres postes vacants, les entreprises de technologie cherchent souvent à combler des postes de travail à distance, notamment les postes de chef de projet, concepteur de sites Web, développeur de logiciels, ingénieur en systèmes électriques ou rédacteur technique.

Entreprises favorables au travail à domicile

Des milliers d’entreprises légitimes, y compris certaines des entreprises figurant sur la liste du Fortune 500, offrent un large éventail de postes de télétravail, allant de postes exigeant des diplômes et une expérience de haut niveau aux postes de premier échelon.

Les dix sociétés suivantes représentent un excellent point de départ pour rechercher un travail à la maison payant les factures.

Amazon.com Inc.

Amazon.com Inc. (AMZN) emploie plus de 500 000 travailleurs dans le monde, dont beaucoup travaillent depuis leur bureau à domicile. Un petit pourcentage des employés d'Amazon.com travaillent dans l'État de Washington, où se trouve le siège de la société. Avec des employés dispersés partout, ceux qui ne travaillent pas à domicile ne doivent pas se sentir exclus. Les offres d’emploi à domicile sur Amazon.com couvrent toute la gamme des postes du service client aux emplois de responsable de compte mondial.

Dell Inc.

Basée à Austin, au Texas, Dell propose des emplois à domicile ainsi que des emplois flexibles qui incluent du temps de bureau et du travail à distance. La société est réputée pour son assortiment d’autres avantages destinés aux employés, tels que les semaines de travail comprimées. Dell a des offres d'emploi à domicile dans de nombreux domaines qui nécessitent différents niveaux de formation et d'expérience, allant des ventes externes au support technique en passant par la gestion du marketing.

Humana Inc.

La compagnie d’assurance maladie Humana (HUM) emploie 50 000 personnes sur place et à domicile. Ces derniers font tout, de la gestion des ventes, qui nécessite de grandes compétences en relations humaines, mais n’exige aucune éducation stricte, à la thérapie physique, qui nécessite des années supplémentaires de formation post-universitaire.

Aetna Inc.

La société de soins de santé Aetna Inc. (AET) permet aux employés de travailler à domicile après un an de présence dans l'entreprise. Les postes de télétravail comprennent des représentants du service clientèle, des superviseurs et même des infirmières de première ligne. Les employés qui travaillent à domicile bénéficient d’un accès à une technologie de pointe pour rester en contact avec les événements de l’entreprise et maintenir la communication avec leurs coéquipiers.

American Express Co.

American Express (AXP) propose des emplois à domicile à temps plein, à temps partiel, temporaires et à contrat. Les postes couvrent un large éventail d'opportunités et incluent la gestion du développement des affaires (un travail nécessitant généralement un MBA et / ou des années d'expérience), ainsi que des emplois de représentant du service client virtuel à temps partiel. American Express encourage un bon équilibre travail-vie personnelle et le développement personnel de ses employés.

Kaplan

Kaplan est une entreprise de tutorat qui aide les étudiants à se préparer aux tests standardisés requis pour l’admission au collège ou à l’université. Son poste de télétravail le plus populaire est celui de tuteur. Le travail nécessite peu ou pas de temps de bureau mais peut impliquer de voyager pour rencontrer des étudiants. Les tuteurs de Kaplan gagnent 20 $ l'heure ou plus et peuvent travailler de moins de 10 heures par semaine à 40 heures par semaine, selon la disponibilité et la demande de services. Pour être embauché en tant que tuteur Kaplan, un candidat doit démontrer de solides performances à un ou plusieurs tests standardisés, tels que le SAT ou le GRE.

Salesforce.com Inc.

Salesforce.com (CRM) a déjà été désigné par le magazine Fortune comme l'une des 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler et par Forbes comme l'une des sociétés les plus innovantes au monde. Beaucoup des 25 000 membres de son équipe travaillent à domicile. Les postes à pourvoir en télétravail de la société nécessitent généralement plusieurs années d'expérience. Le meilleur choix d'un candidat débutant de travailler de chez lui pour Salesforce consiste à rechercher un emploi dans la vente, tel qu'un responsable de compte sur le terrain.

Traitement automatique des données

Le traitement automatique des données (ADP) fournit des solutions de sous-traitance et de paie aux entreprises du monde entier. La plupart de ses offres d'emploi à domicile concernent les ventes et le service à la clientèle, ce qui signifie que les candidats débutants ont une chance d'être embauchés. D'autres travaillent au développement de logiciels et d'applications, qui paient davantage, mais nécessitent des compétences technologiques spécialisées.

