3 raisons pour lesquelles Costco a des frais d'adhésion

Costco Wholesale Corp. (COST), le détaillant à rabais à grande surface réservé aux membres, facture 60 $ pour son abonnement au plus bas niveau, l’adhésion Costco Gold Star. Cela peut sembler très coûteux d'acheter des choses, mais Costco utilise un modèle d'entreprise par abonnement pour trois raisons.

Fidélité

La concurrence des épiceries américaines est intense. Avec plusieurs grands supermarchés, Supercenters de Wal-Mart Stores, Inc. (WMT), Target Corp. (TGT), le Sam's Club, le BJ's Wholesale Club, et une variété d’épiceries de quartier et de marchés de producteurs, les Américains ont le choix leur budget alimentaire hebdomadaire.

La psychologie joue un rôle dans la réussite du modèle économique de la souscription. Premièrement, en exigeant une adhésion, les acheteurs de Costco appartiennent à un club privé. De plus, les frais incitent à l'action: l'argent a été dépensé; mieux pour profiter de l'adhésion.

Cette réflexion confère à Costco son avantage le plus puissant: les clients deviennent fidèles au magasin. Les clients se souviennent d’avoir payé une cotisation et sont plus susceptibles de visiter Costco qu’un non-membre ne le ferait probablement au supermarché. Les acheteurs sont moins susceptibles de faire leurs achats dans divers magasins.

Réduire le rétrécissement

Costco a trouvé un moyen de dissuader le vol dans ses magasins: faire payer les gens pour faire des achats. Il est peu probable que les voleurs à l'étalage dépensent 60 dollars par an pour avoir l'occasion de voler. Costco a noté dans son rapport financier de 2014 que le taux de vol de l'entreprise était «bien inférieur à celui des opérations de remise habituelles» et l'a crédité aux frais d'adhésion.

Flux de revenu

Dans le monde instable qu'est le secteur de l'épicerie, Costco dispose d'un moyen d'assurer une source de revenus stable: les frais d'adhésion. En 2018, les revenus de la société provenant des cotisations de ses membres s'élevaient à 3, 1 milliards de dollars, en hausse de 10, 1% par rapport à l'année précédente.

Les revenus provenant des frais d'adhésion sont excellents. Mis à part quelques minutes de temps d'employé, plus le coût de la carte et les envois promotionnels ultérieurs, la gestion des abonnements n'est pas trop coûteuse. En tant que tel, les 3, 1 milliards de dollars de recettes provenant des cotisations de Costco sont presque entièrement profitables.

Si vous considérez qu'en 2018, le bénéfice d'exploitation de Costco s'élevait à un peu moins de 4, 5 milliards de dollars, vous comprenez pourquoi la société a besoin de frais d'adhésion pour rester en activité.

Le résultat final

Costco a toujours des prix bas et beaucoup de consommateurs. Avec son expansion nationale et internationale, ses bénéfices augmentant d'année en année et son réseau logistique sophistiqué, la société est sur le point de devenir un géant de la vente au détail qui rivalise avec Wal-Mart. De nombreux Américains pensent que Costco perçoit des frais d’adhésion uniquement pour l’argent qu’ils fournissent, mais le profit direct n’est que l’une des trois raisons.