Définition des médias sociaux

Qu'est-ce qu'un média social?

Les médias sociaux sont des technologies informatiques facilitant le partage d’idées, de réflexions et d’informations grâce à la création de réseaux et de communautés virtuels. De par leur conception, les médias sociaux sont basés sur Internet et offrent aux utilisateurs une communication électronique rapide du contenu. Le contenu comprend des informations personnelles, des documents, des vidéos et des photos. Les utilisateurs interagissent avec les médias sociaux via un ordinateur, une tablette ou un smartphone via un logiciel ou une application Web, l’utilisant souvent pour la messagerie.

Alors que les médias sociaux sont omniprésents aux États-Unis et en Europe, la Chine et l'Inde sont désormais en tête de liste des médias sociaux.

Comprendre les médias sociaux

À l'origine, les médias sociaux étaient un moyen d'interagir avec les amis et la famille, mais ils ont ensuite été adoptés par les entreprises qui souhaitaient tirer parti d'une nouvelle méthode de communication populaire pour atteindre leurs clients. La puissance des médias sociaux réside dans la capacité de se connecter et de partager des informations avec n'importe qui sur Terre ou avec plusieurs personnes simultanément.

À l'échelle mondiale, il y a plus de 3 milliards d'utilisateurs de médias sociaux. Les médias sociaux sont une plateforme Web en constante évolution et en évolution constante.

Selon le Pew Research Center, les utilisateurs de médias sociaux ont tendance à être plus jeunes. Près de 90% des personnes âgées de 18 à 29 ans ont utilisé au moins une forme de média social. En outre, ces utilisateurs ont tendance à être plus éduqués et relativement riches, ou à gagner plus de 75 000 dollars par an.

Points clés à retenir

• Les médias sociaux sont des technologies informatiques facilitant le partage d’idées, de réflexions et d’informations grâce à la création de réseaux et de communautés virtuels.
• Les médias sociaux présentent généralement un contenu généré par l'utilisateur et des profils personnalisés.
• Selon les estimations, 69% des Américains utilisaient les médias sociaux en 2018

Les nombreuses formes de médias sociaux

Les médias sociaux peuvent prendre la forme d'une variété d'activités activées par la technologie. Ces activités incluent le partage de photos, les blogs, les jeux sociaux, les réseaux sociaux, le partage de vidéos, les réseaux professionnels, les mondes virtuels, les critiques et bien plus encore. Même les gouvernements et les politiciens utilisent les médias sociaux pour dialoguer avec les électeurs et les électeurs.

Pour les particuliers, les médias sociaux sont utilisés pour rester en contact avec des amis et la famille élargie. Certaines personnes utiliseront diverses applications de médias sociaux pour mettre en réseau des opportunités de carrière, trouver des personnes aux quatre coins du monde ayant des intérêts similaires et partager leurs pensées, leurs sentiments, leurs points de vue et leurs émotions. Ceux qui se livrent à ces activités font partie d’un réseau social virtuel.

Pour les entreprises, les médias sociaux sont un outil indispensable. Les entreprises utilisent la plate-forme pour rechercher des clients, dialoguer avec eux, générer des ventes par le biais de la publicité et des promotions, évaluer les tendances des consommateurs et offrir un service ou une assistance client.

Plus du cinquième du temps en ligne d'une personne est consacré aux médias sociaux.

Le rôle des médias sociaux dans l'aide aux entreprises est important. Il facilite la communication avec les clients, en permettant la fusion des interactions sociales sur les sites de commerce électronique. Sa capacité à collecter des informations aide à se concentrer sur les efforts de marketing et les études de marché. Il contribue à la promotion des produits et services, car il permet la distribution de ventes ciblées, opportunes et exclusives ainsi que de coupons aux clients potentiels. De plus, les médias sociaux peuvent aider à établir des relations avec les clients par le biais de programmes de fidélisation liés aux médias sociaux.

Exemple concret

Alors que les médias sociaux ont un côté positif, nombreux sont ceux qui pointent vers la plate-forme et évoquent des caractéristiques négatives, comparant leur utilisation abusive à une dépendance. Certains contestent que cela contribue à l'inattention, au stress et à la jalousie. Le Centre national d’information sur la biotechnologie associe la forte utilisation des médias sociaux à la dépression. En outre, les médias sociaux peuvent souvent être un moyen de générer des informations trompeuses et des faussetés.

L'élection présidentielle américaine de 2016 a des comptes rendus bien documentés de l'impact de la capacité de diffuser de fausses informations via la plateforme. Un tel phénomène exploite le pouvoir des médias sociaux, permettant à quiconque de toucher un public de plusieurs millions de personnes avec un contenu manquant de supervision ou de vérification des faits.

Les chiffres pour les sites de médias sociaux les plus populaires en janvier 2019 sont les suivants:

1. Facebook (2, 27 milliards d'utilisateurs en janvier 2019)
2. YouTube (1.9B)
3. WhatsApp (1.5B)
4. Facebook Messenger (1.3B)
5. WeChat (1.08B)
6. Instagram (1B)
7. QQ (803M)
8. QZone (531M)
9. Douyin / Tik Tok (500M)
10. Sino Weibo (446M)

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