IBM

International Business Machines (IBM) offre des emplois de télétravail aux États-Unis et à l’international. En outre, la société recrute un nombre important de pigistes, allant des chimistes aux développeurs de logiciels, en passant par les chercheurs, qui travaillent à contrat et sont payés à la tâche. Bon nombre de ces travailleurs ont également la possibilité de travailler à la maison. Un des avantages de ces emplois indépendants est que beaucoup d'entre eux ne nécessitent qu'une compétence unique, plutôt qu'un diplôme ou des antécédents de travail spécifiques.

Xerox Corp.

Xerox (XRX) offre des possibilités d’emploi à domicile et offre des horaires flexibles à plusieurs de ses employés sur site. Les emplois disponibles en télétravail incluent le recrutement de cadres, ce qui nécessite un baccalauréat et une expérience des ventes; postes de centre d’appel à temps partiel, qui n’ont aucune exigence en matière d’éducation ou de formation; et la gestion de projet, qui nécessite plusieurs années d'expérience connexe.

Les principaux types de travail à domicile

Les emplois à domicile ne sont pas tous destinés aux employés de l'entreprise. De nombreuses personnes travaillent pour des entreprises en tant qu'indépendants, choisissant de créer leur propre entreprise - et, comme indiqué à plusieurs reprises ci-dessus, les entreprises se tournent de plus en plus vers ces entrepreneurs indépendants pour pourvoir divers postes. Travailler à domicile offre également la possibilité à ceux qui ont le temps et les compétences organisationnelles de gérer deux ou trois emplois à la fois. Il n’est pas rare que des personnes entreprenantes transforment éventuellement une opportunité de travail indépendant du travail à domicile en une petite entreprise, même au point d’employer d’autres.

Voici quelques-unes des options de travail à domicile les plus courantes. Certains sont plutôt du côté non qualifié / débutant, alors que d'autres nécessitent une formation et des compétences spécialisées.

Assistant virtuel

Pensez à un assistant virtuel en tant que secrétaire hors site. Une secrétaire traditionnelle entraîne de nombreuses dépenses pour une entreprise, et si l'entreprise est petite, elle n'aura peut-être pas besoin d'un poste à temps plein. Les assistants virtuels travaillent à domicile, communiquant souvent avec le patron via le chat, Facetime, Slack ou un autre service en temps réel. Ils peuvent s’acquitter de la plupart des tâches d’un assistant administratif traditionnel: répondre aux e-mails, créer des documents professionnels, appeler des clients, planifier des rendez-vous, gérer les médias sociaux, la comptabilité et la saisie de données, mais à moindre coût. Les talents clés pour ce type de travail incluent de bonnes compétences en communication et une certaine expérience de bureau.

Traducteurs

Les entreprises internationales ont constamment besoin de traducteurs. Ils traduisent des fichiers et des documents, ou transcrivent et traduisent des conversations et des conférences téléphoniques. Les personnes qui parlent des langues peu communes sont encore plus demandées et les emplois à domicile sont nombreux.

Centre d'appels / représentants du service à la clientèle

De nombreuses entreprises, grandes et petites, sous-traitent leur travail de service à la clientèle à des agents à domicile. Etant donné que les clients peuvent avoir des difficultés à communiquer avec des agents qui parlent l’anglais langue seconde ou qui ont un fort accent, un nombre croissant d’entreprises essaient de trouver davantage de solutions. travailleurs des centres d’appel situés aux États-Unis

La plupart de ces types de travail impliquent des appels entrants, aidant les gens avec des commandes ou des informations de compte, mais certains nécessitent également des appels sortants. La plupart viennent également avec un horaire de travail défini - bien que le salaire soit souvent à l'heure (ou parfois à la minute), pendant que vous êtes en communication. La qualification typique requise pour ce type d'emploi est une bonne communication et des compétences relationnelles, la plupart des employeurs nécessitant une vérification des antécédents. L’agent de chat, qui répond aux questions des clients en direct via le site Web de l’entreprise ou les médias sociaux, est une conséquence du travail traditionnel du service client.

Saisie de données et transcription

Bien qu'il puisse s'agir de deux types d'emplois différents, les travaux de saisie et de transcription de données requièrent généralement les mêmes compétences et qualifications. La saisie de données implique la saisie de faits et de chiffres dans un logiciel ou une feuille de calcul. Cela peut impliquer la saisie de données de paie, d'articles de catalogue ou d'inventaire, ou l'utilisation d'un système de gestion de la relation client.

Le travail de transcription implique la création de documents à partir de fichiers audio. Cela est généralement fait pour les entreprises qui ont besoin de documentation de réunions, d'ateliers, de téléconférences ou de podcasts. Dans la plupart des cas, l'employeur fournit le logiciel et le système de gestion de contenu nécessaires au travail. Pour les deux emplois, les employeurs recherchent généralement des personnes minutieuses possédant de bonnes compétences en dactylographie.

Enseignant / Tuteur

Avec la croissance de l'éducation en ligne, il y a une demande croissante d'instructeurs en ligne. Les écoles virtuelles apparaissent un peu partout, proposant des programmes d'études aux niveaux primaire, secondaire et supérieur, et leurs professeurs peuvent généralement travailler de n'importe où.

Bien que de nombreux emplois en ligne nécessitent des compétences en enseignement, les emplois de tuteurs en ligne ne le sont pas (même si une formation est souvent souhaitée). Les tuteurs pour les matières avancées, telles que le calcul et la physique, peuvent gagner un taux horaire plus élevé. Il existe également des possibilités de faire simplement des résultats de tests standardisés à la maison. Les travaux de notation peuvent nécessiter au minimum une formation en enseignement ou un diplôme collégial.

Évitez les escroqueries

De toute évidence, les emplois à domicile ont beaucoup évolué depuis ces anciennes publicités "gagnez de l'argent avec des enveloppes". Néanmoins, pour chaque concert légitime, il y a 57 arnaques, selon une étude réalisée par le site de l'emploi Rat Race Rebellion. chercher à gagner sa vie sans quitter sa maison doit être très prudent.

Alors, faites vos devoirs sur un employeur potentiel à la maison. Assurez-vous que la société est établie. Si vous ne trouvez pas la preuve qu'il a une adresse physique et vend un produit ou un service, il est préférable de l'éviter. Assurez-vous également de rechercher les informations de contact et de les tester. De nombreux escrocs prétendent travailler pour des sociétés de noms de famille, directement ou en tant que sous-traitants.

Comme pour tout emploi, il devrait y avoir une candidature et probablement un entretien: toute personne cherchant légitimement à embaucher quelqu'un souhaite rencontrer, ou du moins, parler aux candidats. Enfin, vous ne devriez pas engager de dépenses personnelles pour être embauché. Si une opportunité de travail à domicile vous oblige à payer des frais à l'avance, à acheter un «kit de démarrage» ou à effectuer un autre type de déboursement considérable, c'est probablement une arnaque. Cependant, vous devrez probablement investir dans une connexion Internet rapide et fiable, si vous n'en avez pas déjà une, et dans un casque audio de haute qualité.

Leçons et astuces pour la vie au travail

Bien que l'idée brillante et très attrayante d'être votre propre patron, définir vos propres heures et fonctionner selon vos propres murs présente des avantages - et des avantages certains -, elle présente également quelques inconvénients, pour les travailleurs indépendants et les travailleurs du télétravail. .

1. Le succès (ou l'échec) est à vous

Lorsque vous travaillez à domicile, la quantité de travail que vous faites est entièrement de votre responsabilité. Votre échec ou votre succès dépend de vous - de votre capacité à vous concentrer, à vous débrouiller, à vous connecter avec vos clients et à la rentabilité de ce que vous produisez et de ce que vous êtes payé. Lorsqu'il ne s'agit que de vous, à votre bureau, à votre bureau à domicile, vous ne pouvez pas blâmer un patron embêtant ou des collègues bavards pour votre journée de travail moche ou improductive.

Et même si vous travaillez au sein d'une équipe virtuelle, vous êtes toujours le seul membre de l'équipe. Certaines personnes aiment l'idée de travailler dans la solitude, mais même les plus introvertis d'entre nous peuvent commencer à se sentir un peu claustrophobes après quelques semaines à la maison, seuls, en train de regarder le même projet en face. Il peut se sentir seul. Soyez prêt pour cela et essayez de programmer une heure de connexion avec l'extérieur du monde, comme une heure de déjeuner (même si vous le prenez à 15 heures).

2. S'en tenir à votre horaire de travail

Toute personne ayant travaillé à domicile devra faire face à un manque de compréhension de la part de ceux qui pensent que travailler à domicile ne signifie pas vraiment travailler. Il vous incombe de définir vos heures de travail, de vous y tenir, de travailler pendant ces heures et de ne laisser personne vous dissuader de l’idée que vous êtes vraiment employé.

Malheureusement, la vie à la maison a ses propres distractions qui peuvent brûler une précieuse journée et mettre des travailleurs à la maison bien intentionnés sur des projets importants. En plus des interruptions typiques dans les neuf à cinq (appels des fournisseurs, pannes de courant, accidents, besoins des animaux domestiques ou des enfants), certaines limites personnelles continueront d'être repoussées.

Les membres proches de la famille doivent comprendre que vous ne pouvez pas les aider à bouger pendant la journée de travail ni même bavarder au téléphone pendant une heure. Fixer des limites si vous avez des enfants à la maison peut être particulièrement difficile. Sur le plan positif, laisser les enfants vous voir travailler dur pour quelque chose que vous aimez - même ceux que vous n'aimez pas - peut grandement influencer leurs choix de carrière et leur attitude à l'égard du travail.

3. Vous ne pouvez pas quitter le bureau

L'efficacité et la flexibilité sont deux des dix principales raisons pour lesquelles les personnes souhaitent travailler à domicile, avec des heures réduites (c'est incroyable ce que vous pouvez accomplir avec huit heures consécutives de martèlement au clavier, sans interruption, ni par courrier électronique ni par les réunions quotidiennes du personnel). Mais parfois, la flexibilité est une trop bonne chose. Lorsque votre bureau est toujours là et attend, avec ce délai imminent, il est difficile de fermer la porte et de prétendre que vous êtes parti pour la journée. De nombreux travailleurs à domicile travaillent plus, et non moins, de temps en travail, la nuit et les week-ends, simplement parce qu'ils sont là et qu'ils ne peuvent l'ignorer.

Il est vrai que de nombreux professionnels du travail à domicile ont une journée de travail de cinq heures, et non de huit heures. Cela ne signifie toutefois pas qu’ils travaillent moins. Les heures sont souvent calculées comme des "heures facturables", ce qui signifie que pour chaque heure passée à effectuer une tâche pour laquelle ils facturent des frais, de nombreuses minutes sont consacrées à des tâches administratives non rémunérées.

4. Vous ne pouvez pas économiser de l'argent

Sans un trajet quotidien, des repas obligatoires et le coût d'une tenue de travail appropriée, il peut sembler que le fait de travailler à domicile augmente votre budget. Mais il peut y avoir des coûts supplémentaires. Les frais d'installation d'un bureau peuvent inclure des ordinateurs portables, des imprimantes, un service Internet, des téléphones portables, des cartes de visite, un hébergement Web, des services professionnels et des logiciels. Oubliez l’utilisation de votre équipement existant pour votre entreprise si vous envisagez de déduire le coût total de chaque équipement en déduction de la taxe. Les achats personnels et commerciaux doivent être séparés afin de respecter les lois fiscales.

Alors, attendez avant d'essayer de déduire la moitié de votre hypothèque pour un "loyer de bureau" ou pour le coût total de votre connexion Internet. Il existe des limites strictes à ce qui peut être réclamé sous forme de déductions ou de crédits dans votre déclaration. Vous pouvez déduire des dépenses professionnelles valables, mais uniquement le pourcentage réellement utilisé pour votre travail. Donc, si vous payez pour un service Internet qui est également utilisé par votre conjoint et vos enfants, et même par vous-même pour des questions non professionnelles, vous ne pouvez pas déduire le coût total - uniquement la portion (estimée) exclusive à l'emploi- questions connexes. Il en va de même pour les fournitures de bureau, les factures de téléphone et les services publics.

Si vous êtes un entrepreneur indépendant, vous devez payer votre propre taxe de sécurité sociale (la taxe sur les travailleurs indépendants) et vos taxes sur la masse salariale (une dépense payée à la moitié par la plupart des employeurs). Ainsi, en règle générale, un propriétaire unique ne verra pas de coupes drastiques dans sa facture d'impôt.

(Pour en savoir plus sur la façon de se qualifier pour la déduction d’impôt pour le bureau à domicile .)

Le résultat final

Travailler à domicile peut être excitant, responsabilisant et même rentable, à condition d'être réaliste quant aux avantages et aux inconvénients. Que vous soyez un pigiste, un employé à temps partiel d'une entreprise ou un employé à temps plein qui ne se présente pas au bureau certains jours, c'est un moyen d'échapper à la routine quotidienne. Mais il y a des responsabilités supplémentaires associées à la liberté, sans parler de la planification, de la prévoyance, de l'autodiscipline et de la concentration. Oh, oui, et des heures de dur travail ininterrompu. Comme de nombreux employés à domicile vous diront, il n’est pas plus facile de travailler à domicile, c’est un lieu différent.